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PublicouVictor Gabriel Afonso Gil Garrau Alterado mais de 8 anos atrás
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Organização, Sistemas & Métodos Fluxogramas AULA 07
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FLUXOGRAMA Técnica de representação gráfica que utiliza de símbolos previamente convencionados, permitindo a descrição clara e precisa do fluxo, ou seqüência de um processo, bem como sua análise e redesenho.
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FLUXOGRAMAÇÃO O fluxograma é a representação gráfica das atividades ou fases de um processo, na seqüência como elas ocorrem, permitindo entender, a partir da representação visual, como o processo é executado. O fluxograma mostra também: atividades desnecessárias ou que não agregam valor, gargalos e atrasos, evidenciando o desperdício, identifica clientes que passam despercebidos e identifica oportunidades para melhoria.
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Objetivos Objetivo principal
Assegurar a fluidez dessa movimentação e manter o limites de decisão dentro de princípios que não permitam ineficiência e ineficácia de todo o processo. Objetivos secundários: - identificar a utilidade de cada etapa do processo; - verificar as vantagens em alterar a seqüência das operações; - procurar adequar as operações (passos) às pessoas que as executam; e - identificar a necessidade de treinamento para o trabalho específico de processo.
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O que analisar? A) Seqüência de operações de um sistema.
B) Verificar se tais operações estão sendo executadas, da maneira mais eficiente, pelos órgãos e pessoas adequados. C) Ver se não há duplicidade de execução ou passos dispensáveis, e assim por diante.
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Característica principal:
Elaboração São usados símbolos convencionados, que permitem poucas variações. Característica principal: Ser claro e objetivo, sendo o mais utilizados de todos os instrumentos e ferramentas à disposição do analista, embora poucos profissionais o empreguem de forma pura.
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DOCUMENTO FINAL: CABEÇALHO:
Identificação clara ao que se refere: nome do projeto e número de identificação (se houver), nome do (sub) sistema, nome do processo, data, quem elaborou e outras informações de identificação que sejam necessárias. CORPO: Fluxograma propriamente dito. Observar: Proximidade dos setores e atividades para evitar longas linhas ou cruzamentos. Quando o espaço não permite mais desenhos, usam-se conectores RODAPÉ: Identificação dos símbolos novos ou desconhecidos Vistos dos responsáveis envolvidos Observações pertinentes
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TIPOS DE FLUXOGRAMAS VERTICAL OU DE FLUXO DO PROCESSO: Mostra uma seqüência de eventos (processos) pela qual o produto/serviço passa. O diagrama ilustra os passos do(s) processo(s) e o seu relacionamento. HORIZONTAL DESCRITIVO: Descreve um processo como se estivesse escrevendo ou lendo (da esquerda para a direita), utilizando símbolos e convenções previamente definidas.
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FLUXOGRAMA VERTICAL Também denominado esqueleto, é utilizado no estudo de processos produtivos (linha de produção), no qual se pode dividir um grande processo em vários outros: mais simples; com poucas áreas envolvidas e com um número restrito de operações.
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Ideal para pequenas tarefas
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EXEMPLO DE FLUXOGRAMA VERTICAL
Fluxo de processo de Empacotamento, armazenamento e distribuição de uma empresa de frango congelado. Após observar os processos (as linhas de montagem/produção) de empacotamento, armazenamento e distribuição, discutindo as diversas fases de cada processo com os responsáveis diretos, o gerente (e sua equipe) monta o diagrama.
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Ideal para pequenas tarefas
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FLUXOGRAMA VERTICAL A colocação dos verbos deve ser na terceira pessoa do singular do presente do indicativo ("guarda") ou no infinitivo impessoal ("guardar").
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Pode ser impresso em formulário padronizado
FLUXOGRAMA VERTICAL Pode ser impresso em formulário padronizado Rapidez no preenchimento símbolos e convenções já impressos Clareza de apresentação Facilidade de entendimento pelo usuário VANTAGENS
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FLUXOGRAMA HORIZONTAL - Simbologia
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FLUXOGRAMA HORIZONTAL - Simbologia
Documento: identifica qualquer tipo de documento que entra no fluxo, pode ser um relatório, uma listagem, um formulário. Seu símbolo é:
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FLUXOGRAMA HORIZONTAL - Simbologia
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FLUXOGRAMA HORIZONTAL - Simbologia
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FLUXOGRAMA HORIZONTAL - Simbologia
Processamento/ Operação: representa qualquer função; operação definida causando troca de valor, forma ou localização da informação. A quantidade de operações que podem ser indicadas no símbolo pode ser variável; é aconselhável que se escolha uma unidade qualquer, por exemplo, um funcionário, tempo de execução. O verbo deve estar sempre no infinitivo impessoal.
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FLUXOGRAMA HORIZONTAL - Simbologia
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FLUXOGRAMA HORIZONTAL - Simbologia
Decisão: símbolo usado par indicar possíveis desvios para outros pontos do fluxo de acordo com as condições estipulados na decisão. Sempre é apresentada uma condição. As entradas para a decisão podem ser varias, porem a saída será obrigatoriamente binária: ou atende a condição ou não atende a condição
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FLUXOGRAMA HORIZONTAL - Simbologia
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FLUXOGRAMA HORIZONTAL - Simbologia
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FLUXOGRAMA HORIZONTAL - Exemplo
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