MONITORAMENTO DE EVENTOS DE CADEIAS DE PROCESSOS PRODUTIVOS AUTOMOTIVOS UTILIZANDO WEB SERVICES ECON Acadêmico: Leonardo Broilo Junior Orientador: Francisco.

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1 MONITORAMENTO DE EVENTOS DE CADEIAS DE PROCESSOS PRODUTIVOS AUTOMOTIVOS UTILIZANDO WEB SERVICES ECON Acadêmico: Leonardo Broilo Junior Orientador: Francisco Adell Péricas

2 Roteiro  Introdução  Objetivos  Fundamentação teórica  Desenvolvimento  Implementação  Conclusão  Extensões

3 Introdução O que me motivou?

4 Introdução Solução proposta

5 Objetivos  Criar um módulo servidor e um módulo cliente;  Centralizar no servidor as informações relevantes ao monitoramento;  Controlar o acesso de usuários no módulo cliente;  Diminuir o tempo de detecção de problemas no processo produtivo e aumentar a produtividade e qualidade do serviço dos analistas.

6 Fundamentação teórica

7  Planejamento e controle de produção  Ocupa-se do planejamento e controle de todos os aspectos da produção, inclusive do gerenciamento de materiais e da programação de máquinas e pessoas e da coordenação de fornecedores e clientes-chave  Sistema de planejamento e controle de produção  Responsável por gerenciar toda a linha de produção  É dividido em módulos que possuem responsabilidades distintas  Cadeia de processos

8 Fundamentação teórica  Gerenciamento de serviços de TI  Instrumento pelo qual se pode iniciar uma postura pró-ativa visando atender as necessidades da organização, contribuindo para geração de valor.  O objetivo é garantir a entrega de serviços que satisfaçam os requisitos acordados entre o cliente e o fornecedor, tanto em desempenho quanto em custo, além de estar alinhado aos objetivos estratégicos da organização

9 Fundamentação teórica  Web Services  XML  SOAP  WSDL

10 Fundamentação teórica  Trabalhos correlatos  Venturi (2005) desenvolveu um protótipo de um sistema para controle e monitoração residencial à distância através de dispositivos móveis.  Traffic Monitor (COUTO; GATTAI, 2008), que disponibiliza informações sobre o tráfego nas vias ou rotas definidas pelo usuário no aplicativo para dispositivo móvel.  O Ministério do Meio Ambiente (2008) desenvolveu um sistema de monitoramento por satélite do desmatamento de biomas com o intuito de quantificar desmatamentos e de embasar ações de fiscalização.  Trojan e Padoin (2008) desenvolveram um sistema para o monitoramento remoto de servidores em subestações de energia.

11 Desenvolvimento

12 Requisitos  RF01 – enviar dados coletados nos servidores ao Web Service através de um script PERL.  RF02 – Permitir, no módulo servidor, o cadastro e manutenção dos usuários.  RF03 – Permitir, no módulo servidor, o cadastro de fábricas, servidores e instâncias que serão monitoradas.  RF04 – Permitir, no módulo servidor, associar os usuários às fábricas que serão por eles monitoradas.  RF05 – Enviar dados do módulo servidor para os clientes ativos.

13 Requisitos  RF06 – Oferecer, no módulo cliente, uma tela de login para autenticação do usuário.  RF07 – Permitir o monitoramento dos processos produtivos dos servidores.  RF08 – Permitir, no módulo cliente, cadastrar as ações tomadas pelo usuário na correção de um erro detectado.  RF09 – Permitir ao usuário visualizar relatórios de erros detectados.

14 Requisitos  RNF01 – Utilizar objetos SOAP para o envio de informações ao Web Service.  RNF02 – Implementar os módulos cliente e servidor e o Web Service utilizando a linguagem de programação Java e o ambiente Netbeans IDE 7.0.  RNF03 – Comunicar os módulos cliente e servidor utilizando o Java RMI.  RNF04 – Utilizar um banco de dados PostgreSQL para armazenar informações no módulo servidor.

15 Módulo Servidor

16 Módulo Cliente

17 Modelo Entidade-Relacionamento

18 Implementação

19 Ferramentas utilizadas  Linguagem de Programação: Java versão 6  IDE: Netbeans 7.0.1  SGBD: PostgreSQL 9.0  Servidor Web: Apache Tomcat 7 + Axis2/Java

20 Operacionalidade Módulo servidor: Tela Principal MenuSubmenuDescrição FileExit Fecha o módulo servidor Maintenance Manage PlantManter fábricas Manage ServerManter servidores Manage InstanceManter instâncias Manage UserManter usuários Manage User x Plant Associar usuários e fábricas ViewOnline Users Ver usuários conectados

21 Operacionalidade Módulo cliente: Tela principal

22 Resultados e discussão  Os resultados foram satisfatórios, pois o processo de monitoramento foi facilitado  Desempenho  Módulos cliente e servidor: eficientemente rápidos  Web Service: eficaz e com bons resultados nos testes de carga  Disponibilização da ferramenta para avaliação dos analistas  Relevância e usabilidade  Críticas  Sugestões

23 Resultados e discussão

24 Conclusão e extensões

25 Conclusão  Os objetivos foram atingidos  Implementação dos módulos cliente e servidor  Implementação dos requisitos propostos  Informações persistidas em um banco de dados centralizado  Demonstrou-se viável o uso de Web Services para o monitoramento dos processos produtivos  Limitação de acessos à rede interna  Dificuldade nos testes de integração por não haver um ambiente de teste que simule o funcionamento real do sistema de planejamento e controle de produção

26 Extensões  Implementar os módulos em interfaces web.  Monitorar recursos de hardware dos servidores produtivos.  Contemplar questões de segurança, como criptografia, sigilo, confiança entre cliente e servidor e autenticação no módulo servidor.  Aperfeiçoar o mecanismo de relatórios.  Disponibilizar base de conhecimento para identificar reincidências e buscar a causa raiz dos incidentes.  Integrar ao Web Service um serviço de e-mail ou SMS.