Karolina Correia Gusmão Letícia Boareto Braz

Apresentação em tema: "Karolina Correia Gusmão Letícia Boareto Braz"— Transcrição da apresentação:

1 Karolina Correia Gusmão 8964615 Letícia Boareto Braz 8965071
Balanced Scorecard Karolina Correia Gusmão Letícia Boareto Braz

2 O que é? Perguntas pra sala

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4 Definição Análise do desempenho em diferentes áreas
Objetivos + Indicadores 4 perspectivas: Financeiro Clientes Processos Internos Aprendizado e crescimento O que é? Como foi criado? Comunicação do desempenho da organização por meio de indicadores. As medidas são organizadas em quatro perspectivas: financeira, dos clientes, dos processos internos, e aprendizado e crescimento

5 Objetivos Estabelecer uma relação entre a eficácia na gestão e as operações por meio do alinhamento entre a estratégia de negócio e o desempenho operacional, utilizando uma composição balanceada de medidas, metas, objetivos e requisitos para essa finalidade Financeiros e não financeiros

6 Como fazer Passar rápido pq ta com o texto errado, ta tudo financeiro

7 Financeiro How do we look to our shareholders?
Se: contribuem para o resultado Estratégia Implementação Execução How do we look to our shareholders?

8 Clientes How do our customers see us?
Fatores que realmente importam para os clientes: Tempo Qualidade Desempenho e serviço Custo How do our customers see us?

9 Processos Internos What should we be best at?
O que a empresa deve fazer para corresponder às expectativas dos clientes Definir quais processos e competências devem ser melhoradas Mensurar em relação à processos e colaboradores What should we be best at?

10 Aprendizado e Crescimento How can we improve and create value?
Melhorias necessárias para continuar competitiva Criar novos produtos Criar valor para clientes Melhorar a eficência da operação How can we improve and create value?

11 Exemplo Explicar pontos, Objetivos e Mensuráveis
Vídeo: as mensuráveis de sucesso devem ser: poucas, entendidas facilmente, postas em prática rapidamente

12 Pontos Fortes Alia aspectos financeiros e operacionais
Permite uma visão global Traduz a estratégia da empresa em objetivos mensuráveis Auxilia controle e gestão

13 BSC e a estrutura de atributos em contabilidade
106 Empresas 106 empresas Grupo 1: o BSC é conhecido e utilizado na empresa Grupo 2: o BSC é conhecido mas não utilizado na empresa Grupo 3: o BSC é conhecido e está em implantação na empresa Grupo 4: o BSC não é conhecido na empresa Levando em conta que as empresas deste grupo são predominantemente de menor porte, é provável que os problemas mais relevantes dessas organizações não demandem um artefato tão complexo como o BSC.

14 Estudo

15 Resultados Grande maioria das empresas da amostra (59%) conhece o BSC, mas não usa 26% conhecem o BSC (17% utilizam e 9% estão em fase de implementação) 15% não conhecem Requisitos mínimos para suportar o BSC Visando sugerir a realização de novas pesquisas e sem a pretensão de esgotar as possibilidades, algumas possíveis explicações adicionais podem ser consideradas: • Artefatos similares ou derivados do BSC podem estar sendo utilizados com outros nomes e formas e não foram captados pela pesquisa; • O BSC é utilizado em determinada área, mas não em toda a empresa, o que limita a presente pesquisa, pois uma resposta binária, do tipo “sim” ou “não”, pode não permitir tal ocorrência; e • A pesquisa reflete o estágio de desenvolvimento da área no país

16 Se o BSC é tão bom, porque é pouco utilizado?

17 Possíveis explicações:
Seleção de medidas impróprias Implantação ineficiente Atrasos no feedback Excesso de ênfase em medidas financeiras Falta e comprometimento Discussões pouco frequentes Perspectivas não balanceadas BSC como evento único Não definição dos papéis

18 Conclusão O que a sala acha?

19 Conclusão Ferramenta importante para gerenciamento e controle
Base no esperado e não no passado Engloba diversas perspectivas da empresa, não só financeira Demanda atualizações e monitoramento frequente Conclusão

20 Links BSC: _kaplan_norton.pdf Artigo Frezzati: pdf -Atributos da contabilidade gerencial- pag 4- Estudo de Caso: 9BEGE2/disserta__o_marcela_rocha_brum.pdf?sequence=1 32 min