PNASS PROGRAMA NACIONAL DE AVALIAÇÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE

Apresentação em tema: "PNASS PROGRAMA NACIONAL DE AVALIAÇÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE"— Transcrição da apresentação:

1 PNASS PROGRAMA NACIONAL DE AVALIAÇÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE
PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE USUÁRIOS PESQUISA DAS CONDIÇÕES E RELAÇÕES DE TRABALHO INDICADORES HOSPITALARES Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006

2 PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE USUÁRIOS
Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006

3 Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006
Foram realizadas Pesquisas de Satisfação dos Usuários em serviços de saúde. Para fins deste relatório foram analisadas somente as respostas das pesquisas dos usuários de internação hospitalar, totalizando pesquisas. Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006

4 Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006
Com relação aos usuários: 39% das pesquisas foram respondidas na região Sudeste, 32% na região Nordeste, 11% nas regiões Sul e Centro-Oeste e 7% na região Norte; 66% eram do sexo feminino  14% tinham até 19 anos de idade, 39% entre 20 e 39 anos, 27% entre 40 e 59 anos e 20% 60 anos ou mais; Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006

5 Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006
Ainda sobre os usuários: 16% se declararam analfabetos, 35% concluíram até a 4ª série, 26% até a 8ª série, 20% possuíam o 2º grau 3% declararam ter curso superior completo Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006

6 Expectativa positiva dos usuários em Relação ao Serviço
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7 Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006
Expectativa em Relação ao Serviço por Região Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006

8 Expectativa Positiva em Relação ao Serviço
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9 PESQUISA DAS CONDIÇÕES E RELAÇÕES DE TRABALHO
Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006

10 Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006
Entre os trabalhadores, foram: questionários coletados analisados, 41% foram respondidas na região Sudeste, 24% na região Nordeste, 18% na região Sul, 10% na região Centro-Oeste e 7% na região Norte Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006

11 Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006
Sobre o vínculo empregatício 48% eram contratados pela CLT, 23% efetivos, 11% autônomos, 12% temporários 6% possuíam outros tipos de contrato Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006

12 Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006
Sendo os trabalhadores: 73% do sexo feminino; ·1,0% tinha até 19 anos de idade, 57,2%, entre 20 e 39 anos, 39,3%, entre 40 e 59 anos 2,5%, 60 anos ou mais; 8% concluíram até a 8ª série, 50% possuíam o 2º grau e 42%, curso superior completo; 26% eram Auxiliares Administrativos, 27% Médicos e 47% Profissionais de Enfermagem (Enfermeiros e Técnicos). Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006

13 Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006
Satisfação do Trabalhador por Item Questionado Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006

14 Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006
Comparativo entre a os Níveis de Indicação do Serviço e de Avaliação Positiva Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006

15 Distribuição das Respostas quanto a Utilização ou Indicação do Serviço
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16 Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006
Comparativo entre a os Níveis de Indicação do Serviço e de Avaliação Positiva por Classe Profissional Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006

17 Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006
INDICADORES HOSPITALARES Foram calculados, a partir da base de dados do SIH/SUS – Sistema de Informação Hospitalar, os indicadores: Taxa de Ocupação de Leitos, Mortalidade Hospitalar e Média de Permanência Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006

18 Taxa de Ocupação de leitos por Unidade da Federação
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19 PNASS Taxa de Ocupação de Leitos por Região
70% 60% PNASS 50% 40% 30% 20% 10% 0% Norte Nordeste Centro- Sudeste Sul Brasil Oeste Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006

20 Média de Permanência por Unidade da Federação
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21 Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006
Média de Permanência por Região Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006

22 Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006
Taxa de Mortalidade Hospitalar por Região Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006

23 Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006
Muito obrigado!!! Cassia Regina de Paula Paz Departamento de Regulação Avaliação e Controle Secretaria de Atenção á Saúde Ministério da Saúde Seminário de Apresentação dos Resultados do PNASS – dezembro/2006