Mario Costa @mariocosta http://facebook.com/mariocostaprof Social Business Mario Costa @mariocosta http://facebook.com/mariocostaprof

Em um dia de trabalho, existem vários fatores que afetam a nossa produtividade http://ravikanthl.wordpress.com/2012/04/15/how-are-people-wasting-time-work-infographic/

Sim, até 50% da produtividade das pessoas é perdida com ineficiências operacionais

Pequenos custos, acumulados, escondem grande potencial de otimização

Nada menos que 737.869.762.948 toneladas 18.446.744.073.709.551.615 grãos de trigo (18 quinquilhões e meio de grãos) Se cada tonelada de trigo tiver 25.000.000 de grãos… Nada menos que 737.869.762.948 toneladas Setecentos e trinta e sete bilhões, oitocentos e sessenta e nove milhões, setecentos e sessenta e dois mil, novecentos e quarenta e oito toneladas A produção mundial de trigo prevista para 2012 é de 681.000.000 toneladas

Ainda bem que minha empresa é DEZ vezes mais produtiva que isso! Se eu ganho R$5K por mês, custo para a empresa em torno de R$9K, ou R$50,00 por hora. Trabalhando 180 horas por mês, se perco até 90 horas com ineficiências, estas custam até R$4.500,00 por mês. Se uma pessoa tem um salário de R$5.000,00, o custo deste salário é da ordem de R$9.000,00. Considerando 180 horas por mês, isso leva a um custo por hora de R$50,00. Se cada funcionário perde 20 horas por semana com ineficiências, estas horas representam um custo mensal de R$1.000,00 por funcionário por mês. Se temos uma empresa com 500 funcionários, o custo da ineficiência é de R$500.000,00 por mês. OK. Na sua empresa é diferente. Digamos que sua empresa é quatro vezes mais eficiente do que isso. Ainda assim você tem um custo de ineficiência de R$125.000,00 por mês. OK. Nenhuma solução vai eliminar completamente este custo. Mas, se você eliminar 50% … ainda assim vai economizar R$62.500,00 por mês, ou R$750.000,00 por ano.

Aqui, gasto apenas 9 horas por mês com ineficiências, que custam R$450,00 por mês. Só R$5.400,00 por ano, por pessoa.

R$5.400,00 por ano, por pessoa. Para 500 pessoas: R$2.700.000,00 por ano!

por ano Em um projeto para 500 pessoas: R$2.7M por ano Além de clientes mais satisfeitos, maior competitividade, maior capacidade de se adaptar às mudanças, funcionários mais satisfeitos, mais vendas… Melhorar a produtividade em 20%: economia de R$540K por ano

http://www.mckinsey.com/insights/mgi/research/technology_and_innovation/the_social_economy

Serviços de uma plataforma de Software Social Profiles Localize e conecte-se com pessoas Home Atualize-se sobre tudo que acontece em sua rede social Comunidades Trabalhe com grupos de pessoas com interesses comuns Social Analytics Descubra pessoas e conteúdos que podem te interessar Arquivos Poste, compartilhe e encontre documentos, apresentações, planilhas, imagens, etc. Micro-blogging Interaja com sua rede Wikis Autoria compartilhada de conteúdo Favoritos (Bookmarks) Guarde, compartilhe e descubra conhecimento Atividades Organize-se e execute seu trabalho de forma mais eficiente Foruns Troque ideias, capture conhecimento, interaja com outras pessoas Blogs Apresente ideias, colha feedbacks

Profiles Localize e conecte-se com pessoas Para localizar uma pessoa, você pode pesquisar pelo nome … mas aí você tem que saber quem está procurando

Profiles Localize e conecte-se com pessoas 2.0 Muitas vezes precisamos descobrir e contactar uma pessoa relacionada a um determinado assunto.

Não sei quem está de fato interessado, então copio várias pessoas Otimizando a comunicação Email não é a bala de prata da comunicação! Não sei quem está de fato interessado, então copio várias pessoas Para CC CC CC CC

Otimizando a comunicação Email não é a bala de prata da comunicação! Para Fwd CC CC Resp’’ CC Resp’ CC Resp’’’

Otimizando a comunicação Podemos colaborar de forma mais eficiente Comunidades Blogs Foruns Wikis …

Localizando Informações A partir de busca, pessoas, comunidades, links, etc. Comunidades Arquivos Wikis Blogs Favoritos Você pode organizar as informações de várias maneiras diferentes. E isso já ajuda bastante!

Localizando Informações A partir de busca, pessoas, comunidades, links, etc. Mas o real desafio está quando a quantidade de informações cresce…

Localizando Informações A partir de busca, pessoas, comunidades, links, etc. … aí você precisa de algo mais produtivo do que simplesmente “Busca”. Aqui está o ralo da produtividade!

Localizando Informações De uma maneira mais eficiente 834 21.910 1.068.686 183 2 pessoas

Engajadas, Transparentes e Ágeis Um Social Business catalisa redes de pessoas para criar valor para o negócio Engajadas, Transparentes e Ágeis

Software Social na IBM Profiles: 634.000+; 10M+ buscas por semana Comunidades:72.000+ Wikis: 52.000+ Blogs: 21.000+ Bookmarks: 1.000.000+ Atividades: 237.000+ Instant Messaging: 4M+ por dia Dispositivos Móveis: 60.000+ Retorno do Investimento Índice de satisfação nas buscas aumentou 50%, com ganho de produtividade estimado em U$4.5M por ano $700K por mês em redução de viagens Redução significativa em voicemail e custos com servidores de email

Cases

Avery Dennison

Avery Dennison

Resumindo...

O principal desafio das empresas não é falta de visão ?

O principal desafio das empresas não é falta de dinheiro

O principal desafio do das empresas é que mudar é difícil e assustador

Mas … Por que mudar é difícil e assustador?

Por que não podemos apenas dar às pessoas novas ferramentas e processos e obter resultados?

Mudar é, fundamentalmente, algo que envolve pessoas

As pessoas possuem bons motivos para resistir à mudança Estou muito ocupado! O jeito antigo está bom Ninguém mais está usando Não confio nessa coisa nova!

A maioria das pessoas está programada para resistir à mudanças (e isso é bom)

Num time de dez pessoas, isso pode acontecer: SIM!

Num time de dez pessoas, isso pode acontecer: SIM! Não

Num time de dez pessoas, isso pode acontecer:

E isso acontece em times por toda a organização... SIM! Não SIM

Os mais propensos à mudar ficam isolados Não SIM SIM!

Os mais propensos à mudar ficam isolados SIM! SIM

As redes sociais podem ajuda-los a se conectar SIM! SIM

Uma vez conectados eles compartilham... SIM! SIM ? ?

E isso os ajuda a convencer os outros SIM! ??? Não SIM

E outros... SIM! ... Não SIM

Redes Sociais ajudam a disseminar mudanças de forma mais rápida e eficiente SIM! SIM! SIM! SIM! SIM! SIM! SIM! SIM! SIM! SIM!

Será que sua organização poderia ser mais eficiente com pessoas mais bem conectadas?

Mario Costa mcosta@br.ibm.com @mariocosta http://mariocosta.typepad.com