 Controlador de processo: executa o software de comunicação que opera todas as funcionalidades do sistema;  Os dispositivos de ponta (endpoints): são utilizados para acessar as funcionalidades do sistema. Existem 2 tipos: telefones digitais e telefones analógicos que são conectados nos cartões de interfaces dos módulos;  Módulos: são cartões de interfaces que fazem a interligação com os dispositivos de ponta (endpoint) ou gateway. Existem diferentes tipos de interfaces que fazem a comunicação com a STFC (Sistema de Telefonia Fixa Comutada);  Módulos de interconexão: permite a interconexão de portas em diferentes módulos.

 Controlador de processo: é um servidor que executa uma aplicação num sistema operacional padrão (Microsoft, Unix ou Linux). Existe um grande benefício em se utilizar um hardware e software comercial, permitindo uma grande redução nos custos de desenvolvimento e fabricação;  Os dispositivos de ponta (endpoints): são os telefones IPs que conectam-se diretamente na rede IP ao invés de interligar nos cartões de interfaces dedicadas dos módulos. Esses equipamentos necessitam de um endereço IP e podem ser atualizados (firmware) através de um servidor TFTP com novas funcionalidades. Diferente do PABX tradicional, dois telefones IPs conversam diretamente, sem utilizar recursos do servidor;  Gateway: são interfaces ou equipamentos que convertem a sinalização e o canal de voz para a rede IP, fazendo a integração com a rede STFC e para permitir utilizar os telefones analógicos ou digitais existentes, reduzindo os custos da migração para a nova arquitetura;  Módulos de interconexão: é realizado através da rede IP. Vai haver uma degradação na qualidade da voz se acontecer algum congestionamento ao longo do trajeto dos dados, normalmente no link WAN.

PABX analógicoPABX IP TipoComutação de circuitoComutação de pacotes ArquiteturaCentralizadaDistribuída topologiaEstrelaEspinha dorsal (backbone) Instalação elétrica (wiring) Cada ponto (telefone) necessita de um par de fios Cada ponto (telefone) pode ser qualquer nó da rede TCP/IP Capacidade (qtde de ramais)Limitado (dependente do hardware) Ilimitado (depende apenas da largura de banda) EscalabilidadeComplexo (dependente do hardware)Fácil (basta adicionar outros servidores) ConvergênciaVoz e dados são duas redes isoladas Voz e dados se convergem em uma única rede Conectividade com a InternetNão existe Total, utiliza o mesmo protocolo da Internet Flexibilidade Pouca. Adicionar ou mover uma extensão requer mudança física Grande. Uma extensão funciona em qualquer nó da rede, inclusive na Internet Limitação (aplicação) Limitado aos recursos tradicionais de voz Aplicações baseados em software Novas aplicações Necessita de interfaces ou placas adicionais Uma aplicação nova é fácil de ser implementado Redundância / Backup Não existe. Outro PABX deve ser configurado como Backup Outros servidores podem ser configurados como Backup Configuração do sistemaComplicada Simples e normalmente baseado em Interface Web Interligação Não suporta interligação com outros PABX´s É fácil interligar diversos PABX´s através de VPN/WAN ou pela Internet Integração com PC´sNão existe Os PC´s e telefones são integrados em uma única rede