Pesquisa sobre Medicamentos Genéricos: Balconistas

Medicamentos Genéricos no Brasil Pesquisa com Balconistas Período de campo: 05.12.2001 a 05.01.2002 Tamanho da amostra: 296 entrevistas Universo: pesquisa de Opinião Pública com balconistas de drogarias Cobertura Geográfica: Grande Porto Alegre, Londrina, Grande São Paulo, Rio de Janeiro, Grande Belo Horizonte, Uberlândia/Uberaba, Grande Salvador, Feira de Santana, Grande Recife, Brasília e Goiânia Metodologia: entrevistas pessoais nas drogarias Amostragem: amostra representativa das drogarias dessas praças

Medicamentos Genéricos no Brasil Pesquisa com Balconistas - Perfil da amostra - Renda Familiar: 26% - com renda de até 3 SM 51% - com renda de 3 a 10 SM 11% - com renda de 10 a 30 SM 12% - não informado Renda Pessoal: 47% - com renda de até 3 SM 38% - com renda de 3 a 10 SM 3% - com renda de 10 a 30 SM 12% - não informado Total 88% ...Sudeste 43% ...Sul 17% ...Centro-Oeste 16% ...Nordeste 24% ...Norte 0%

Medicamentos Genéricos no Brasil Pesquisa com Balconistas - Forma de remuneração - 51% Recebem somente salário fixo 38% Recebem salário mais comissão 1% Recebem só comissão 8% São proprietários ou sócios 2% Não responderam Tipos de Comissão 68% 18% 7% por Produto por Meta Produto/Meta Não respondeu

Quem paga essas bonificações/comissões Medicamentos Genéricos no Brasil Pesquisa com Balconistas - Comissões e bonificações por produto - 23% 5% 4% 63% Referência Genéricos Similar Diversos NS/NR Quem paga essas bonificações/comissões 33% recebem da drogaria 2% recebem dos laboratórios 1% recebe dos distribuidores 4% Recusa 51% Nenhum 9% NS/NR

Medicamentos Genéricos no Brasil Pesquisa com Balconistas 83% dos balconistas entrevistados demonstraram muita (49%) ou alguma (34%) confiança nos medicamentos genéricos 100% dos balconistas já ouviram falar em medicamento genérico 94% dos balconistas se consideram muito bem (51%) ou razoavelmente (43%) informados sobre os genéricos 99% dos balconistas definiram corretamente os genéricos e confirmaram o binômio: preço e qualidade: 86% acreditam que tem a mesma qualidade do referência e 69% disseram que o genérico tem preço mais baixo

Medicamentos Genéricos no Brasil Pesquisa com Balconistas - Fontes de informações sobre Genéricos - 56 63 73 75 66 Publicações dos laboratórios 64 62 61 Campanhas/ propagandas na TV, Rádio, Outdoors 40 52 69 58 53 Notícias nos jornais diários/ revistas semanais Drogarias Independentes Drogarias de Rede Meios pelos quais recebe informações sobre os genéricos 104 55 296 Bases: Periferia Centro Grandes Locais Total

Medicamentos Genéricos no Brasil Pesquisa com Balconistas - Percepção sobre o comportamento dos consumidores - 44% dos consumidores são do sexo masculino e 56% são do sexo feminino 24% são da classe A (alta), 35% das classes B e C (média) e 40% das classes D e E (baixa) 58% dos consumidores sabem da existência dos genéricos 48% pedem genéricos e 23% recusam esses medicamentos 41% pedem informações sobre genéricos 40% pedem para trocar o referência receitado pelo genérico 41% insistem em comprar o genérico 24% dos consumidores querem tirar dúvidas com o farmacêutico 34% das receitas são prescritas pela denominação genérica

Medicamentos Genéricos no Brasil Pesquisa com Balconistas - Autonomia do balconista para aviar receitas - 1% 3% 5% 9% 31% 56% 90% 66% 34% Medicamentos de uso Controlados Medicamentos não controlados, de venda sob prescrição Medicamentos de venda livre NS/NR Recusa Não tem autonomia Tem autonomia

Situações em que consultam Medicamentos Genéricos no Brasil Pesquisa com Balconistas - Consulta o farmacêutico antes de aviar a receita - 45% Sim 54% Não 1% NS / NR Situações em que consultam 42% para esclarecimentos sobre receitas ilegíveis, com rasuras ou data vencida e que geram dúvidas 30% para saber sobre troca de medicamentos (prescrição pelo referência e é solicitada a troca pelo genérico) 31% por considerarem que o medicamento prescrito tem restrição de troca (medicamento controlado, vacina, psicotrópicos, intravenosos) 27% por terem dúvidas sobre a prescrição ou sobre o medicamento 5% para pedir orientações sobre o medicamento, solicitadas pelo consumidor

Medicamentos Genéricos no Brasil Pesquisa com Balconistas - Troca de medicamentos de referência por genéricos - Orientação da drogaria Oferecer espontaneamente a substituição de referência por genérico Substituir apenas por solicitação do consumidor Não sabe/NR Atitude do balconista Oferece espontaneamente a substituição de referência por genérico Substitui apenas por solicitação do consumidor Depende do medicamento

Medicamentos Genéricos no Brasil Pesquisa com Balconistas - Troca de medicamento de referência receitado por genérico - 4% 24% 10% 58% 1% 2% Apenas farmacêutico responsável Balconista apenas se for farmacêutico Balconista, mesmo sem ser Recusa Não sabe/NR Ligam sempre para o médico Só com autorização do médico 24% 70% 2% 1% Fazer troca por genérico, se houver Não trabalho com genéricos de uso controlado Ligar para o médico, p/ ver se autoriza’ Não fazer Recusa NS/NR Orientação sobre medicamentos controlados

...sobre o movimento de consumidores ...sobre o volume de vendas Medicamentos Genéricos no Brasil Pesquisa com Balconistas - Impacto dos genéricos na drogaria - ...sobre o movimento de consumidores 28% 18% 2% 50% Aumentou muito Aumentou um pouco Ficou igual Diminui um pouco Diminui muito ...sobre o volume de vendas 33% 15% 1% 3% 47% Aumentou muito Aumentou um pouco Ficou igual Diminui um pouco Diminui muito ...sobre a margem de lucro 22% 6% 15% 5% 16% 44% Aumentou muito Aumentou um pouco Ficou igual Diminui um pouco Diminui muito NS/NR

Medicamentos Genéricos no Brasil Pesquisa com Balconistas - Percepção quanto à atuação da ANVISA - Confiança de que a ANVISA é capaz de garantir a qualidade dos genéricos 34% 49% 1% 2% 14% Muita NS/NR Alguma Pouca Nenhuma Nota para o controle de qualidade dos medicamentos no Brasil (Média: 7,4) 6% 3% 22% 73% Notas 7 a 10 Notas 4 a 6 Notas 0 a 3 Não sabe/NR

Medicamentos Genéricos no Brasil Pesquisa com Balconistas - Percepção quanto à atuação da ANVISA - Notas para os esforços para reduzir os preços dos medicamentos (Média: 6,6) Notas 7 a 10 Notas 4 a 6 Notas 0 a 3 Não sabe/NR 58% 4% 16% 25% Confiança que a ANVISA tem os instrumentos para garantir a disponibilidade dos medicamentos genéricos nas drogarias 41% 38% 2% 3% 17% Muita NS/NR Alguma Pouca Nenhuma

Gerência Geral de Medicamentos Genéricos www.anvisa.gov.br/hotsite/genericos/index.htm E-mail - ggmeg@anvisa.gov.br Telefone - 61 - 448-1211 Fax - 61 - 448-1354