Protection notice / Copyright notice O Futuro das Comunicações Convergentes Tadeu Viana – Maio/2007 Copyright © Siemens Enterprise Communications GmbH & Co KG All rights reserved.

Page 2 Maio 07 Copyright © All rights reserved. Siemens Enterprise Communications Agenda A convergência e seus cenários Por quê migrar para Telefonia IP Tendências do Mercado de Comunicações Plataformas VoIP 100% software – softswitches Convergência de terminais Convergência de aplicações

Page 3 Maio 07 Copyright © All rights reserved. Siemens Enterprise Communications Convergência de Aplicações ex. Predominância do Software Convergência de Terminais ex. Terminais Abertos SIP Convergência de Redes ex. Telefonia IP A Convergência e seus cenários IP Novos Mercados Novos players Novos modelos de negócios

Page 4 Maio 07 Copyright © All rights reserved. Siemens Enterprise Communications VoIP Mais aberto Estrutura de sub-redes Rede convergente Aplic.centralizadas ou nos sites IP TDM Proprietário Baseado em Topologias Rede TDM dedicada Aplic.específicas por site Softswitch Padrões abertos (SIP) Aplicações centralizadas Carrier-Class Licenças Centralizadas Gerência Centralizada SIP sobre IP Por quê migrar para telefonia IP BENEFÍCIOS Plataforma aberta, baseada em H.323 Uma única rede convergente Mais aplicações, maior integração Mobilidade dos usuários BENEFÍCIOS Plataforma aberta, baseada em SIP Uma única rede gerenciada centralmente Aplicações centralizadas Mobilidade de licenças Sem perda de facilidades

Page 5 Maio 07 Copyright © All rights reserved. Siemens Enterprise Communications Tendências do Mercado de Comunicações - I Fonte: Gartner Dataquest – Dez/2006

Page 6 Maio 07 Copyright © All rights reserved. Siemens Enterprise Communications Tendências do Mercado de Comunicações - II Fonte: Forrester Research BRASIL: Delay de três a quatro anos em relação à Europa e EUA Razões: parque de aparelhos analógicos / baixa oferta de IP trunking

Page 7 Maio 07 Copyright © All rights reserved. Siemens Enterprise Communications Gateways Attendant SIP Phones SIP Clients Media Servers HiPath 8000 Border Proxy / CAC Applications Business Support Processes Network Management ACD – ProCenter Mobile Presence Your Business Process WebSphere SAP with Presence Productivity – ComAssistant S Presence – OpenScape Messaging – Xpressions PBXs, IP PBXs Networked HiPath 8000s Plataformas 100% software - Softswitches

Page 8 Maio 07 Copyright © All rights reserved. Siemens Enterprise Communications HW baseado em servidores padrão de mercado SW baseado em padrões abertos de mercado: SIP, H.323, MGCP, SNMP, SMTP, etc Carrier Class: Escalabilidade – até 100,000 usuários Alta disponibilidade – 100% redundante Enterprise Class: Facilidades de voz típicas do mercado corporativo Integração de novos serviços e aplicações: presence management, instant messaging, collaboration, unified messaging (SOA compliant) Total suporte à mobilidade Gerência centralizada, sites distribuídos Softswitches - características

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Page 10 Maio 07 Copyright © All rights reserved. Siemens Enterprise Communications Terminais convergentes - conectividade via USB WLAN dongle Headset USB Extension Acoustic Unit USB Master Cabo Lan Wired or wireless headsets Memory Stick OpenStage Manager Headset jack Key Module(s) PCModules Recorder OpenStage Keyboard BLF (future version) v-card

Page 11 Maio 07 Copyright © All rights reserved. Siemens Enterprise Communications Telefone SIP sem fio optiPoint WL2 S OptiPocket 130 Dual phones Wi-Fi/GSM Terminais convergentes - portifólio Softphone SIP optiClient 130 S Video codec H.264

Page 12 Maio 07 Copyright © All rights reserved. Siemens Enterprise Communications Unified Domain Unified User Experience Branch officeMobile workersHome officeHeadquarters Aplicações Private networks Public networks Wireline networks Wireless networks Convergência de aplicações

Page 13 Maio 07 Copyright © All rights reserved. Siemens Enterprise Communications Presence-Based Communications Multi-Resource Collaboration Open Application Architecture Unified Comunications – Uma nova Forma de se Comunicar Personal Productivity Application Personal Productivity Application Workgroup Collaboration Application Workgroup Collaboration Application Communication Broker Communication Broker

Page 14 Maio 07 Copyright © All rights reserved. Siemens Enterprise Communications People Integration Process Integration Information Integration Application Platform SAP NetWeaver Integration of MS Content Management Server Integration of SQL Server Analysis Services Interoperability with MS Biztalk Server Visual Studio.NET integr. Technical, standards-based connectivity (XML, Web Services) Portal Developm Kit for.NET Smart Client on.NET MS Office Integration MS Exchange Integration Microsoft.NET Integration with IBM Content Manager Interoperability with WebSphere Business Integration Eclipse Based Java IDE Technical, standards-based connectivity (XML, Web Services) Portal Development Kit for WebSphere Integration of Lotus Sametime IBM WebSphere Multi-Channel Access Portal Collaboration Knowledge Mgmt Business Intelligence Master Data Mgmt Integration Broker, Business Process Mgmt J2EE ABAP, DB and OS Abstraction Aplicações VoIP Integradas ao Ambiente de TI

Page 15 Maio 07 Copyright © All rights reserved. Siemens Enterprise Communications Exemplo HiPath ComAssistant Integrado ao SAP Enterprise Portal

Page 16 Maio 07 Copyright © All rights reserved. Siemens Enterprise Communications Novas Gerações – Uma nova forma de se comunicar H á bitos de adolescentes de 12 a 17 anos – Estados Unidos ~ 90% acessam internet e usam 51% acessam internet diariamente > 50% criaram seu pr ó prio cont é udo na internet ~ 33% criaram um web site 19 % criaram seu pr ó prio blog ou di á rios online 81% jogam online na internet 10.3 horas por semana em atividades sociais fora da escola 7.8 horas por semana comunicando-se com amigos via internet ou celular. Fonte: Pew Internet & American Life Project, Julho de 2005

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Page 18 Maio 07 Copyright © All rights reserved. Siemens Enterprise Communications Modelo Vertical Modelo Horizontal Produtos e Serviços Um provedor de produtos e servi ç os Propriet á rio Ecossistema limitado Sem Integra ç ão M ú ltiplas tecnologias Aberto Dependente do Ecossistema Integra ç ão necess á ria IT Apps Comm Apps Devices Networks OS Serviços/Soluções Tendência #5 Novos Modelos de Neg ó cios

Page 19 Maio 07 Copyright © All rights reserved. Siemens Enterprise Communications Hosted Services In-house hosting Siemens hosting Managed Services Outsourcing Outtasking Business Models Business Integration Managed Services Focus on Business Products HW / SW Applications Product Related Services Professional Services Security Mobility Collaboration Unified Communications IP Contact Centers 2gIP Novos Modelos de Negócios