SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Profº CÍCERO CAIÇARA JR – MsC AULA 1 E 2 Profº CÍCERO CAIÇARA JR – MsC - ccaicara@fatecinternacional.com.br

Formação Acadêmica Mestre em Engenharia da Produção - UFSC – 2002 Especialista em Redes de Computadores e Sistemas Distribuídos – PUC-PR – 1998 Bacharel em Ciência da Computação - PUC-PR - 1992

CURRÍCULO PROFISSIONAL Atua no mercado de Tecnologia desde 1990 Ministério do Exército Siemens Telecomunicações Consultor em Gestão Empresarial e Tecnologia da Informação Primazia Consultores Associados

METODOLOGIA 07 ENCONTROS DURANTE O MÓDULO 06 AULAS 01 REVISÃO LIVRO TEXTO Título: Sistemas Integrados de Gestão: ERP – uma abordagem gerencial Autor: Cícero Caiçara Junior AVALIAÇÃO OBJETIVA

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS IMPORTÂNCIA DA UC NO CURSO DE GPI

SIG e a Gestão da Produção Industrial APRESENTAÇÃO Informática X Tecnologia da Informação Indústria - Grande usuário de TI Infra-estrutura de TI (HW, SW, BD e Redes) Gestão das Informações Capacitação das pessoas – Cultura da TI

SIG e a Gestão da Produção Industrial VANTAGENS Maior controle operacional Agiliza a Tomada de Decisão Tratamento de grandes volumes de informações Otimização de recursos Eficiência e Agilidade dos Processos

AULA 1 A INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES Cap. 1

INFORMAÇÃO DEFINIÇÃO DADOS X INFORMAÇÃO DIFERENCIAL COMPETITIVO VOLUME DE INFORMAÇÕES

INFORMAÇÃO - DEFINIÇÃO Medida da redução da incerteza, sobre um determinado estado de coisas, por intermédio de uma mensagem.

INFORMAÇÃO – DADOS x INFORMAÇÃO Dado é o fato bruto e por si só, pode ou não ser relevante Informação vem do Latim informare, que significa “dar forma” Informações são “dados dotados de relevância e propósito”

TIPOS DE INFORMAÇÃO Operacionais dia-a-dia controle Gerenciais permite a gestão acompanhamento e controle

GESTÃO DA INFORMAÇÃO Deve ser entendida como um processo

CENTRALIZAÇÃO X DESCENTRALIZAÇÃO Mainframes Grandes CPD´s Surgimentos dos PC´s Redes de computadores Downsizing

QUALIDADE DA INFORMAÇÃO Precisa - Não têm erros (ELSL) Completa - Contém todos os fatos importantes Econômica - Valor da Informação X Custo de sua Produção

QUALIDADE DA INFORMAÇÃO Flexível - Pode ser usada para diversas finalidades Confiável - A confiabilidade depende da fonte de informação Relevante - É aquela que é importante em determinado momento

QUALIDADE DA INFORMAÇÃO Simples - Informação com excesso causa sobrecarga de informação Em tempo - A informação deve ser enviada quando necessário Verificável - Pode-se checar em várias fontes da mesma informação

EXEMPLOS QUALIDADE DA INFORMAÇÃO Relatório de produção diária Relatório de produtos em estoque Relatório de itens refugados

VALOR DA INFORMAÇÃO Valor da informação Tempo de vida

VALOR DA INFORMAÇÃO Para que possamos efetuar este cálculo, deverão ser identificados os custos com: - coleta - processamento e; - distribuição das informações

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Cap. 2

Componentes de um computador DISPOSITIVOS DE COMUNICAÇÃO DISPOSITIVO DE PROCESSAMENTO DISPOSITIVOS DE SAÍDA DISPOSITIVOS DE ENTRADA CPU - PROCESSADOR Memória ARMAZENAMENTO SECUNDÁRIO

PODER, VELOCIDADE E CAPACIDADE FABRICANTES: Intel AMD MODELOS: Intel - Pentium e Celeron AMD - Athlon e Sempron

Novos Processadores Intel Desktop Core2Duo Core2Quad Core2Extreme Servidores Xeon Itanium Móveis (Laptops) Centrino AMD Desktop e Servidores AMD64 Opetron AMD64 Phenon X3 AMD64 Phenon X4 Móveis (Laptops) Turion X2 Obs: Processadores de 2 ou mais núcleos Cícero Caiçara Junior

ARMAZENAMENTO SECUNDÁRIO Memória pode ser recuperada HARD DISK (HD) OU WINCHESTER Zip Drive Outros dispositivos

MEMÓRIA RAM - Random Access Memory - Volátil ROM - Read Only memory - Não-volátil Cache - memória de alta velocidade

DISPOSITIVOS DE COMUNICAÇÃO Placas de vídeo Placas de som Placas de Fax/Modem Placas de rede

TIPOS DE COMPUTADORES Grande porte Mainframes Alto poder de processamento Médio porte Minicomputador Workstation Pequeno porte PC

- É o conjunto de programas destinado a dar apoio ao sistema SOFTWARE TIPOS SOFTWARE DE SISTEMAS - É o conjunto de programas destinado a dar apoio ao sistema global do computador, coordenando as atividades do hardware e de vários programas de computador.

SOFTWARE SOFTWARE APLICATIVO TIPOS - Consiste em programas escritos para resolver problemas espe- cíficos dos usuários. Aplica em favor do usuário toda a capacidade do computador.

SOFTWARE SOFTWARE APLICATIVO SOFTWARE DE SISTEMAS CÓDIGOS SOFTWARE DE SISTEMAS SOFTWARE APLICATIVO Todos os programas de software, tanto de Sistemas quanto os Aplicativos, são escritos em esquemas de códigos chamados Linguagens de Programação

Principais Linguagens SOFTWARE LINGUAGENS Principais Linguagens Delphi - Visual Visual Basic - Visual Java - Internet C++ - Aplicações e SO HTML - Internet ASP - Internet PHP - Internet

Evolução SO - Microsoft                                                                                                                                  

Versões Windows Vista Nome comercial Características Starter Edition Simples e de baixo custo. Indicada à usuários que estão adquirindo o seu primeiro computador. Possui limite de janelas abertas simultaneamente. Home Basic Contém diversos aplicativos de segurança, como antivírus, firewall, antispam e proteção para redes sem fio. Home Premium Destinada ao entretenimento doméstico e multimídia Business Indicado para empresas de grande porte. Possui recursos de suporte virtual, backup e restauração. Ultimate Versão mais completa. Acesso a serviços on line, tais como músicas, filmes e jogos eletrônicos

LINUX SOFTWARE 1991-LINUS TORVALDS PODEROSO E GRATUITO Sistemas Operacionais LINUX 1991-LINUS TORVALDS PODEROSO E GRATUITO OPENSOURCE = ABERTO UTILIZADO EM SERVIDORES

LINUX - VANTAGENS SOFTWARE CUSTO DE LICENÇA TENDE A ZERO SEGURANÇA Sistemas Operacionais LINUX - VANTAGENS CUSTO DE LICENÇA TENDE A ZERO SEGURANÇA ESTABILIDADE

SOFTWARE LINUX - DESVANTAGENS ALTO CUSTO DE MANUTENÇÃO Sistemas Operacionais LINUX - DESVANTAGENS ALTO CUSTO DE MANUTENÇÃO FALTA DE MÃO-DE-OBRA INCOMPATIBILIDADE COM MUITOS SW E HW

SOFTWARE Outras categorias FREEWARE SHAREWARE GROUPWARE BROWSER

BANCO DE DADOS DATABASE = BANCO DE DADOS COLEÇÃO DE ARQUIVOS ARQUIVOS: CONJUNTO DE REGISTROS REGISTROS: FORMADO POR CAMPOS

GERENCIANDO DADOS SISTEMA GERENCIADOR DE BANCO DE DADOS – SGBD PERMITE CONSULTAS SQL EXEMPLO:MICROSOFT ACCESS

SQL - FUNCIONAMENTO SELECT = SELECIONE = CAMPOS FROM = ORIGEM = ARQUIVO WHERE = ONDE = CONDIÇÃO

SQL - EXEMPLO NOME IDADE SEXO FONE João 22 M 22222 Eliza 19 F 33333 Sílvia 25 23232 Sérgio 34 43444 ARQUIVO CLIENTE

SQL - EXEMPLO SELECT NOME, IDADE FROM CLIENTE WHERE IDADE > 20

SQL - EXEMPLO NOME IDADE João 22 Sílvia 25 Sérgio 34 RESULTADO DA CONSULTA

REDES DE COMPUTADORES Arquitetura Cliente - servidor LAN, MAN E WAN HUB, Switch e Roteador Meios de transmissão – Com fio e sem fio Protocolos

MENSAGEM FINAL " O QI de uma empresa é determinado pelo grau em que sua infra-estrutura conecta, compartilha e estrutura informações" Steve H. Haeckel e Richard L. Nolan