Gerência de Redes Aula 03 Problemas em Camadas do modelo OSI

Sintomas Gerais em diversas camadas Conectividade intermitente; Lentidão na rede; Falta de conectividade Rede não está funcionando Um determinado serviço está indisponível

Problemas em camada física

Problemas em camada física Cabo corrompido ou danificado: Sintomas Cabos de Fibra Otica Cabos quebrados completamente, os usuários reclamarão de falta de conectividade. Micro-fraturas tornam a rede lenta uma vez que causam uma grande quantidade de erros. Cabos Pares trançados com geometria alterada podem causar falta de conectividade, conectividade intermitente ou ainda conexões lentas. Se o cabo danificado fizer parte do backbone, muitos usuários serão afetados.

Problemas em camada física Sinais Um dos principais sintomas de cabeamento ruim é a taxa de erros elevada, Testes confirmatórios Verificar LEDs; Testar o cabo sob suspeita com um testador de cabos; Se não tiver um testador de cabos à disposição: trocar o cabo por outro, ou utilizar outra porta nos equipamentos de interconexão envolvidos.

Problemas em camada de Enlace Interface desabilitada: Sintomas Testes confirmatórios Saturação de recursos devido a exesso de quadros de difusão: Quem envia o quadro de difusão é ARP, DHCP, NETBIOS

Saturação de recursos devido a exesso de quadros de difusão: Sintomas Falta de conectividade Lentidão na rede Sinais: Qtde excessiva de tráfego de quadros de difusão: Numa rede de 1500 máquinas seria normal 150 quadros por segundos, sendo cada máquina mandando a cada 10 segundos um quadro. Qdo cresce este número ocorre lentidão. Solução: Alguns equipamentos ativos podem suprimir o tráfego de difusão.

Problemas em camada de Enlace (2) Validade de cache ARP inadequado: Descrição: Se período da validade for pequena, muitos quadros de difusão ARP circulam a rede e tornam a rede lenta Testes confirmatórios: Descobrir os equipamentos que geram muitos quadros de ARP Verificar a configuração da validade da tabela ARP

Problemas em camada de Rede Tabela de rotas de hospedeiro incorretas: Sintomas Testes confirmatórios Endereço IP de hospedeiro incorreto: Hospedeiro com máscara de rede incorreta

Sintomas em Camada de Rede Conectividade em uma ou algumas subredes; Falta da conectividade; Servidor somente responde quando se utiliza o seu IP e não o seu nome; Indisponibilidade de alguns serviços

Problemas em camada de Rede (2) Cliente DNS mal configurado: Sintomas Acesso a sites lento Testes confirmatórios Servidor DHCP mal configurado: Sinais: Muitas requisições de ARP sem resposta Rotas estáticas mal configuradas: ICMP time exceeded Destination Ureachable Messages

Problemas em camada de Rede (3) Equipamento inserido em VLAN incorreta: Sinais: Host unreachable Requisições ARP sem resposta Testes confirmatórios VLANs não configuradas: Quantidade excessiva de difusão

Sintomas em Camada de Aplicação Funcionamento com IP e não com nomes das páginas; Falta de funcionamento da Rede

Problemas em camada de Aplicação O serviço de nomes não habilitado: Sintomas Testes confirmatórios DNS, problemas com zonas: Inconsistência entre DNS primário e secundário:

Problemas em camada de Aplicação (2) Filtro de IP barrando tráfego DNS: Sintomas Testes confirmatórios Servidor de correio eletrônico com repasse totalmente aberto: Servidor de correio eletrônico com repasse totalmente fechado: