SUPORTE TÉCNICO SOFTWARES E ATIVIDADES RELACIONADAS A MANUTENÇÃO DE COMPUTADORES ________________________________________________ Suporte Técnico - Prof. Roni Márcio Fais - www.rmfais.com

TIPOS DE SOFTWARES Programas ROM-BIOS Sistemas Operacionais(SO) Utilitários Aplicativos Sistemas Especialistas(SE) Sistemas de Informação(SI) ________________________________________________ Suporte Técnico - Prof. Roni Márcio Fais - www.rmfais.com

PROGRAMAS ROM–BIOS – PONTE DE LIGAÇÃO Requisições de execução/interrupção BIOS (POST, CMOS, SETUP) CMOS significa Complementary Metal Oxide Semicondutor - memória volátil que armazena dados do SETUP. POST significa power-on self-test (auto teste ao ligar) ________________________________________________ Suporte Técnico - Prof. Roni Márcio Fais - www.rmfais.com HARDWARE

PROGRAMAS ROM–BIOS – PLACA MÃE ________________________________________________ Suporte Técnico - Prof. Roni Márcio Fais - www.rmfais.com

PROGRAMAS ROM–BIOS – SETUP SETUP é um programa que já vem de fábrica na memória ROM da placa mãe, onde são feitas as configurações básicas do computador,como definição da ordem em que as unidades serão lidas para inicialização do micro (processo de Boot). ________________________________________________ Suporte Técnico - Prof. Roni Márcio Fais - www.rmfais.com

SISTEMAS OPERACIONAIS ________________________________________________ Suporte Técnico - Prof. Roni Márcio Fais - www.rmfais.com

PARTICIONAMENTO FORMATAÇÃO DESFRAGMENTAÇÃO CORREÇÃO DE ERROS UTILITÁRIOS Programas desenvolvidos para atender necessidades do Hardware, como manutenção das unidades de armazenamento. PROGRAMAS DE: PARTICIONAMENTO FORMATAÇÃO DESFRAGMENTAÇÃO CORREÇÃO DE ERROS ________________________________________________ Suporte Técnico - Prof. Roni Márcio Fais - www.rmfais.com

APLICATIVOS Programas desenvolvidos para atender necessidades comuns aos usuários de micro computadores ________________________________________________ Suporte Técnico - Prof. Roni Márcio Fais - www.rmfais.com

ENGENHARIA MEDICINA ESTATISTICA PESQUISAS CIENTÍFICA SISTEMAS ESPECIALISTAS Programas que contém em sua base de dados os conhecimentos de um especialista em determinada área SOFTWARES MUITO UTILIZADOS NAS AREAS DE: ENGENHARIA MEDICINA ESTATISTICA PESQUISAS CIENTÍFICA ________________________________________________ Suporte Técnico - Prof. Roni Márcio Fais - www.rmfais.com

EDP(Eletronic Data Processing) SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Programas desenvolvidos para atender necessidades empresariais e comerciais EDP(Eletronic Data Processing) SIG ou MIS(Management Information Systems ) SIE ou EIS(Executive Information System) SAD ou DSS(Decision Support System) Investir em Sistemas de Informação consiste em uma solução ERP (Enterprise Resourse Planning, planejamento de recursos empresariais). ________________________________________________ Suporte Técnico - Prof. Roni Márcio Fais - www.rmfais.com