Principais Desafios Luiz Ildebrando Pierry Curitiba/PR 47ª Reunião do Fórum QPC Principais Desafios Luiz Ildebrando Pierry Curitiba/PR 01 de outubro de 2009

Colégio de Líderes Estrutura da AQRS/PGQP – 2009/2010 PESSOAS CTSA CONSELHO SUPERIOR CONSELHO FISCAL CONSELHO DIRETOR CTSA CTSA SECRETARIA EXECUTIVA Comitês Regionais Comitês Setoriais Org. com Termo de Adesão PESSOAS

Colégio de Líderes Pesquisa de Opinião - 2 em 2 anos Planejamento Estratégico – 2 em 2 anos 2009: Realizada pesquisa de imagem

Colégio de Líderes PESQUISA DE IMAGEM “89% das empresas associadas entrevistadas sabem o significado da sigla PGQP.” “Das 153 empresas sem adesão escolhidas pelo PGQP notamos que 20% delas não conhecem o programa.” “94% dos entrevistados acreditam que o PGQP cumpre seu papel quanto instituição. “60% dos entrevistados conhecem os produtos que o PGQP oferece.” “Para 70% das empresas associadas o PGQP a cada ano está melhor, porque agrega ao produto e está sempre buscando melhorias.” “Quando questionadas sobre a satisfação geral com o PGQP, 40% atribuíram nota 8 e 23% atribuíram nota 9.”

Sustentação Financeira Demonstrações Financeiras Período: Metas e Resultado Contábil até setembro e projetado de outubro a dezembro/2008 Previsto Realizado Realizado Previsto RESULTADO 547.484,01 405.541,77 DESPESAS 9.943.669,24 19.073.251,89 Pessoal 506.591,31 517.382,54 Administrativa 275.080,00 267.462,20 Terceiros 374.800,00 366.042,71 Contribuições (Rep.Comitês) 100.000,00 44.957,90 Produtos 24.800,00 960,54 Cursos 61.000,00 61.000,34 Eventos 1.085.000,00 962.221,82 Projetos Específicos 6.656.994,64 16.328.249,80 Credenciamento - 23.128,63 Comerciais 21.200,00 12.688,40 Marketing / Doações 294.603,30 405.172,86 Financeiras 64.800,00 26.363,41 Outras despesas 31.134,86 Depreciações e Amortizações 28.800,00 26.486,60 Previsto Realizado RECEITAS 10.041.153,25 19.478.793,66 Contribuições 600.000,00 972.350,44 Produtos 87.500,00 75.291,49 Cursos 111.000,00 161.508,07 Eventos 1.156.000,00 934.178,89 Portal 4.200,00 3.002,80 Projetos Específicos 7.713.249,95 16.674.000,33 Credenciamento 24.000,00 57.556,18 Marketing / Doações 294.603,30 386.006,66 Financeiras 50.600,00 127.601,45 Deduções Rec. Operacionais - 4.689,87 Outras Rec. Operacionais 82.607,48 Reunião Conselho Fiscal – 26/11/2008

Sustentação Financeira

Eventos, Cursos e Projetos Cursos do Sistema de Avaliação e Produtos Credenciados Eventos PGQP: Reunião da Qualidade Congresso Internacional da Gestão Workshops Regionais Show Case da Qualidade

Eventos, Cursos e Projetos Congresso Internacional da Gestão Vídeos

Eventos, Cursos e Projetos

Eventos, Cursos e Projetos

Avaliação da Gestão e Prêmios Macrofluxo do SA e Prêmio Qualidade RS

Visão sistêmica da comunicação - PGQP – 2009/2010

Comunicação Modelo de Comunicação

Comunicação Fluxograma do Processo de Comunicação