Www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services www.oncast.com.br Adriano Orlando Campestrini Samuel Crescêncio Rodrigo Carvalho Machado.

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1 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services www.oncast.com.br Adriano Orlando Campestrini Samuel Crescêncio Rodrigo Carvalho Machado

2 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Introdução O que é outsourcing? O que é cosourcing?

3 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Case OnCast + AlfaSolutions OnCast – Fornecedora de outsourcing – Ágil Alfa Solutions – Consumidora de outsourcing – Telecom, hardware, tradicional

4 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services As negociações Alfa Solutions nunca havia terceirizado – 1 ano de negociações – 6 apresentações de Scrum Não conheciam ágil Contrato de escopo aberto

5 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services O início Início do trabalho – Primeiro projeto não era co-sourcing – 3 meses depois começou o projeto co-sourcing Metodologia – OnCast  Scrum – AlfaSolutions  ?

6 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services A equipe I

7 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services A equipe II

8 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services A equipe III

9 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Slide errado...

10 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Ambiente encontrado As pessoas – Capacitadas – Engajadas – Bastante experiência em Telecom A empresa – Ótimos produtos – Crescimento rápido – Estrutura pesada – vertical – Fácil gerar impedimentos

11 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Problemas encontrados Visão míope HeroísmoRushMulti-projetos Limitações On-demandMetas impostas Priorização Backlog

12 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Visão Míope Visão míope – Pouca visão do produto - longo-prazo – Algumas func. requisitada - médio-prazo – Muitas correcões ou demandas de curto-prazo Pressão indevida para apresentações – Equipe sem visão do todo – GP sem visão da posição do projeto Necessidade de status de cada atividade Visão míope

13 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Heroísmo Cultura de heroísmo – Time vs. Heróis rugby e circ de soleil – Herói = Sindrome da eficiência Aceita tudo o que é pedido Atende a emergências O herói trabalha: – 11hs por dia – Final de semana – Licença paternidade – Dia que tirou o siso, etc... Heroísmo

14 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Rush Ritmo insustentável – Sempre rush – Pressão – Todo mundo pilhado Rush

15 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Pessoas em vários projetos Pessoas tendo que se dedicar a outros projetos – Legado Equipe de design separada Multi-projetos

16 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Limitações Limitações para as pessoas – Espaço – Horário – Internet – Vestimenta Nem todos tinham bons computadores Limitações

17 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services On-demand Planejamento e execução – On-demand – Não haviam iterações – Não haviam estimativas On-demand

18 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Metas de faz de conta Metas impostas – Não eram fruto de nenhuma estimativa – Clima de “faz de conta” Metas impostas

19 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Priorização – Riscos Alguns atacados no início Outros por último ou sempre para depois – Valor Com frequência: o que é mais fácil primeiro Priorização

20 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Início do co-sourcing I Visão míope Heroísmo Rush Multi-projetos Limitações On-demand Metas impostas Priorização

21 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Início do co-sourcing II Equipe do projeto – Gerente do Projeto – 4 equipes 2 Módulos de base 2 Módulos de interface – Pessoal de design separado Visão míope Heroísmo Rush Multi-projetos Limitações On-demand Metas impostas Priorização

22 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Início do co-sourcing III OnCast Time SM PO Alfa Solutions Gerente do Projeto Visão míope Heroísmo Rush Multi-projetos Limitações On-demand Metas impostas Priorização

23 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services ? ? Scrum é a solução para todos estes problemas?

24 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Panacea? Scrum é a solução para todos estes problemas? – “não foi a solução para todos estes problemas mas pôde nos mostrar todos"

25 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Dinâmica

26 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Scrum da OnCast no co-sourcing I Apoio para adoção de Scrum – Interesse top-down Avanços alcançados – Iterações – Estórias – Estimativas para 2 iterações Visão míope Heroísmo Rush Multi-projetos Limitações On-demand Metas impostas Priorização

27 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Scrum da OnCast no co-sourcing I Planejamento – Todos presentes ~ 15 pessoas Demorado Sem foco – Sem preparo Sem backlog – Sem o pessoal do design Visão míope Heroísmo Rush Multi-projetos Limitações On-demand Metas impostas Priorização Sprint Planning

28 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Scrum da OnCast no co-sourcing II Testes – Equipe irmã Legado custoso para testar automatizado Regressões recorrentes – Equipes fornecedoras Cultura de uma equipe testar o que a outra equipe desenvolveu – Base de areia movediça Visão míope Heroísmo Rush Multi-projetos Limitações On-demand Metas impostas Priorização Visão míope Heroísmo Rush Multi-projetos Limitações On-demand Metas impostas Priorização Sprint Planning Cultura de testes

29 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Soluções encontradas I Separação dos times e do escopo OnCast Time SM PO Alfa Solutions Gerente do Projeto Visão míope Heroísmo Rush Multi-projetos Limitações On-demand Metas impostas Priorização Sprint Planning Cultura de testes

30 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Módulo novo – Nasce com testes automatizados Soluções encontradas II Visão míope Heroísmo Rush Multi-projetos Limitações On-demand Metas impostas Priorização Sprint Planning Cultura de testes

31 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Mudamos o conceito de pronto – Pronto = Testado Argumentação: Soluções encontradas II Visão míope Heroísmo Rush Multi-projetos Limitações On-demand Metas impostas Priorização Sprint Planning Cultura de testes BUGS  4 pessoas paradas por 4 horas = 16 horas + 50% de Recorrência  x 1,5 = 24 horas

32 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Mudamos o conceito de pronto – Pronto = Testado Argumentação: Soluções encontradas II Visão míope Heroísmo Rush Multi-projetos Limitações On-demand Metas impostas Priorização Sprint Planning Cultura de testes BUGS  4 pessoas paradas por 4 horas = 16 horas + 50% de Recorrência  x 1,5 = 24 horas TESTES  1 pessoa fazendo testes por 1 dia = 8 horas + 10% de bugs, 0% de recorrência  9,6 horas

33 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Mudamos o conceito de pronto – Pronto = Testado Argumentação: Soluções encontradas II Visão míope Heroísmo Rush Multi-projetos Limitações On-demand Metas impostas Priorização Sprint Planning Cultura de testes Redução do custo a curto prazo: 60% Sem contar o código legado ainda sem testes Longo prazo, precisão nas estimativas, confiança... BUGS  4 pessoas paradas por 4 horas = 16 horas + 50% de Recorrência  x 1,5 = 24 horas TESTES  1 pessoa fazendo testes por 1 dia = 8 horas + 10% de bugs, 0% de recorrência  9,6 horas

34 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Velocidade conhecida – Comprometimento com prazos baseado em.sp/dia Soluções encontradas III Visão míope Heroísmo Rush Multi-projetos Limitações On-demand Metas impostas Priorização Sprint Planning Cultura de testes

35 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Soluções encontradas IV Release Planning – Equipe com visão do todo – GP com a posição do projeto Aprendemos a dizer NÃO – Com base na velocidade – Estórias como moeda de troca Visão míope Heroísmo Rush Multi-projetos Limitações On-demand Metas impostas Priorização Sprint Planning Cultura de testes

36 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Soluções encontradas V Iteração a frente – ScrumMaster auxiliando PO – Objetivo Preparar próximo planejamento Finalizar trabalhos de design PO 5 678 6789 SM Time Designer Sprints de desenvolvimento Sprints de planejamento e design Visão míope Heroísmo Rush Multi-projetos Limitações On-demand Metas impostas Priorização Sprint Planning Cultura de testes

37 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Soluções encontradas VI Confiança e amadurecimento – Limitações aceitas inicialmente – Mas em alguns meses Home-office da OnCast Visão míope Heroísmo Rush Multi-projetos Limitações On-demand Metas impostas Priorização Sprint Planning Cultura de testes

38 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Mudanças na Alfa Solutions AlfaSolutions experimenta ágil – OnCast auxilia com Scrum e testes FAIL até o momento – Sem apoio para consultoria ou mentoring – Problemas Estimativas (2+3=7) Conceito de estória e story points Multi-projetos

39 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Problemas atuais Todos aqueles problemas ainda existem nas outras equipes da Alfa Solutions – Muito código legado sem testes automatizados Regressões recorrentes – pessoal multi-projeto Manutenção cara – Base de areia movediça – Rotatividade de pessoal – Rush, heróis – Metas impostas

40 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services E os outros projetos? Projeto não co-sourcing – Com menos problemas Os desafios são a tecnologia e o negócio – Release Planning mais eficaz – Boa cobertura de código com testes

41 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Scaling com o LineManager Lean Line Manager OnCastAlfa Solutions PO SM

42 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services O projeto hoje Parceria crescente – No mínimo até 2010 com 17 pessoas – Alta colaboração/ótimo relacionamento – Satisfação Cliente Fornecedor Pessoas...

43 www.oncast.com.br oncast mentoring and consultancy services Adriano Orlando Campestrini Samuel Crescêncio Rodrigo Carvalho Machado oncast.com.br/blog Muito Obrigado!