Síntese da Entrevista aplicada com os colaboradores do Poupa Tempo

Apresentação em tema: "Síntese da Entrevista aplicada com os colaboradores do Poupa Tempo"— Transcrição da apresentação:

1 Síntese da Entrevista aplicada com os colaboradores do Poupa Tempo
Sociologia Aplicada à Administração - NOTURNO FEA-RP – USP - Profa. Dra. Valquíria padilha 2017

2 Trabalhadores Entrevistados
Elaboração do Questionário durante as primeiras aulas. Abril: Os grupos foram até o Poupa Tempo de Ribeirão preto para realizar as entrevistas. 10 grupos entrevistaram diversas áreas do Poupa Tempo: Recursos Humanos Recursos Internos Atendimento Assistente Administrativo Detran SERT IRGD E-poupatempo As visitas foram previamente agendadas.

3 Categorias Analisadas
Organização do trabalho e relações de trabalho; Carga, Ritmo e Jornada de trabalho; Salário; Rotatividade e formas de controle do trabalho; Equilíbrio trabalho-vida privada e saúde física/psíquica no trabalho;

4 Entrevistados Trabalhadores entrevistados: Recursos Internos (Almoxarifado e Manutenção) Entrevista dia 18/04 ás 10h Homens, em torno dos 60 anos, casados. Salários Almoxarifado Manutenção

5 PONTOS POSITIVOS Sentem-se muito a vontade para dar sugestões e participar das decisões da empresa. Estão satisfeitos quanto ao trabalho dando destaque aos bons colegas, ao suporte que a empresa dá ao trabalhador e ao plano de saúde. Em relação a liderança, não se sentem pressionados e se consideram sortudos. Disseram ter muito boa relação com os subordinados. Conflitos interpessoais quase não são de conhecimento dos entrevistados, mas já ouviram dizer que quando ocorrem conflitos, os envolvidos são chamados a uma sala para conversar e resolver.

6 PONTOS POSITIVOS Para alguns, as tarefas são melhores em grupos, para outros são melhores individuais no dia-a-dia, e em casos específicos, em conjunto. Se sentem a vontade quando precisam de ajuda de algum amigo para realizar alguma tarefa. A forma como eles são avaliados está boa para eles. (Existem metas em relação aos serviços que precisam ser cumpridas, conforme batidas, eles ganham uma nota em %. Tal nota é o percentual do valor do salário que eles vão ganhar como 14º) A jornada de trabalho deles está boa e eles conseguem fazer tudo o que precisam dentro dela. Durante as férias, existe uma realocação no trabalho somente se tiver necessidade. Em casos específicos, as férias são revezadas para sempre ter alguém por perto cuidando das atividades. E, além disso, os dias são escolhidos por eles mesmos.

7 PONTOS POSITIVOS Eles não tem receios de faltar ou tirar férias, pois sempre a empresa vai ter se planejado para essas ocasiões. O horário de trabalho é suficiente para as atividades do dia. Eles têm liberdade para fazer quantas pausas quiserem durante o trabalho e não existe ninguém que os supervisiona. Alguns disseram estar tranquilo quanto a maioria dos auxílios e outros elogiaram o Plano de Saúde. Ambos acreditam que está correto homens e mulheres terem o mesmo salário.

8 PONTOS POSITIVOS O reajuste anual corrige/ou é maior que a inflação.
O que mais motiva as pessoas a permanecerem no trabalho é o ambiente ser muito bom e eles têm muito suporte quando precisam de algo. Também disseram gostar do salário. As únicas coisas que os fariam pedir demissão seria algum assédio, desrespeito ou conflito pessoal. Não sentem controle excessivo sobre o trabalho deles. É permitido atrasar 30 minutos ao mês. Eles acham importante serem monitorados para exercerem o trabalho 100%.

9 PONTOS POSITIVOS Suas famílias gostam de seus trabalhos, por ser uma empresa bem conceituada e ter dado muito suporte durante tantos anos. No caso dos entrevistados, existe um equilíbrio saudável entre dedicação ao trabalho e vida particular. Os que precisaram faltar não tiveram problemas, e quando faltaram foi por motivos de acidente/trabalho e tiveram muito suporte. O trabalho não interfere no sono, na alimentação, humor, postura, peso e vícios.

10 Pontos A melhorar Falta de reconhecimento do trabalho – Um dos funcionários implementou algo que ajudou muito a empresa, e o mesmo não teve reconhecimento nenhum. Quando acontece algum reconhecimento é algo pequeno e muito pessoal (Eles gostariam que fosse em dinheiro) Crescimento dentro da empresa – Não há possibilidade do funcionário crescer de cargo. Banco de horas – não ganhar pelas horas que ficam a mais na empresa em dinheiro e não ter nenhum suporte para isso. (principalmente manutenção). Quanto ao aumento real, poucos tiveram aumento em muitos anos de trabalho.

11 PONTOS A MELHORAR Só aceitariam reduzir a jornada se fosse pra ganhar o mesmo salário. Se incomodam com o salário de funcionários de mesmo cargo em outras cidades serem maiores. Maiores salários para as pessoas que tem maiores responsabilidades e trabalhos arriscados. Melhorar auxílio odontológico e vale alimentação, pois 90 reais por mês não é suficiente levando em consideração que o preço da marmita é em média 10,00

12 PONTOS A MELHORAR Se incomodam com os terceirizados ganharem menos que os concursados e exercerem a mesma função. Eles não levam trabalho para fazer em casa, no entanto, não conseguem se desligar totalmente principalmente se tem pedidos para o dia seguinte. Já passaram nervoso mas nunca choraram.

13 SUGESTÕES PROBLEMA Falta de reconhecimento do trabalho. SUGESTÃO
Funcionário do Mês (O escolhido escolhe o próximo) FeedBack 360º(Todos da empresa se avaliam individualmente e alguém da área de relações humanas passa o Feedback para cada pessoa; Premiação anual para os funcionários que mais se destacarem no funcionário do mês (Viagens e cartão de presentes). RESPONSÁVEL Recursos Humanos

14 SUGESTÕES PROBLEMA Impossibilidade de crescimento dentro da empresa
SUGESTÃO Devido a não existir possibilidade de crescimento, uma saída seria aumentar o salário conforme os anos de trabalho, tendo em vista que o aumento de cargo além das responsabilidades levaria a isto ao trabalhador. RESPONSÁVEL Diretores/Financeiro e Prodesp

15 SUGESTÕES PROBLEMA Banco de Horas SUGESTÃO
Acumulação de horas serem trocadas por dinheiro (relativamente muitas) Para aqueles que fazerem banco de horas, seria interessante ter um suporte de alimentação para melhor produtividade e aumentar a motivação. Sugerimos alguns alimentos que fiquem a disposição na cozinha para esses casos (bolachas, frutas, café) RESPONSÁVEL Recursos Humanos/Diretoria e Prodesp

16 SUGESTÕES PROBLEMA Salários de pessoas de mesmo cargo em outras cidades são diferentes. SUGESTÃO Existir uma palestra/esclarecimento sobre o salários dos trabalhadores. Sugerimos que eles expliquem o salário mostrando o piso salarial, o custo de vida de Ribeirão Preto, entre outras variáveis que explicam a quantia. RESPONSÁVEL Recursos Humanos

17 SUGESTÕES PROBLEMA Maiores salários para as pessoas que tem maiores responsabilidades e trabalhos arriscados. SUGESTÃO Ter um adicional de Insalubridade ou esclarecer se tiver; Aumentar os planos de saúde para aqueles que se sujeitam a trabalhos arriscados. RESPONSÁVEL Recursos Humanos e Prodesp

18 SUGESTÕES PROBLEMA Auxílio odontológico precário e vale alimentação baixo SUGESTÃO Rever os valores baseando-se no mercado atual, inflações e preço médio das refeições; Parcerias com restaurantes para diminuição do preço levando em consideração que vão muitas pessoas comer por lá; Esclarecer com os auxílios o por quê a insatisfação dos funcionários (episódios ocorridos) e tomar as providências nem que sejam apenas esclarecimentos do que está incluso no plano odontológico aos funcionários. RESPONSÁVEL Recursos Humanos

19 SUGESTÕES PROBLEMA Terceirizados ter salários menores que os concursados SUGESTÃO Entrar em um consenso com a empresa terceirizada para seja que exista uma padronização salarial. RESPONSÁVEL Diretoria e Recursos Humanos

20 SUGESTÕES PROBLEMA Não conseguem se desligar do trabalho quando tem algum problema e já ficaram muito nervosos durante o trabalho SUGESTÃO Acompanhamento de Psicólogos semestralmente para conversar com os funcionários sobre o dia-a-dia deles e dar algumas dicas de melhoria pessoal. RESPONSÁVEL Recursos Humanos

21 SUGESTÕES PROBLEMA Não teve aumento REAL do salário SUGESTÃO
Aumentar algo pouco significativo no salário conforme passem os anos como forma de motivação dos funcionários a trabalharem por vários anos. RESPONSÁVEL Prodesp

22 OBRIGADO! “Acho que a pesquisa foi proveitosa e acredito que haverá divergência em relação as áreas, pois em algumas eu escuto muitas reclamações. Se a pesquisa realmente nos ajudar, é importante que ela exista sempre, principalmente pra nós entendermos mais sobre o Poupa Tempo e melhorá-lo.”

23 Ana Júlia Roveri Daniela Roveri Giazzi Conrado do Val Abdalla Isabela Peixoto Corbi Oliveira Silva Marina Rodrigues