Gestão de Concessionárias

Gestão de Concessionárias
Novembro / 2007 – MIL

Gestão de Concessionárias
FLUXO DE PROCESSOS Auto-Peças Veículos Conceito sobre a evolução do processo de manufatura. Passado… Principais necessidades (planejar e controlar…) Principais beneficios ( redução de custos…) Análises gerenciais deste processo (modelo DW, Workflow, BSC) Mencionar os templates/verticais atreladas ao processo. Oficina

Gestão de Concessionária
A proposta inicial do produto foi em atender ao mercado de concessionárias de veículos das montadoras. É composto por 3 segmentos distintos, ou sejam: PEC – Autopeças OFI – Oficina VEI – Veículos Cada um dos segmentos tem vida própria e adere perfeitamente às empresas independentes que atuam em uma ou outra fatia desse mesmo mercado. Uma característica forte é o fato de ser multimarca em uma mesma instalação.

Fluxo de concessionárias
Fluxo Veículos Conceito sobre a evolução do processo de manufatura. Passado… Principais necessidades (planejar e controlar…) Principais beneficios ( redução de custos…) Análises gerenciais deste processo (modelo DW, Workflow, BSC) Mencionar os templates/verticais atreladas ao processo. Fluxo de concessionárias

Veículos - VEI O ambiente Veículos do módulo Gestão de Concessionária do Advanced Protheus tem a finalidade de atender ao departamento de veículos de uma concessionária ou mesmo uma loja de veículos independente. Atende plenamente as necessidades dessa atividade, inclusive empresas multimarca. Aplica-se tanto a novos como usados, alem de controlar comissão de intermediação relativa a venda direta. Outra característica é o fato de permitir completa integração, via EDI, dos processos de troca eletrônica de dados com fornecedor. Através do ambiente CEV coordena os contatos dos vendedores junto a seus clientes, permitindo à gerência acompanhar com facilidade a ação de cada vendedor e os respectivos assuntos tratados nas suas abordagens. Fluxo de Veículos Fluxo de concessionárias

Veículos - VEI Em uma única interface com o usuário, permite fazer simulação da venda, simulação de financiamento, proposta, lançamento da instalação de equipamentos na simulação/proposta, emissão da proposta para aceite, avaliação do resultado antes da venda, além de disparar o faturamento. Admite troca com troco e, por meio da funcionalidade da campanha de venda, permite dinamizar o trabalho da equipe, facilitando o processo para o vendedor. Fluxo de Veículos Fluxo de concessionárias

Veículos – pontos relevantes
Multimarca em uma mesma instalação Permite gestão plena das negociações de veículos novos, usados e comissão de intermediação Controla campanhas de venda Admite controle de despesas e receitas dos veículos Possibilita lançar a instalação de equipamentos na Nota Fiscal Faz troca com troco Simula financiamento de venda Emite proposta de venda para aceite do comprador Avalia resultado tanto em fase de proposta como após a venda, com conteúdo configurável pelo usuário Fluxo de Veículos Fluxo de concessionárias

Veículos – pontos relevantes
Permite proposta com reserva do veículo por tempo determinado Controla consignação, remessa e transferência Consulta transações do veículo e ficha de avaliação do resultado Administra o estoque de veículos Trata valores do conhecimento de frete para composição do custo do veículo Calcula comissão de venda conforme necessidade do usuário Registra visitantes e apresenta estatística de mídia Acompanha metas de venda Integra com o módulo de Controle de Lojas agregando funcionalidades como TEF e ECF Fluxo de Veículos Fluxo de concessionárias

Fluxo de Oficina Conceito sobre a evolução do processo de manufatura. Passado… Principais necessidades (planejar e controlar…) Principais beneficios ( redução de custos…) Análises gerenciais deste processo (modelo DW, Workflow, BSC) Mencionar os templates/verticais atreladas ao processo. Fluxo de concessionárias

Oficina - OFI O ambiente Oficina do módulo Gestão de Concessionária do Advanced Protheus tem a finalidade de atender ao departamento da oficina de uma concessionária ou mesmo uma oficina mecânica independente. Este ambiente permite, por regras definidas em nível de montadora/fornecedor, atender a todas as exigências particulares da marca quanto aos procedimentos junto ao fornecedor. Tem grande facilidade para elaboração de orçamentos de peças e serviços, efetuar apontamentos de serviço (manual e eletronicamente envolvendo o próprio produtivo), registrar aplicação da peça vinculando o produtivo, liberar O.S. para fechamento, fazer pré-fechamento e fechamento da O.S. (individual e agrupada por cliente). Fluxo de Oficina Fluxo de concessionárias

Oficina - OFI Permite abertura de O.S. a partir de orçamento, com importação das peças e serviços orçados, facilitando e agilizando muito o trabalho do departamento. Admite em uma única O.S. efetuar a cobrança de diversos públicos compradores, registrando como uma só passagem, um único atendimento. Possui toda tratativa de garantia particularizada por marca. Controla frota de veículos de terceiros, sendo ou não concessionário. Possui também uma robusta ferramenta de EDI para o tratamento de arquivos junto às montadoras/fornecedores. Fluxo de Oficina Fluxo de concessionárias

Oficina – pontos relevantes
Multimarca em uma mesma instalação Importa peças e serviços a partir de orçamento existente, com abertura ou não de nova O.S. Contempla planos de revisão com peças e serviços Controla Campanhas, Pendências e Assuntos Técnicos (Recall) Admite cobrança de diversos públicos num único atendimento, abrindo uma só O.S. Permite escalas de trabalho e ausência de produtivos 24 horas/dia Possibilita apontamento manual e eletrônico pelo próprio produtivo Exerce controle do produtivo x aplicação da peça Fluxo de Oficina Fluxo de concessionárias

Controla habilidades do produtivo Permite liberação de O.S. e registra saída de veículo Faz pre-fechamento da O.S. Admite fechamento da O.S. Individual Agrupado por cliente Por Km, aplicado à contratos Bloqueia automaticamente a venda exigindo Liberação pela gerência, sempre que exceda desconto máximo permitido Avalia resultado da venda da peça, do serviço e da O.S., com mapa configurável pelo usuário Fluxo de Oficina Fluxo de concessionárias

Acumula uma ficha curricular individual do chassi, com todo o histórico de passagens do veículo na oficina Controla contrato de frotistas Demonstrando custo preventivo e corretivo Apurando custo por km Executando faturamento automático por faixa de km Acompanha situação da oficina ( Produtivo / Box / Prisma ) Integra processos de garantia junto à montadora via EDI configurável Interage com catálogo em CD da montadora Acompanha metas de venda Integra com o módulo de Controle de Lojas agregando funcionalidades como TEF e ECF Fluxo de Oficina Fluxo de concessionárias

Fluxo de Auto-Peças Conceito sobre a evolução do processo de manufatura. Passado… Principais necessidades (planejar e controlar…) Principais beneficios ( redução de custos…) Análises gerenciais deste processo (modelo DW, Workflow, BSC) Mencionar os templates/verticais atreladas ao processo. Fluxo de concessionárias

Autopeças - PEC O ambiente Autopeças do módulo Gestão de Concessionária do Advanced Protheus tem a finalidade em atender ao departamento de peças de uma concessionária ou mesmo uma loja de autopeças independente. Atende plenamente as necessidades dessa atividade, seja ela multimarca ou não. Tem a disposição, do usuário vendedor, em uma única interface, praticamente todas as informações indispensáveis ao seu trabalho diário. Para uma eficiente gestão do estoque, o ambiente oferece uma robusta ferramenta de Sugestão de Compra. Automaticamente atribui ao item o critério mais adequado de projeção de demanda para sugestão, em função do seu comportamento histórico individual. Fluxo de Auto-Peças Fluxo de concessionárias

Autopeças – pontos relevantes
Multimarca em uma mesma instalação Monitora e administra descontos concedidos sob vários critérios Bloqueia automaticamente a venda exigindo Liberação pela gerência, sempre que exceda desconto máximo permitido Contempla, em uma única interface com usuário: Orçamento Venda Avaliação Estoque Preços Demanda e frequencia Classificação ABC / XYZ Locação Movimento da peça Bloqueio e reserva da peça Registro de ocorrência: Venda perdida Solicitação de compra Consulta automática a: Peça substituída Itens correlatos e mandatórios de um conjunto Itens similares (relacionados) Kit’s que contenham a peça Fluxo de Auto-Peças Fluxo de concessionárias

Interage com catálogo em CD da montadora Avalia resultado tanto em fase de orçamento como após a venda, com mapa configurável pelo usuário Utiliza fórmulas em “n” pontos do segmento, flexibilizando procedimentos em tempo de execução Registra Venda Perdida gerando ou não Sugestão de Compra Permite gestão eficiente do estoque a partir da Sugestão de Compra multi-critério. Atribui automaticamente o critério mais adequado de projeção da demanda para sugestão, em função do comportamento histórico individual de cada item Integra processos de I/O junto a fornecedores via EDI configurável Fluxo de Auto-Peças Fluxo de concessionárias

Atualiza preço de venda automaticamente por ocasião da entrada por compra, em função de markup em nível do grupo da peça Bloqueia peça defeituosa Reserva peça para atendimento a determinado cliente Acompanha metas de venda Integra com o módulo de Controle de Lojas agregando funcionalidades como TEF e ECF Fluxo de Auto-Peças Fluxo de concessionárias

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