Curso de Graduação em Administração a Distância da UFSC SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Profa. Alessandra de Linhares Jacobsen.

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1 Curso de Graduação em Administração a Distância da UFSC SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Profa. Alessandra de Linhares Jacobsen

2 Videoaula 2 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: conceitos, componentes e funções

3 OBJETIVOS Conhecer o que são sistemas de informação
Diferenciar dados de informação Identificar características e papel de uma informação de qualidade.

4 AS ATIVIDADES TEM UM COMPONENTE FÍSICO E UM DE INFORMAÇÃO
O PAPEL DA INFORMAÇÃO AS ATIVIDADES TEM UM COMPONENTE FÍSICO E UM DE INFORMAÇÃO INFORMAÇÃO: Maior bem da organização Estabelece elos Direcionadora das decisões

5 DADOS e INFORMAÇÃO DADOS TRANSFOR-MAÇÃO INFORMAÇÃO DADOS: Fatos em sua forma primária INFORMAÇÃO: Fatos organizados com valor além do seu valor

6 INFORMAÇÃO DE QUALIDADE
Precisa Completa Econômica Flexível Confiável Relevante Simples Em tempo Verificável

7 PASSOS ESSENCIAIS PARA GERAR INFORMAÇÃO
GARANTIR FONTES DE DADOS: disponibilizar informações para toda a organização SELECIONAR INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS CRIAR INFORMAÇÕES DE APOIO À TOMADA DE DECISÃO: Estimativas, Projeções e Simulações

8 A organização é considerada como um sistema de decisões em que cada pessoa participa (racional e conscientemente) escolhendo e tomando decisões a respeito de alternativas. Decisão é o processo de análise e escolha, entre “várias” alternativas disponíveis, do curso de ação que a pessoa deverá seguir.

9 Rotineiras e repetitivas.
Tipos de Decisões DECISÕES PROGRAMADAS Rotineiras e repetitivas. Dados são precisos e nível de certeza é alto. Ex.: Fazer pedido de estoque de medicamentos em um hospital sempre que o nível cair para 50 unidades

10 DECISÕES NÃO-PROGRAMADAS
São caracterizadas pela não-estruturação e pela novidade Soluções específicas criadas para resolver problemas não-rotineiros Tratam com dados imprecisos e únicos Incerteza

11 EXEMPLOS INFORMAÇÕES CRÍTICAS
Custos por aluno por ano escolar Margem de lucros de produtos Tendências de Vendas Performance Financeira Variações demográficas dos clientes Dados externos (política e outros) Volume mensal de processos por região Desempenho por unidade hospitalar. 3

12 Profa. Alessandra de L. Jacobsen
Agradeço a atenção! Profa. Alessandra de L. Jacobsen