Audhass Estratégias para Gestão Otimizada do Faturamento

Apresentação em tema: "Audhass Estratégias para Gestão Otimizada do Faturamento"— Transcrição da apresentação:

1 Audhass Estratégias para Gestão Otimizada do Faturamento
Case Hospital Santa Izabel, Salvador-BA Eliudete Figueiredo Gerente de Faturamento – Hospital Santa Izabel

2 HOSPITAL SANTA IZABEL Um hospital completo. 51 mil m² 549 3.504 39
Membro Integrante da Qmentum Internacional IQG Acreditação com Excelência pela ONA Certificação Diamante por Distinção da Hemodinâmica Hospital de Ensino Reconhecido pelo MEC/MS Integrante da Rede Nacional de Pesquisa - RNP Núcleo Hospitalar de Epidemiologia - Nível II (MS) Centro Colaborador da Rede Sentinela - ANVISA Certificado pelo Ministério da Saúde como UNACON Área 51 mil m² Leitos 549 Colaboradores 3.504 Especialidades Médicas 39 Médicos 3.196 cadastrados 270 CLT 430 Corpo Clínico

3 Números Hospital Santa Izabel 13 salas 03 salas 85 leitos 2.948/mês
Centro Cirúrgico 13 salas Hemodinâmica 03 salas UTI 85 leitos Atendimentos PA Adulto 2.948/mês Atendimentos PA Pediátrico 3.100/mês Atendimentos PAs Ortopédico e Otorrino 6.386/mês Cirurgias 17 mil/ano Pacientes-dia Mais de 10.600/mês Atendimentos Ambulatoriais 14 mil/mês

4 GESTÃO OTIMIZADA DO FATURAMENTO
Tema: Estratégias para Gestão Otimizada do Faturamento Case Hospital Santa Izabel, Salvador-BA Ações Realizadas GESTÃO OTIMIZADA DO FATURAMENTO PESSOAS Questionário de sondagem Treinamentos Revisão de atribuições Cartilha de orientações PROCESSOS Revisão de fluxos Motivos de análise Padronização de rotinas Sinalização de não conformidades EMPRESAS DE AUDITORIA EXTERNA 15 mais ajustados Estreitamento de relações Tempo para RAT Redução dos consensos SISTEMAS Planilha de checagem Relatórios Painéis Rastreabilidade documentos Regras internas (Inteligência Artificial)

5 Pessoas Treinamentos e capacitações contínuas
Tema: Estratégias para Gestão Otimizada do Faturamento Case Hospital Santa Izabel, Salvador-BA Pessoas Treinamentos e capacitações contínuas Membro da equipe de análise de contas Gestores Clínicos Fomento da interação com as unidades de produção Empoderamento da equipe de Análise Interna

6 Tema: Estratégias para Gestão Otimizada do Faturamento
Case Hospital Santa Izabel, Salvador-BA Processos Repositório Eletrônico de Documentos – Procedimentos, Fluxos, Etc. Mapeamento dos processos, identificação dos GAPS e revisão de papéis

7 Processos - Revisão de Fluxo
Tema: Estratégias para Gestão Otimizada do Faturamento Case Hospital Santa Izabel, Salvador-BA Processos - Revisão de Fluxo Etapa suprimida. Atividades transferidas para demais membros da equipe Impressão de todos os anexos antes realizada na etapa de análise interna Contas Médicas (recebimento de prontuários) Análise Interna Contas Médicas (ajustes) Prorrogações Auditoria Externa Contas Médicas (pós A.E.) Faturamento X

8 Processos - Revisão de papéis
Tema: Estratégias para Gestão Otimizada do Faturamento Case Hospital Santa Izabel, Salvador-BA Processos - Revisão de papéis Analistas - análise interna (14) Ajustes - todas as contas Analistas – consenso (06) Consenso - todas as contas Médicos (05) Outubro / 2016 Assistentes (09) Contas até R$ ,00 Foco nos ajustes – consumo x cobrança Analistas (12) Contas a partir de R$ ,00 Foco nos consensos Médicos (03) Procedimentos de maior complexidade Setembro / 2018 Ganhos: Priorização das contas mais complexas; Foco dos profissionais de nível superior nas contas mais complexas e de maior valor; Redução do tempo de análise interna de contas.

9 Tempos Tema: Estratégias para Gestão Otimizada do Faturamento
Case Hospital Santa Izabel, Salvador-BA Tempos

10 Tema: Estratégias para Gestão Otimizada do Faturamento
Case Hospital Santa Izabel, Salvador-BA Ajustes em Conta

11 Ajustes em Conta Agosto 2017 Agosto 2018
Tema: Estratégias para Gestão Otimizada do Faturamento Case Hospital Santa Izabel, Salvador-BA Ajustes em Conta Agosto 2017 Agosto 2018

12 Sistemas Inteligência Artificial Planilha de prescrição Painéis
Tema: Estratégias para Gestão Otimizada do Faturamento Case Hospital Santa Izabel, Salvador-BA Sistemas Inteligência Artificial Fracionados Itens dependentes Painéis Planilha de prescrição

13 Desafios QMentum HIMSS 7
Tema: Estratégias para Gestão Otimizada do Faturamento Case Hospital Santa Izabel, Salvador-BA Desafios HIMSS 7 QMentum Novas Tecnologias para Gestão do Faturamento Estratégias de capacitação contínua

14 “Para navegar contra a corrente são necessárias condições raras: espírito de aventura, coragem, perseverança e paixão.” Nise da Silveira Agradecimentos: Mônica Bezerra, minha família e time do faturamento HSI. Sugestão de leitura: " Este barco também é seu!" - D. Michael Abrashoff. Eliudete Figueiredo Gerente de Faturamento – Hospital Santa Izabel (71) Atibaia-SP, 12 de setembro de 2018.