Gerência Comercial de Cartões

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1 Gerência Comercial de Cartões
Cartão de Crédito híbrido PanAmericano VISA ou MasterCard Características e funcionalidades Gerência Comercial de Cartões

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Características do Produto Gerência Comercial de Cartões

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Histórico do produto Private Label: Cartão utilizado por grandes marcas, principalmente no setor varejista. O cartão Private Label é um meio de pagamento que disponibiliza uma linha de crédito pré-aprovado ao cliente para aquisição de bens ou serviços dentro do estabelecimento credenciado. Cartão Híbrido: Agregou a funcionalidade do cartão bandeirado com o cartão Private Label. Para o usuário traz a vantagem de ser aceito em um maior número de estabelecimentos. Para compras na rede Parceira o cartão se comportará como um Private Label e em toda rede MasterCard ou Visa, como um cartão de Crédito. Gerência Comercial de Cartões

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Principais vantagens para o lojista Abertura de novo canal de venda; Abertura de crédito para novos clientes; Cartão como instrumento de fidelização em campanhas promocionais; Risco de inadimplência passa a ser do Banco; Conquista de novos clientes por um custo menor que o CDC, pois a análise de crédito ocorre uma única vez; O cartão de crédito possui um menores índices de rejeição entre os meios de pagamento devido a sua praticidade e segurança. Conquista de clientes espontâneos. Pagamento da fatura nas Lojas: aumento do fluxo de clientes nas lojas. Gerência Comercial de Cartões

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Principais vantagens para o lojista Cartão com 100% do limite para ser utilizado pela rede parceira; O parceiro terá o poder de seduzir o cliente com promoções para que o mesmo utilize a totalidade de seu limite; O amplo parcelamento sem juros propicia o aumento do ticket médio, faturamento e melhor aceitação do cartão e dos produtos; A loja terá a base de clientes, conhecerá seus hábitos de compra e suas tendências. Poderá inclusive oferecer descontos em mercadorias na data de aniversário do cliente e etc (ações promocionais); Critérios de aprovação de crédito mais flexíveis. Gerência Comercial de Cartões

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Principais vantagens para o cliente Ampla opção de parcelamento, fazendo com que uma compra estimada em alto valor para seus padrões, possa ser liquidada sem comprometer seu orçamento; Refinanciamento da dívida: Permite o cliente a pagar qualquer valor entre o mínimo e o total da fatura; Carência:Permite o pagamento em até 40 dias após a realização da compra; Opção por 12 datas de vencimentos : 1,2,5,7,10,12,15,17,20,22,25 e 28; Saques e tele-saques:O cliente possui um percentual do limite exclusivo para realização de saques; Status: O cliente adquire um cartão da sua loja preferida e é tratado como um cliente especial; Adesão à Programas de Fidelidade . Gerência Comercial de Cartões

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Importante! 65% das decisões de compras são tomadas no ponto de venda; 45% dos clientes são incentivados no ponto de venda; Os clientes compram de 15% a 20% a mais quando são estimulados no ponto de venda (Marketing de varejo, FGV). Gerência Comercial de Cartões

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Funcionalidades Gerência Comercial de Cartões

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Quatro Limites Exemplos: Limite Global: 100% para uso na Rede de Lojas; Limite Compras parceladas na Rede de Lojas: 200% do limite Global . Ex: Limite Global R$1.000,00 – Limite Secundário 200%= R$2.000,00; Limite Compras na MasterCard ou Visa: 80% do Limite total concedido; Limite para Saque : 30% do limite total concedido. Gerência Comercial de Cartões

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Processo de primeira compra Funcionalidade disponível para todos os híbridos do PanAmericano. Retorno automático do número da conta mediante aprovação da proposta de crédito. Captura via P.S Web Análise creditícia Decisão Retorno do número da conta Front end Gerência Comercial de Cartões

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Parâmetros 12 Opções de Vencimento da fatura: 1, 2, 5, 7, 10, 12, 15, 17, 20, 22, 25 e 28; Corte da fatura 10 dias antes do vencimento; Senha para saque (emitida automáticamente após o desbloqueio do cartão), ou URA (transferência Central); Cartões adicionais sem anuidade; Emissão de Cartão Provisório na hora; Gerência Comercial de Cartões

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Parâmetros Pagamentos de Contas: Luz, Água,Telefone e Gás ; Parcelamento de fatura (EasyPlan):dividir o total da fatura ; Adicional com limite controlado:limites diferentes (menores); Recarga de Celular: para todas as operadoras; Encarte Promocional em fatura:enviado junto com a fatura; Abertura do Cartão com 1ª Compra . Gerência Comercial de Cartões

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Canais de venda Take One : nas lojas da Rede; Internet (site da Rede de Lojas) – Link com o Site do Banco PanAmericano; Call Center da Rede ; Encartes, Jornais, Revistas,etc.. Gerência Comercial de Cartões

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Funções – Parcelamento de compras Compra Sem juros - 02 a 12 parcelas  Financiamento mínimo: R$20,00 parcela mínima R$10,00 Compra com juros: 02 a 24 parcelas. ou Compra Sem juros na bandeira: 02 a 12 parcelas Compra com juros na bandeira: 02 a 12 parcelas Rede de Lojas Gerência Comercial Cartões

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Central de atendimento O cliente possui uma Central de Atendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para esclarecimento de qualquer dúvida sobre o cartão. A Central também informará o cliente sobre seus limites de crédito disponíveis (compras e saques) . Central de Atendimento ao Cliente: SP e Capitais Demais localidades Central de Atendimento ao Lojista : de 2ª a Sábado das 8:00 às 22:00hs. Gerência Comercial de Cartões

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Fidelidade Maxi Bônus: Os clientes portadores de cartão poderão acumular pontos no programa Maxi bônus e trocá-los por produtos indicados pela Rede de Lojas ou do nosso catálogo de prêmios; Vale Desconto: Programa que dá desconto em milhares de estabelecimentos no Brasil. Basta o cliente apresentar seu Cartão da Rede de Lojas para garantir o benefício; Vida de Artista :Os clientes recebem cupons eletrônicos que serão sorteados e darão direito a prêmios como por exemplo : Sorteio de R$500,00 todos os dias durante 06 meses, uma Casa mobiliada, um Automóvel , uma Moto , uma TV , um Aparelho de DVD,etc. . Gerência Comercial de Cartões

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Pontos Importantes ! Pagamento da Fatura nas Lojas : aumento do fluxo de clientes (TEF SITEF da SoftwareExpress) ; Cartão possui 12 datas de vencimento : 1,2,5,7,10,12,15,17,20,22,25 e 28; Programa de Fidelidade Maxi Bônus : pontos para trocar por produtos indicados pela Rede de Lojas ou do nosso catálogo de prêmios; Programa de Fidelidade Vida de Artista: cupons para concorrer a sorteios; Cartão Provisório emitido na hora da abertura do Cartão na Loja; Gerência Comercial de Cartões

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...mais pontos importantes ! 6. TAKE ONE para distribuição nas lojas da Rede ; 7. Cartão sem Anuidade; 8. Validade do Plástico : 5 anos; 9. Programa Vale Desconto: dá desconto em milhares de estabelecimentos no Brasil. Basta apresentar o Cartão da Rede de Lojas para garantir o benefício; 10. Easyplan : parcelamento do saldo total da fatura; 11. Controle do limite dos Cartões Adicionais. Gerência Comercial de Cartões

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Mensagens promocionais O PanAmericano disponibilizará um espaço para mensagem digitalizada na fatura do portador, onde poderão ser inseridos imagens ou textos promocionais da Rede de Lojas (formato de 18cm de largura x 4,5cm altura). Possibilidade de utilizar o verso da fatura para oferta de produtos da Rede de Lojas. Seguros: Seguro Perda e Roubo – cobertura para compras indevidas em um período de 48 horas; Pan Protege – acidentes pessoais e morte acidental Gerência Comercial de Cartões

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Grato pela atenção. Paulo C. Altino de Araújo Gerência Comercial de Cartões Tel.: Gerência Comercial de Cartões