Manual de orientação e padronização

Apresentação em tema: "Manual de orientação e padronização"— Transcrição da apresentação:

1 Manual de orientação e padronização
Promoção Mês de Férias Manual de orientação e padronização

2 Objetivo Objetivando o aumento do fluxo de clientes e de faturamento por meio da indicação dos clientes, o Marketing do Funny Hair elaborou uma promoção com o tema mês das férias de julho.

3 Conceito Aproveitando a demanda de crianças e pais de férias nesse período, o Funny Hair elaborou uma Promoção de mecânica simples e eficaz, incentivando que os clientes tragam seus amigos e familiares para cortar o cabelo juntos, incentivando o conceito de união e amizade, com um atraente desconto para ambos. Como o desconto é bastante vantajoso, fará com que os próprios clientes divulguem e tragam novos clientes ao Funny Hair, com uma divulgação espontânea, fazendo marketing viral.

4 PROMOÇÃO Nome e Logomarca

5 PROMOÇÃO 50% de desconto no corte infantil (de 0 a 12 anos) para o cliente e para 1 ou mais amigos.

6 Para terem direito ao desconto:
PROMOÇÃO Condições: Para terem direito ao desconto: o cliente e 1 amigo* (ou mais) devem agendar para vir cortar o cabelo JUNTOS NO MESMO HORÁRIO OU COM INTERVALO MÁXIMO DE 1 HORA, PODENDO SER COM O MESMO PROFISSIONAL OU NÃO (dependerá da preferência do cliente)  O desconto é extensivo não somente a 1 amigo (ou familiar) mas a quantas crianças o cliente trouxer (SEM LIMITES MAS DEPENDENDO DA AGENDA), desde que façam o corte juntos. Válido para irmãos, ou seja, se a mãe agendar (mencionando a campanha) para mais de 1 filho, todos terão direito ao desconto. Um benefício para premiar quem já é cliente e tem mais de 1 filho, aumentando o ticket médio da família. *Válido para qualquer pessoa, mesmo que este não esteja cadastrado no sistema;

7 PROMOÇÃO Validade da Promoção:
De 2 a 31 de julho, de segunda a quinta-feira

8 Cartaz Peças de divulgação
(o franqueado será responsável pela produção) Especificações: Impressão digital colorida Formato - 29,7 x 42cm Papel - couchê ou similar 150g Quantidade e instalação - deverá ser impresso na quantidade suficiente para ser colocado nos painéis ou murais de divulgação de cada unidade.

9 divulgação nas escolas e parceiros
Peças de divulgação Flyer divulgação nas escolas e parceiros (o franqueado será responsável pela produção) Especificações: Impressão off set Formato - 15 x 10cm 4 x 4 cores Papel – couchê 180g Quantidade – no mínimo unds.

10 Banner – 0,85 x 1,20m Peças de divulgação
(o franqueado será responsável pela produção) Quantidade e instalação – instalar internamente em local bem visível próximo a recepção.

11 Testeira para TVs Peças de divulgação
(o franqueado será responsável pela produção) Especificações: Impressão digital colorida Formato - 30 x 11cm Papel - couchê ou similar 240g Quantidade e instalação - deverá ser impresso na quantidade suficiente para ser colocado em todas as TVs da unidade.

12 E-mail marketing 1 Teaser
Peças de divulgação marketing 1 Teaser (a partir da data abaixo a FRANQUEADORA será responsável pelo envio à todos os clientes) Título do Amizade não tira férias Data do envio: 18/6/2012

13 E-mail marketing 2 Lançamento Peças de divulgação Título do e-mail:
(a partir da data abaixo a FRANQUEADORA será responsável pelo envio à todos os clientes) Título do Amizade não tira férias – Traga seus amigos Data do envio: 2/7/2012

14 E-mail marketing 3 Sustentação Peças de divulgação Título do e-mail:
(a partir da data abaixo a FRANQUEADORA será responsável pelo envio à todos os clientes) Título do Amizade não tira férias – Venha se divertir pagando a metade do valor Data do envio: 16/7/2012

15 SMS Peças de divulgação Data de envio Frase 25/06/2012
(o franqueado será responsável pelo envio) Programação e frases para serem enviadas Data de envio Frase 25/06/2012 Vem aí uma promoção de férias do Funny Hair INÉDITA. Aguarde... 2/07/2012 Começa hoje a Promoção Amizade não tira férias no Funny Hair. Traga os amigos para cortar o cabelo e todos ganham 50% de desconto no corte infantil. 16/07/2012 Quer ganhar 50% de desconto no corte de cabelo do seu filho? Venha e traga os amiguinhos dele no Funny Hair. 24/07/2012 Está acabando... Diversão com os amiguinhos e ainda com descontão? Só no Funny Hair.

16 INTERNET Peças de divulgação
Site Inclusão de banner rotativo na Home do site oficial. Twitter e Facebook oficiais Postagens de divulgação da promoção.

17 MÍDIAS Peças de divulgação
(o franqueado será responsável pela veiculação) O franqueado que desejar, poderá veicular a gincana em revistas, jornais e spots em rádios locais, bem como divulgar para a imprensa. A arte do anúncio ou texto do spot serão fornecidos pela franqueadora, mas para isso o franqueado deverá solicitar, via , com antecedência mínima de 3 dias úteis, enviando todas as informações técnicas do veículo.

18 Procedimentos de montagem, desmontagem e inutilização dos materiais.
O franqueado deverá começar a divulgação com no mínimo 15 dias antes do início da Promoção, continuando a divulgação durante todo o mês de Julho, retirando todos os materiais referentes a Promoção, no dia 1/08/2012. - Todo o material utilizado para divulgação deverá ser picotado e disponibilizados para reciclagem na lixeira própria ou encaminhados para alguma instituição de reciclagem.

19 Procedimentos ATENÇÃO Todos os franqueados ficam responsáveis em registrar a ação com fotos enviando-as, junto com relatório de como foi a ação, para o até o dia 15/08/2012 Qualquer dúvida, entrar em contato com o marketing.

20 Declaração de Propriedade
As informações contidas neste manual são confidenciais e de propriedade do Franqueador Funny Hair. Este material é para uso interno das unidades franqueadas, não podendo ser duplicado, em parte ou na totalidade, ou utilizado para outras finalidades sem o consentimento formal do Franqueador Funny Hair.

21 Obrigado