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Netimóveis – Uma rede de sucesso
Fevereiro – 2013 12:19
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Este imóvel pode atendê-lo
Venda Este imóvel pode atendê-lo Processo de captação Estrutura, processos, pessoas, formação acadêmica, formação profissional, custos, etc Conhecimento
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Vantagem competitiva
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Vantagem competitiva Reconhecimento e o respeito = fidelidade
Você Proprietário Comprador Reconhecimento e o respeito = fidelidade Vantagem competitiva Agregar valores indispensáveis para o cliente.
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Como era o mercado?
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Imobiliárias que não compartilham informações fazem menos negócios…
Imobiliária A Imobiliária n... Imobiliária B Imobiliária G Imobiliária C Cliente Imobiliária F Imobiliária D Imobiliária E Imobiliárias que não compartilham informações fazem menos negócios…
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Rede Netimóveis + negócios & clientes mais satisfeitos
Imobiliária A Imobiliária n... Imobiliária B Imobiliária G Imobiliária C Cliente Imobiliária F Imobiliária D Imobiliária E Rede Netimóveis + negócios & clientes mais satisfeitos
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História e desafios
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Carteira compartilhada de mais de 60.000 imóveis.
O que é a Netimóveis Projeto de 1992, viabilizado em 1995 junto com o surgimento da Internet no Brasil. Importantes imobiliárias credenciadas em Minas Gerais, Rio de Janeiro, Espírito Santo, São Paulo, Santa Catarina e Bahia. Carteira compartilhada de mais de imóveis. Classificada entre as 50 maiores do B2B (business to business) do mercado brasileiro, segundo a revista Info Exame.
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+ + Negócios + Projeção no mercado + Qualificação + Profissionalismo
+ Informação + Negócios + Vantagens competitivas
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Vendas mensais x compartilhamento mensal
Célula Minas Gerais 77,73% 73,98% 71,59% 68,75% 71,72% Valor total médio de vendas Valor das vendas compartilhadas – parcerias promovidas pela rede Fonte: SAN – média de vendas por mês – dezembro de 2012.
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Como funciona a Netimóveis
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Como a Netimóveis funciona
A Netimóveis é uma rede, e não uma franquia. As imobiliárias credenciadas Netimóveis ficam com 100% das suas receitas originadas em seus negócios. Imóveis captados pelas Associadas na Netimóveis podem ser mostrados e vendidos por qualquer outra do grupo. Para monitorar e auxiliar o trabalho das Associadas, bem como tomar decisões colegiadas e manter o bom relacionamento entre estas, a Netimóveis conta com reuniões semanais e um departamento de Controle de Qualidade, que instrui e audita processos. Custos para a manutenção da Central de Operações, que é o escritório responsável pela gestão das imobiliárias, é dividido entre todas as Associadas. Desta forma, o rateio não sobrecarrega nenhuma empresa e todas podem utilizar dos benefícios de forma equitativa.
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Estrutura organizacional
Quem é a Rede Netimóveis? BRASIL Célula BH Célula RJ Célula ES Célula SP Célula SC Célula BA Célula N... Desde 1.995
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UNICON
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NO PASSADO...
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Quem é o corretor Netimóveis
Prospecta ativamente novos clientes É um excelente captador de novos negócios Vende mais porque cria mais oportunidades
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Universidade do Conhecimento Netimóveis
PASSO A PASSO CBN – Curso básico Netimóveis TTI – habilitação profissional Cursos de especialização Atividades simuladas Acompanhamento de em visitas Participação em operações reais Cursos atividades
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Figura 01 – Processo de captação
Universidade do Conhecimento Netimóveis Figura 01 – Processo de captação Publica Netimóveis Investigação documental Coleta documentos Orientação segurança Assina Exclusividade Avaliação Negociação Colaborar com a captação Recorrer à gerência Argumentação Laudo de avaliação Não Captação liberada? SAN Já está sendo atendido pela Netimóveis? 1o contato 2º passo 1º passo Sim 3º passo 4º passo Documentação Ok? Venda viável? Descarta captação Publica com restrições 5o Passo - acompanhamento Ser Netimóveis Ser Netimóveis
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Manual de captação. Dicas e orientações fundamentais para o trabalho em rede.
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Mercado norte-americano
Nos EUA 70% das operações são intermediadas por broker (Canadá 80%) Nos EUA 79% do negócios ocorrem em parceria – MLS Os maiores corretores dos EUA têm como ponto comum o fato de serem grandes captadores Fonte: NAR – National association of Realtors – junho 2012.
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PCN Plano de carreira Netimóveis
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Plano de Carreira Netimóveis
Universidade do conhecimento Netimóveis Plano de Carreira Netimóveis Nome Corretor Trainee Corretor Júnior Consultor Sênior Consultor Máster
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Competição digital
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Fonte: Google – 2012.
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NITI Núcleo de inteligência da tecnologia da informação
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Plataformas .: Portal de imóveis prontos – 60 mil consultas a imóveis por dia .: Portal de lançamentos .: Plataforma mobile web – para todos smartphones .: App do iPhone .: SAN G3 – Sistema de atendimento Netimóveis - CRM
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Portal de imóveis prontos
Portais Portal de imóveis prontos Portal de lançamentos
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B2B
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CRM e integração
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Portais Painel de controle com tudo que o corretor precisa para o seu dia-a-dia
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Premissas e protocolos
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Premissas Regras & posturas .: Reputação e credibilidade
.:100% da carteira de ofertas de venda e locação compartilhados na rede – incluindo imóveis não exclusivos .: Plataforma de TI 100% web .: Integração das equipes por meio do SAN .: Adoção do COPON
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Regras & posturas R E D E
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Regras & posturas Você
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Regras & protocolos
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Novidade
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