SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Profº CÍCERO CAIÇARA JR – MsC

Apresentação em tema: "SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Profº CÍCERO CAIÇARA JR – MsC"— Transcrição da apresentação:

1 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Profº CÍCERO CAIÇARA JR – MsC
AULA 3 Profº CÍCERO CAIÇARA JR – MsC -

2 AULA 3 A empresa e os Sistemas de Informação Cap. 3

3 SISTEMA - CONCEITO Sistema é um conjunto de elementos interdependentes, ou um todo organizado, ou partes que interagem formando um todo unitário e complexo.

4 SISTEMA - TGS TGS – TEORIA GERAL DE SISTEMAS L. VON BERTALANFY
SISTEMAS ABERTOS X FECHADOS SISTEMA EMPRESA

5 SISTEMA EMPRESA ALVO CENTRAL DE ESTUDO
CONJUNTO DE PROCESSOS INTERLIGADOS Entradas Processamento Saídas

6 SISTEMA EMPRESA Empresa XYZ Subsistema de Vendas Subsistema Subsistema
Industrial Subsistema de Marketing Subsistema de Informação

7 SUBSISTEMAS  Um Sistema pode compor-se, sucessivamente de Subsistemas (também conjuntos de partes interdependentes ) que se relacionam entre si , compondo um Sistema maior. Subsistemas Sistema de Transporte de uma cidade Trem Ônibus Etc. Metrô

8 SISTEMA – VISÃO GLOBAL Ambiente Externo Situação política Economia
Concorrência Economia Saídas Produtos Bens Serviços Etc. Entradas Materiais Equipamentos Energia Etc. Processamento Novas Tecnologias Governo Ambiente Externo

9 COMPONENTES DE UM SISTEMA
Objetivos Entradas do Sistema Processo de transformação (Processamento) Saídas do Sistema Controles e Avaliações Retroalimentação (Feedback)

10 COMPONENTES DE UM SISTEMA
Objetivos Entradas Processamento Saídas Controle e Avaliação Retroalimentação Fonte: Adaptado de Oliveira, Djalma de Pinho Rebouças. Sistemas de Informações gerenciais

11 COMPONENTES DE UM SISTEMA
Processo de Produção Entrada de Matéria-Prima Saída de Produtos Acabados Ambiente Outros Sistemas Controle pela Administração Controle e Avaliação Feedback Fronteira do Sistema

12 SISTEMAS EMPRESARIAIS
Produção Finanças ou contabilidade Vendas ou marketing Recursos humanos

13 SISTEMA INDUSTRIAL Subsistemas Entradas Saídas Programação de produção
Controle de estoque Just-in-time Controle de processos Testes e Qualidade Saídas Relatórios gerenciais Relatórios de controle dos processos Relatórios de controle de qualidade Informações Internas e Externas

14 PROCESSOS DA PRODUÇÃO Produção Programar operações Fabricar produtos
Montar peças Manter estoques Logística de entrada Comprar materiais Entregar suprimentos Manusear materiais Logística de saída Processar pedidos Controlar expedição Distribuir produtos

15 SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO
Classificação dos Sistemas de Informação Cap. 4

16 EVOLUÇÃO DOS SISTEMAS SPT SIG SSD SIE
Sistemas de Processamento de Transações – SPT Sistemas de Informações Gerenciais – SIG Sistemas de Suporte à Decisão – SSD Sistemas de Informações Executivas - SIE SPT SIG SSD SIE Anos 70 Anos 80 Anos 90 Ano 2000

17 SISTEMA DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES
SPT SISTEMA DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES Transações Controle batch e on-line Entrada de Dados Documentos e Relatórios Processamento Armazenamento

18 SISTEMA DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES
SPT SISTEMA DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES CARACTERÍSTICAS Capacidade de entradas/saídas rápidas Alto grau de repetição no processamento Grande necessidade de armazenamento Grande quantidade de saídas, inclusive arquivos e documentos

19 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
SIG SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Auxiliam os gestores Emitem relatórios de acompanhamento Área funcional (produção/finanças/RH/etc.) Emite relatórios Periódicos Programados De exceção

20 SISTEMAS DE SUPORTE À DECISÃO
SSD SISTEMAS DE SUPORTE À DECISÃO Simulações e Análises complexas Interface amigável Análises do tipo: “e se” Por exemplo, “e se” baixássemos o valor final de nosso produto em 10%, qual seria nossa margem de lucro?

21 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES EXECUTIVAS
SIE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES EXECUTIVAS Nível executivo / estratégico Orientação a gráficos (mais visuais) Facilidade de uso SITUAÇÃO NORMAL ATENÇÃO SITUAÇÃO ANORMAL

22 PIRÂMIDE DOS SISTEMAS EIS SSD SIG SPT ESTRATÉGICO TÁTICO OPERACIONAL
Indústria Finanças Marketing Recursos Humanos