WORKSHOP DE VENDAS CONSULTIVAS

Apresentação em tema: "WORKSHOP DE VENDAS CONSULTIVAS"— Transcrição da apresentação:

1 WORKSHOP DE VENDAS CONSULTIVAS
Carga Horária: 08 horas ( módulos individuais) Temas: “PNL - PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUISTÍCA – Como Angariar o Rapport? “POR QUÊ NÃO VENDO MAIS?” “COMO FECHAR UMA VENDA?” “COMO SUPERAR OBJEÇÕES A VENDA”? “COMO VENDER BEM”? (11) –

2 “PNL – Programação Neurolinguística – Como Angariar o Rapport?”
WORKSHOP DE VENDAS CONSULTIVAS: “PNL – Programação Neurolinguística – Como Angariar o Rapport?” Carga Horária: 08 horas Objetivo: Conhecimento da PNL como ferramenta eficaz de otimização de resultados através dos canais representacionais utilizados como ‘vantagem oculta’ em vendas. Através da identificação do perfil dos clientes adaptar a ‘venda consultiva’ com o foco na fidelização do cliente. Conteúdo Programático: O que é PNL – Programação Neurolinguística? Por que é tão eficaz em vendas consultivas? Identificação dos 3 canais representacionais – Visual, auditivo e cinestésico Identificação do perfil dos clientes Criando rapport com o cliente DVD – Específico – Apresentação de 6 técnicas: 1º Espelhamento dos movimentos corporais 2º Espelhamento de voz, risada e respiração 3º Espelhamento do estado de espírito 4º Declarações de fatos que levam ao modo afirmativo 5º Acompanhamento da objeção 6º Movimento ocular correspondente ao canal de comunicação Exercícios de PNL Material didático de apoio, clips, dinâmicas.

3 “Por Quê Não Vendo Mais?”
WORKSHOP DE VENDAS CONSULTIVAS: “Por Quê Não Vendo Mais?” Carga Horária: 08 horas Objetivo: Este conteúdo apresenta técnicas específicas de como conhecer melhor seus produtos, concorrência, e toda a robótica da venda consultiva, bem como a importância da da postura e motivação do vendedor entendendo que nos dias atuais a criatividade torna-se fundamental. Conteúdo Programático: O que é uma venda consultiva? Etapas da venda consultiva Processo de ‘encantamento ao cliente’ O que significa ‘qualidade no atendimento’? Por que se perdem clientes? 10 características co vendedor consultivo Habilidades pessoais do vendedor consultivo Você faz dever de casa? O que é então? Qual é a sua missão? Qual é a medalha do vendedor? TÉCNICA DO CAB – Conhecimento de produtos TÉCNICA DOS 3 C’s – Conhecimento de Concorrência Por que fazer sondagem? A importância da abertura da venda Identificar e desenvolver necessidades nos clientes Material didático de apoio, clips, dinâmicas.

4 “Como Fechar Uma Venda?”
WORKSHOP DE VENDAS CONSULTIVAS: “Como Fechar Uma Venda?” Carga Horária: 08 horas Objetivo: Conhecimento de todos os passos que antecedem o ‘ato’ de fechar. Trabalharemos a ‘construção do fechamento’. Focando o ‘encantamento’ ao cliente Conteúdo Programático: Identificação de perfil Identificação de necessidades Superação de objeções Passos da construção do fechamento Mente positiva Você faz follw-up? Quais são as 2 razões que levam o cliente a compra? Os 3 princípios básicos para a solicitação de pedidos Quando é o momento de fechar? O que você deve agarrar no ato do fechamento? Técnicas de fechamento: Direta, suposição, indireta, opção, antecipação. Marketing de relacionamento – Processo de fidelização Pós-venda – Um carinho no cliente Escala de lealdade – Segundo Philip Kotler Um checklist para suas negociações Material didático de apoio, clips, dinâmicas.

5 “Como Superar Objeções a Venda?”
WORKSHOP DE VENDAS CONSULTIVAS: “Como Superar Objeções a Venda?” Carga Horária: 08 horas Objetivo: Identificação dos tipos de objeções. Apresentação de técnicas específicas de PNL – PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA para a superação. O Fechamento começa quando começam as objeções! Os participantes aprenderão a transformar o NÃO em SIM. Conteúdo Programático: Por que muitos ‘vendedores’ temem as objeções? Qual a postura correta diante das ‘objeções’? Quer irritar o cliente? – Rebata e discorde da objeção de frente Quer persuadir o cliente? – Concorde e crie acordo aparente, como? Diferenciando as ‘objeções iniciais’ das ‘objeções de fechamento’ Identificação das Objeções ‘falsas’ e ‘verdadeiras’ Será mesmo uma ‘Objeção? Ação suicida diante da ‘Objeção’ – Como evitá-la? Siga os 3 Passos para superação de objeções Apresentação de 2 Técnicas de PNL –Programação Neurolinguística para superação Exercícios – Treinando a superação das objeções ( técnicas de PNL ) Material didático de apoio, clips, dinâmicas.

6 WORKSHOP DE VENDAS CONSULTIVAS: “Como Vender Bem?”
Carga Horária: 08 horas Objetivo: Todo profissional de vendas anseia ‘vender bem’, este programa apresenta um conteúdo comportamental para a assertividade na fidelização a clientes. Foco ‘desenvolvimento humano’ Conteúdo Programático: O ‘bom vendedor’ não esquece o principal! Habilidades e atitudes essenciais: Coragem e entusiasmo Ambição e determinação Atitude Comunicação e envolvimento Presença marcante e autoconfiança Vontade de aprender Motivação 10 dicas para vender bem Material didático de apoio, clips, dinâmicas.

7 TREINAMENTO É A ALMA DO NEGÓCIO!