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A ENTREVISTA NO PROCESSO DE SELECÇÃO
Helena Lopes Unidade de Orientação e Integração - FEUP
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“Como entrevistados somos, em primeiro lugar, vendedores
“Como entrevistados somos, em primeiro lugar, vendedores. O produto que vamos vender somos nós próprios, e as qualidades dos produtos são as nossas experiências, capacidades e personalidade”. (Medley, 1984 p. 22)
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Entrevista de Selecção
A entrevista é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si (entrevistador/s e entrevistado/s). Chiavenato (2000) A definição de entrevista pode ser algo como uma comunicação bilateral em que uma das partes se procura informar dos conhecimentos, motivações e sentimentos da outra parte.
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Na entrevista Uma entrevista dá a oportunidade de revelar outros aspectos para além do que está no currículo, de acentuar as capacidades de comunicação, a autoconfiança, a energia, a criatividade que permitirão ao entrevistador formar uma imagem favorável do candidato.
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Tipos de Entrevista Entrevista em grupo Entrevista individual
de stress social em painel Entrevista telefónica Entrevista em grupo Entrevista orientada
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Objectivos do Candidato com a Entrevista
Promover os seus serviços; Fazer valer as suas competências; Verificar se o posto de trabalho corresponde aos seus interesses; “Convencer” o empregador a admiti-lo na sua empresa.
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Preparar a entrevista Roupas e Higiene
Pontualidade (telefonar a confirmar hora e local) Fazer o trajecto antes Não chegar cedo demais…
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Entrevistado - Preparação da Entrevista
Identificação da empresa e do entrevistador; Pesquisa do ramo de actividade da empresa: tempo existência; volume de negócio; n.º de efectivos; localização, cultura ... Cardoso (2000)
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Obter Informações acerca da Empresa
Leitura da imprensa especializada; Contacto com a rede de conhecimentos; Pesquisa na internet; Pesquisa nas agências de emprego. É igualmente importante recolher informação acerca do entrevistador (nome, grau académico e função na empresa). Se possível, claro.
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Factores Chave a ter em conta numa Entrevista
Domínio total do CV; Domínio das competências profissionais e dos seus pontos fortes e menos fortes; Domínio de todas as referências sobre o posto de trabalho; Domínio do seu projecto profissional. Cardoso (2000)
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Estratégias a seguir pelo Candidato para a Entrevista
Preparar cada uma das rubricas do CV Fazer simulações dos diferentes estilos de entrevista com amigos e/ ou familiares Preparar respostas para as perguntas que são habitualmente colocadas nestas entrevistas Cardoso (2000)
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O Esquema da Entrevista- perspectiva candidato Brown e Brandreth (1987)
Aperto de mão e cumprimento Conversa de carácter geral Breve resumo de si próprio Breve abordagem ao seu meio e situação familiar Passado educacional e habilitações Porque muda de emprego ou porque é que se candidata àquele preciso emprego
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O Esquema da Entrevista perspectiva o candidato Brown e Brandreth (1987)
Que tipo de emprego deseja Uma apreciação sobre o emprego em oferta e/ ou a empresa em questão Termos e condições Oportunidades do candidato fazer perguntas adicionais Despedidas e agradecimentos
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Atitudes a assumir/evitar
Crie uma imagem positiva Dirija-se de forma agradável Cumprimente o entrevistador com um aperto de mão firme Sente-se apenas quando lhe derem indicação para o fazer Evite fumar durante a entrevista Não olhe para o relógio Evite falar de outros candidatos Proibido: mastigar pastilha elástica Não corte a palavra ao entrevistador
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Atitudes a assumir ao longo da Entrevista
Sente-se direito na cadeira, mãos colocadas sobre a mesa, nos apoios laterais da cadeira ou sobre os joelhos – mas evite uma postura rígida (??)Seja honesto e verdadeiro e evite a falsa modéstia ou a arrogância Evite gesticular em demasia, baixar a cabeça, fixar os olhos na mesa,cruzar os braços, apoiar a cabeça com a mão e tapar a boca
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Atitudes a assumir ao longo da Entrevista
Ao sair, cumprimente da mesma forma o entrevistador, com um aperto de mão e não se esqueça de agradecer a entrevista, dirigindo-se-lhe pelo seu nome e título académico O salário segundo alguns autores é um assunto que deve ser abordado pelo entrevistador. Só deve fazer referência ao salário quando tiver indícios da intenção e interesse em ser contratado
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Auto-Avaliação da actuação após a Entrevista
Fixar os aspectos positivos e corrigir, em futuras entrevistas, os que não correram bem Após cada entrevista deverá registar e reflectir a avaliação que faz da sua prestação em comparação com os comportamentos sugeridos Cardoso (2000)
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Guião da entrevista Fale-me de si ou dê-se-me a conhecer Que competências adquiriu ao longo do seu percurso profissional Quais as actividades mais relevantes em que participou? Qual o seu estilo de trabalho? Porque se candidatou a este emprego? Quais os seus projectos no curto e médio prazo? Quais os seus pontos fortes e menos fortes? Quais as razões porque devo contratá-lo? Quais as condições remuneratórias que pretende? Como ocupa os seus tempos livres? Esteve envolvido em algum tipo de actividades escolares? Se sim, quais?
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