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CAPÍTULO 7 INOVAÇÃO NO PROCESSO
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7.1 DESENVOLVER A INOVAÇÃO NO PROCESSO PRODUTIVO
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A IMPORTÂNCIA DAS ROTINAS
JÁ VIMOS ALGUNS EXEMPLOS: # Identificação de sinais do mercado #Análise da adquação estratégica dos projectos # Decisões sobre continuidade dos projectos # Preparação do lançamento no mercado # Revisão e aprendizagem com os projectos
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A IMPORTÂNCIA DAS ROTINAS
OUTRAS VERTENTES RELEVANTES # Processos de comunicação interna # Processos de relacionamento externo # Obtenção de tecnologia externa # Processos de renovação organizacional
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IDENTIFICAÇÃO DOS SINAIS DO MERCADO
Definir as fronteiras do mercado Compreender a dinâmica do mercado Trend-spotting Acompanhar tendências tecnológicas Technological and marketing forecasting
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RELACIONAMENTOS INTERNOS E EXTERNOS
Aprender com os outros Envolver os stakeholders Envolver os elementos internos Comunicação e ligações Mistakes management
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ROTINAS E FORMAÇÃO DA ESTRATÉGIA
Rotinas de apoio à análise estratégica Rotinas de apoio à escolha estratégica Gestão da carteira de projectos Elaborar argumentação estratégica Estabelecer coalições Rotinas de apoio ao acompanhamento da estratégia
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ROTINAS E AQUISIÇÃO DE CONHECIMENTOS
A EMPRESA NÃO É UMA ILHA : A IMPORTÂNCIA DA OBTENÇÃO DE CONHECIMENTOS NO EXTERIOR CONHECIMENTOS EXTERNOS E REJUVENESCIMENTO DA EMPRESA PROJECTOS DE COOPERAÇÃO E PARTILHA DE CONHECIMENTOS
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MECANISMOS DE OBTENÇÃO DE TECNOLOGIA (1)
Mobilização de conhecimento tácito Actividades formais de I&D Reverse engineering Espionagem industrial Investigação sob contrato Cooperação em I&D
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MECANISMOS DE OBTENÇÃO DE TECNOLOGIA (2)
6. Aquisição de tecnologia 7. Contratos de licença 8. Joint-Ventures 9. Aquisição de empresas ATENÇÃO: Os mecanismos a utilizar dependem dos objectivos estratégicos e da base de conhecimento e competências das empresas em causa
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VIAS DE ACESSO A NOVAS TECNOLOGIAS
Fonte: Roberts & Berry (1978)
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AQUISIÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE TECNOLOGIAS EM PME PORTUGUESAS
A competência interna em matéria de projecto e de engenharia de produto, constitui um elemento fundamental no processo de desenvolvimento de produtos A engenharia do produto tem um papel importante no reforço da posição competitiva das empresas, em três planos: (1) elevação das quotas de mercado; (2) entrada em segmentos de mercado mais exigentes; e (3) transição de situações de dependência para estratégias de especialista de produto O recurso das empresas estudadas a contratos de transferência de tecnologia tem sido limitado A aquisição e o desenvolvimento de tecnologias estão fortemente condicionados pela inserção externa das empresas Fonte: Simões (1997)
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7.2 TRABALHO EM EQUIPA, CRIATIVIDADE E MELHORIA CONTÍNUA
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TRABALHO EM EQUIPA Equpas de projecto: da corrida de estafetas à equipa de raguebi Equipas de produção Colaboração inter-funcional Equipas inter-culturais Equipas virtuais
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ESTÍMULO DA CRIATIVIDADE
Informalidade e abertura Aceitação do erro Experimentação Heterodoxia Ultrapassar fronteiras
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MELHORIA CONTÍNUA Kaizen: a lógica japonesa
Benchmarking: a utilização de referências como indutor de melhoria A melhoria contínua exige o envolvimento de todos
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7.3 PROCESSOS DE APRENDIZAGEM
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APRENDIZAGEM Processo de reforço de competências e capacidades destinado a tornar mais eficazes as acções da organização Dimensões { Cognitiva Comportamental
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APRENDIZAGEM / DESAPRENDIZAGEM
O SABER OCUPA LUGAR Para aprender novos conceitos e comportamentos é muitas vezes indispensável esquecer os antigos
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APRENDIZAGEM INDIVIDUAL VERSUS ORGANIZACIONAL
Relações entre Individuos, Grupos e Organização Aprendizagem Intra- e Inter-organizacional
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RECONHECIMENTO DA IMPORTÂNCIA DA APRENDIZAGEM
Learning by doing ( Arrow ) Learning by using ( Rosenberg ) Learning by interacting ( Lundvall ) Learning by failing ( Maidique & Zirger ) Learning before doing ( Pisano ) Learning by searching ( Malerba ) Learning to learn ( Stiglitz )
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