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MERCARI Expressão anglo-saxonica derivada da palavra MERCARI do Latim, que significa Comércio ou ato de transacionar.
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1. Sob o ponto de vista da Sociedade: é o processo social e administrativo pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e o que desejam através da criação e troca de produtos e valor com outras pessoas (Kotler) 2. Sob o ponto de vista da Organização... é o processo de atrair e manter o cliente (Levitt)
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1. Sob o ponto de vista da Sociedade: é o processo social e administrativo pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e o que desejam através da criação e troca de produtos e valor com outras pessoas (Kotler) 2. Sob o ponto de vista da Organização... é o processo de atrair e manter o cliente (Levitt)
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É o ato de estabelecer planos (planejar) e posteriormente executar os compostos (Preço, Praça, Produto e Promoção) com o intuito de promover trocas com a sociedade que satisfaçam clientes e os objetivos da organização.
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Necessidades Desejos Demandas Produtos Valor Transações Relacionamentos Mercados
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