ENCONTRO 2 CONHECENDO A QUALIDADE.

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1 ENCONTRO 2 CONHECENDO A QUALIDADE

2 PROGRAMA SEBRAE DA QUALIDADE TOTAL RURAL – FASE 2 – GESTÃO DA QUALIDADE RURAL
COMPETÊNCIA Entender os conceitos de qualidade, cadeia produtiva, processo produtivo, cliente/fornecedor e produto. Predispor-se a atuar proativamente em prol da qualidade. Diagnosticar os indicadores de resultados da sua empresa rural. Elaborar um plano de ação. S1E2

3 FUNDAMENTOS DA QUALIDADE
PROGRAMA SEBRAE DA QUALIDADE TOTAL RURAL – FASE 2 – GESTÃO DA QUALIDADE RURAL FUNDAMENTOS DA QUALIDADE Desenvolvimento de parcerias Orientação por processos e informações Conhecimento do cliente e do mercado Geração de valor S2E2

4 PRÁTICA 1 1- Escreva o que você entende por Qualidade?
PROGRAMA SEBRAE DA QUALIDADE TOTAL RURAL – FASE 2 – GESTÃO DA QUALIDADE RURAL PRÁTICA 1 1- Escreva o que você entende por Qualidade? 2- Para você, qual a marca de produtos relacionados com alimentação é sinônimo de Qualidade? Por quê? S3E2

5 PROGRAMA SEBRAE DA QUALIDADE TOTAL RURAL – FASE 2 – GESTÃO DA QUALIDADE RURAL
O QUE É QUALIDADE? S4E2

6 DIMENSÕES DA QUALIDADE
PROGRAMA SEBRAE DA QUALIDADE TOTAL RURAL – FASE 2 – GESTÃO DA QUALIDADE RURAL DIMENSÕES DA QUALIDADE Qualidade do produto; Atendimento/Relacionamento; Econômico; Preservação ambiental; e Bem-estar social. S5E2

7 PROGRAMA SEBRAE DA QUALIDADE TOTAL RURAL – FASE 2 – GESTÃO DA QUALIDADE RURAL
NEGÓCIO AGRÍCOLA S6E2

8 PROGRAMA SEBRAE DA QUALIDADE TOTAL RURAL – FASE 2 – GESTÃO DA QUALIDADE RURAL

9 CURSO: GESTÃO E MELHORIA DE PROCESSOS NA EMPRESA RURAL
PROGRAMA SEBRAE DA QUALIDADE TOTAL RURAL – FASE 2 – GESTÃO DA QUALIDADE RURAL QUALIDADE COMO PROCESSO S8E2 EDUCAÇÃO SEBRAE

10 PROGRAMA SEBRAE DA QUALIDADE TOTAL RURAL – FASE 2 – GESTÃO DA QUALIDADE RURAL
CLIENTE X FORNECEDOR S9E2

11 Relação Cliente/ Fornecedor Interno
PROGRAMA SEBRAE DA QUALIDADE TOTAL RURAL – FASE 2 – GESTÃO DA QUALIDADE RURAL PROCESSO: RELAÇÃO FORNECEDOR/CLIENTE Compra semente/ Adubo - Comércio Plantio Colheita da Pastagem Ordenha Venda Laticínio Fornecedor Externo Relação Cliente/ Fornecedor Interno Cliente Externo S10E2

12 PROGRAMA SEBRAE DA QUALIDADE TOTAL RURAL – FASE 2 – GESTÃO DA QUALIDADE RURAL
“Temos uma capacidade maravilhosa de fazer as coisas e muitas vezes deixamos de fazê-las por não acreditarmos em nós mesmos”. S11E2