Gerência – Sistemas – Conceitos, tipos, parâmetros, caracteristicas.... Alan de Matos Souza.

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1 Gerência – Sistemas – Conceitos, tipos, parâmetros, caracteristicas....
Alan de Matos Souza

2 Sistemas - Conceito Conjunto de elementos interdependentes e interagentes ou um grupo de unidades combinadas que formam um todo organizado. Sistema é um conjunto ou combinações de coisas ou partes formando um todo unitário. (Jonhson, 1968). Sistema é um conjunto de elementos interdependentes, cujo resultado final é maior que a soma dos resutlados que esses elementos teriam caso operassem isoladamente

3 Teoria dos sistemas Características dos sistemas.
Propósito ou objetivo. Globalismo ou totalidade. Tipos de sistemas. Quanto à sua constituição: concretos ou abstratos. Quanto à sua natureza: fechados ou abertos. Parâmetros dos sistemas. Entrada ou insumo (input). Saída, produto ou resultado (output). Processamento ou processador (throughput). Retroação ou retroalimentação (feedback). Ambiente.

4 Fig. 2.5: A empresa como um sistema de subsistemas.
Subsistema Marketing Jurídico Subsistema Financeiro Distribuição Logística Subsistema Administrat. Subsistema Recursos Humanos Subsistema Produção/ Operações Pesquisa & Desenvolvim. Entradas Saídas Retroação Página 40 Idalberto Chiavenato

5 Conceito de sistema A empresa constitui um sistema.
Um sistema pode ser definido como um conjunto de elementos dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma atividade ou função para atingir um ou mais objetivos propósitos. Idalberto Chiavenato

6 Fig. 2.6: A retroação como energia de retorno para equilibrar o sistema.
Entradas ou Insumos Saídas ou Resultados Operação ou Processamento Retroação Página 41 Idalberto Chiavenato

7 Retroação ou realimentação (feedback)
É a reentrada ou retorno no sistema de parte de suas saídas ou resultados, que passam a influenciar o seu funcionamento para alcançar o equilíbrio entre entradas e saídas. A retroação é, geralmente, uma informação ou energia de retorno para alterar seu funcionamento em função dos resultados ou saídas. Idalberto Chiavenato

8 Conceituação de sistema
Conjunto de elementos: Partes ou órgãos componentes do sistema. Isto é, os subsistemas que compõem. Isso significa totalidade: o sistema é uma integração de várias partes. Ex: O Corpo Humano. Elementos ou subsistemas dinamicamente inter-relacionados: Estão em interação e interdependência, formando uma rede de comunicações e relações. Isso provoca dependência recíproca entre eles. O que ocorre em um subsistema provoca influência nos demais. Idalberto Chiavenato

9 Conceituação de sistema
Sistemas que desenvolvem uma atividade ou função: A operação, a atividade ou o processo do sistema. Cada subsistema assume uma determinada atividade ou função específica e importante para o sistema como um todo. Sistemas para atingir um ou mais objetivos ou propósitos: Que constituem a própria finalidade para a qual o sistema foi criado. Todo sistema é algo criado ou construído para alcançar objetivos. Idalberto Chiavenato

10 Enfoque sistêmico Teoria Autor Principais Ideais Gestalt Wertheimer
O todo é maior que a soma das partes A propriedade das partes são definidas pelo todo a que pertencem Cibernética Wiener A informação é a base dos controle dos sistemas O auto controle de um sistema depende de informações sobre seuobjetivo e sobre seu próprio desempenho Teoria geral dos Sistemas Won Bertalanffy O desenpenho de qualquer componente depende do sistema que se insere Ë necessário usar uma abordagem holistica ou sistêmica para lidar com a complexidade dos todos

11 Sistemas - Tipos Quanto a constituição Físico e Concretos
Abstrados e Conceituais Quanto a natureza Sistemas Fechados Sistemas Abertos

12 Sistemas - Parâmetros Ambiente Retroalimentação Informações
Saídas ou produto ou resultado (outputs) Processamento Entradas ou insumos (imputs)

13 O Sistema Aberto Constante interação com o ambiente – influencia e é influenciado pelo ambiente Tem capacidade de crescimento, mundança, adaptação ao ambiente e até auto-reprodução sob certas condições ambientais Compete com outros sistemas

14 A organização como sistema aberto - características
Comportamento não determinístico Parte de uma sociadade maior Interdepêndencia das partes Estado firme (constâcia de direção/ progresso em relação ao fim) - Estaticidade e adaptabilidade Fronteiras ou limites Morfogênese – Capacidade de mudar a estrutura básica Resiliência

15 Enfoque sistêmico - exemplos
Administração Estratégica Qualidade Total Pensamento Sistêmico Reengenharia e Redesenho de Processos Mudança Organizacional Abordagem Situacional

16 Sistemas existentes na organização
Sistema Social – Pessoas, grupos, sentimentos emoções etc. Sistema Estrututal – Autoridade, hierarquia, normas regulamentos Sistema Tecnológico – Máquinas, Equipamentos,conhecimentos

17 Analisar, manter e administrar sistemas
Objetivos Análise e planejamento de sistemas Controle Componentes Processos