IDÉIAS QUE USAM O PENSAMENTO SISTÊMICO

Apresentação em tema: "IDÉIAS QUE USAM O PENSAMENTO SISTÊMICO"— Transcrição da apresentação:

1 IDÉIAS QUE USAM O PENSAMENTO SISTÊMICO
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE TOTAL REENGENHARIA E REDESENHO DE PROCESSOS PENSAMENTO SISTÊMICO MUDANÇA ORGANIZACIONAL ABORDAGEM SITUACIONAL

2 AS ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMA
Uma idéia importante resultante do enfoque sistêmico é a definição da organização como sistema: uma organização é um composto de elementos ou componentes interdependentes. A compreensão dos elementos que interagem nas organizações é uma habilidade básica para os administradores. Dois sistemas principais das organizações: Sistema técnico Sistema social

3 EFICÁCIA GLOBAL Como focalizar a eficácia global:
Qual é o nosso negócio? Qual é o nosso valor para o cliente? Qual a nossa missão? Como avaliar a eficácia: Para identificar o grau de eficácia de um sistema, é necessário saber quais são os objetivos e quais os resultados alcançados e quem definiu esses objetivos.

4 ANÁLISE E PLANEJAMENTO DE SISTEMAS
Objetivos Qual é a finalidade do sistema? Que critérios ou indicadores se utilizam ou podem utilizar para avaliar a eficácia do sistema? Quem são os clientes ou usuários do sistema? Componentes Quais são as partes, os elementos ou os componentes do sistema? Qual a natureza de cada componente? Onde esses componentes podem ser encontrados ou adquiridos? Que se deve fazer para obter a participação desses componentes?

5 Administração e Controle
Processo Que operações devem ser realizadas para que os objetivos sejam atingidos? De que forma os componentes do sistema devem ser organizados para que as operações sejam realizadas? Qual o tempo de ciclo do processo? Administração e Controle Como garantir a realização dos objetivos do sistema? Que informações indicam se o sistema está atingindo seus objetivos? Como podem essas informações ser obtidas? Que decisões devem ser tomadas?