REENGENHARIA.

Apresentação em tema: "REENGENHARIA."— Transcrição da apresentação:

1 REENGENHARIA

2 REENGENHARIA “É o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais que visam a alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade.”

3 Introdução Reengenharia consiste em modificar, reestruturar sistemas, métodos e processos com objetivo de otimizar o desempenho, normalmente para redução de custos, aumento da qualidade, melhor atendimento e velocidade na execução das tarefas.

4 Michael Hammer e James Champy
Engenheiro norte-americano, autor de gestão e ex professor de ciência da computação no Massachusetts Institute of Technology (MIT), conhecido como um dos fundadores da gestão da teoria de processos de negócios da Reengenharia.

5 Michael Hammer e James Champy
Engenheiro Civil norte-americano Presidente da consultora CSC Index, sediada em Boston e um dos autores do conceito de gestão mais popular dos anos 90: a reengenharia e defensor de um processo de visão orientada de gestão empresarial. É referido como um dos mais influentes consultores de todos os tempos.

6 As razões da Reengenharia
Existem duas razões primordiais pelas quais as empresas estão a procurar novas idéias na busca de alterações de fundo: são os efeitos da globalização que gerou um universo competitivo e as exigências dos clientes.  - Custo / Produtividade  - Qualidade / Serviço  - Rapidez de resposta / Flexibilidade 

7 POR QUE É NECESSÁRIA A REENGENHARIA?
A concorrência e a necessidade de qualidade; O poder do cliente; A velocidade das mudanças; A necessidade de redução de custos.

8 Como é feita a Reengenharia
Fase 2 Identificação dos processos existentes  Fase 1 Posicionamento para a mudança  Fase 3 Recriação dos processos  Fase 4 Transição para o novo sistema  Fase 4 Fase 3 Fase 2 Fase 1

9 Chaves para o sucesso CAPACIDADES INCENTIVOS VISÃO
- Pessoas  - Produtos/serviços  - Processos  - Instalações  - Cultura  - Clientes  - Reconhecimento  - Recompensa  - Compreensão individual do que é que eu ganho com isto ?  - Técnicas  - De liderança  - Interpessoais 

10 Chaves para o sucesso RECURSOS PLANO DE AÇÃO
- Pessoas  - Dinheiro  - Informação  - Instalações várias  - Equipamento  - Lista de atividades  - Definição de responsabilidades  - Datas limite 

11 Reengenharia na Atualidade
Na atualidade se discute as reengenharias em três modalidades distintas: a estratégica ou de negócios, a organizacional e a de processos de negócios. A Reengenharia Estratégica ou de negócios é quando uma empresa opta por mudar de forma radical sua área de atuação.

12 Reengenharia na Atualidade
O segundo tipo de Reengenharia, a Organizacional, é a que mais se aproxima à da década passada, e tem por objetivo a mudança da estrutura da organização. Finalmente, a Reengenharia de processos de negócios é que vem sendo realizada nas organizações com maior freqüência, seja com apoio de consultorias especializadas ou com equipe própria.

13 Analisar os resultados
Atingir ganhos significativos leva tempo, mas este tempo também depende de um conjunto de variáveis, que podem ser, por exemplo :  - Número e complexidade dos processos selecionados  - Sentido de urgência percebido pela gestão de topo  - Nível de recursos e dedicação disponíveis  - Tolerância da gestão de topo a ambigüidades e envolvimentos organizacionais

14 TRÊS FORMAS DE FRACASSAR
Indique para o projeto pessoas com desempenho médio; Controle apenas os resultados finais do plano; Não dê importância às comunicações.

15 Reduzir o tamanho de uma organização, especialmente pela redução planejada do número de empregados e de níveis hierárquicos, para reduzir custos e aumentar a flexibilidade e adaptabilidade da organização. Este procedimento pode trazer vantagens em relação a este objetivo, mas, se o processo for levado a extremos, pode causar problemas com a perda do espírito de equipe e da “memória” da organização, isto é, perda de pessoal experiente, que domina o “know-how” e o conhecimento do negócio.

16 Conclusão Não há duvida que é necessário repensar a forma de funcionamento das organizações. As constantes mutações a que assistimos obrigam a um novo tipo de organizações, mais flexíveis, mais ágeis, que respondam de forma mais adequada às solicitações do mercado. “É preciso mais energia e muito mais trabalho para passar da incompetência para a mediocridade do que para melhorar o desempenho da primeira classe para a excelência”. (Peter Drucker)