Hiram de Melo Gonçalves

Apresentação em tema: "Hiram de Melo Gonçalves"— Transcrição da apresentação:

1 Hiram de Melo Gonçalves

2 SUMÁRIO CENÁRIO ATUAL CLIENTES DA INFORMAÇÃO OBJETIVOS DA EMPRESA
CAUSAS DE UMA BOA PERFORMANCE PERSPECTIVA FINANCEIRA O QUE JÁ MUDOU NO FUTURO

3 CENÁRIO ATUAL Competidores mundiais Conhecimento Equipes x indivíduo

4 CLIENTES DA INFORMAÇÃO
Donos Administradores Credores

5 OBJETIVO DA EMPRESA Perfil de risco Prazo Micro-ambientes
Estratégias x táticas

6 VALORES Valor para o cliente Valor para a empresa Alto Baixo Baixo

7 Market share e Volatilidade
VALOR DA EMPRESA Rentabilidade Market share e Volatilidade Quanto maior, melhor A B Conhecimento

8 BOA PERFORMANCE Estratégia Produtividade Crescimento

9 PRODUTIVIDADE Melhorar a estrutura de custos
Aumentar a utilização dos Ativos

10 PRODUTIVIDADE

11 CRESCIMENTO Expandir as oportunidades de receita Aumentar o valor para os clientes

12 PRODUTIVIDADE

13 CUSTOS

14 ATIVOS

15 CRESCIMENTO

16 RELEVÂNCIA DO SERVIÇO

17 MATRIZ BCG

18 MATRIZ DE SENSIBILIDADE
% MCt A C B Monopólio Oligopólio Concorrência

19 RECEITAS

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22 JÁ MUDOU NO FUTURO Valor contábil x valor intrínseco DNA mutante Desafio: novos sistemas de informação que identifiquem a base da criação do valor

23 A próxima revolução da informação
A próxima revolução da informação... apóia em grande parte a nova definição da função da entidade empresarial como sendo de “criação de valor e de riqueza” Peter Drucker

24 INDICADORES MAIS UTILIZADOS
20 40 60 80 100 Por ventura considerais que uma cidade é feita por pedras e paredes? As cidades são feitas por homens e não de casas Santo Agostinho  Satisfação do Cliente  Retenção dos Empregados  Crescimento de Vendas  Margem de Lucro  Margem Operacional Líquida  Investimento em Tecnologia  Valor da Marca e Market-share  Imagem da empresa p/ acionistas  Retorno do Ativo  Retorno do P.L.

25 Motivação do principal Ativo de qualquer empresa Indivíduo x equipes
PERFORMANCE PESSOAL Motivação do principal Ativo de qualquer empresa Indivíduo x equipes Gestão do conhecimento

26 PROVA DOS FATOS

27 COMO FAZER Gestão Estratégica x Gestão Operacional Gestão do Conhecimento

28 GESTÃO ESTRATÉGICA 1 – VISÃO 2 – MISSÃO (onde) (Para que)
6 – AVALIAÇÃO DA QUALIDADE (Percepção do cliente) 3 – ÁRVORE DE PROCESSOS (Como) 5 – PRODUTOS E SERVIÇOS (Resultados) 4 – ESTRUTURA ORGANIZACIONAL (Implementação da estratégia)

29 Reflexões Finais Qual o grande objetivo das empresas ? Qual o maior risco ? Quais os dois principais indicadores de performance financeira ? Como estes indicadores são apresentados ? Como implementar o sistema que permita apurar a quantidade de conhecimento ?

30 MAIS VALOR

31 Foi um enorme prazer estar com vocês.
Sejam muito felizes. Contem comigo.