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Inteligência Emocional
2009
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INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
Etimologia: Inter (entre) + legere (eleger ou escolher) Inteligência é a melhor escolha entre duas ou mais situações
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INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
Componente que diferencia o ser humano dos outros animais Capacidade de solucionar problemas, elaborar e compreender idéias, transformando-as em conhecimento
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INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
Inteligência – Conceito tradicional “Nascia-se com determinada quantidade de inteligência” Sentença! “-Tenho QI 130, nada posso fazer para mudar”
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INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
Teoria das inteligências múltiplas O ser humano seria possuidor de nove áreas de inteligência Howard Gardner
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INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
1. Verbal-linguística 2. Lógico-matemática 3. Visual-espacial 4. Sinestésica-corporal 5. Musical 6. Naturalista 7. Interpessoal 8. Intrapessoal 9. Espiritual-existencial
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INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
Exercício 1: Inteligências Múltiplas
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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Habilidade para perceber, entender e influenciar emoções A inteligência pode ser desenvolvida Podemos construir/adquirir determinada inteligência
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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Competências Básicas: CHA Conhecimento Habilidade Atitude
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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Conhecimento Empresa Seguimento Produto / Serviço Clientes Concorrentes Recursos
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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Habilidade Planejamento Abordagem Necessidades Negociação
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Inteligência Emocional
Atitude Criatividade Ética Persistência Foco Comprometimento Iniciativa Autodesenvolvimento Motivação Inteligência Emocional
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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Gardner ampliou e formulou uma definição pragmática do conceito de inteligência: Resolver problemas encontrados na vida real Gerar novos problemas a serem resolvidos Realizar e oferecer um serviço valorizado
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Exercício 2: Focar e Mudar o Foco
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Exercício 2: Focar e Mudar o Foco
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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO
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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO
Definição Habilidade de monitorar e discriminar entre emoções e sentimentos próprios e alheios, e utilizar esta informação para gerir os próprios sentimentos e ações.
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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO
A inteligência emocional como o maior responsável pelo sucesso ou insucesso das pessoas Daniel Goleman
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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO
As emoções devem passar pelo crivo de um processo natural de controle. As reações acontecem no corpo. Raiva Medo Amor Alegria
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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO
Resultados positivos para o profissional e para a organização Pessoas com maior qualidade de relacionamento humano, compreensão e gentileza têm mais chances de obter o sucesso
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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO
Profissional com habilidade para liderar e ser liderado Criativo Comprometido Cidadão atuante Equilíbrio emocional
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Como desenvolver a Inteligência Emocional
Motivar a si próprio Fazer autocrítica construtiva Escolher um mentor emocional Manter um bom ambiente Controle emocional Automotivação Empatia Aptidão social Autoconsciência Manter corpo e mente sãos Ser um interlocutor confiável Arriscar-se a parecer imperfeito
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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO
Exercício 3: Teste Desafio Emocional
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