Processamento da ordem do cliente potencial

Apresentação em tema: "Processamento da ordem do cliente potencial"— Transcrição da apresentação:

1 Processamento da ordem do cliente potencial
SAP Best Practices

2 Objetivo, benefícios e principais etapas do processo
Este cenário descreve o processo de criação de uma ordem do cliente sem consultar previamente os dados do cliente (criar ordem do cliente com cliente dummy) Benefícios Processamento da ordem de venda sem o cadastro do cliente Entrada de ordens do cliente com material específico do cliente Principais etapas do processo Criar ordem de venda sem ter o cadastro do cliente Criar Cadastro de cliente Atribuir numero do cliente a ordem Picking e remessa de mercadorias Registrar saída de mercadorias Faturamento

3 Aplicações SAP necessárias e Funções da empresa
SAP enhancement package 7 for SAP ERP 6.0 Funções da empresa Serviço ao cliente Encarregado do depósito Encarregado de faturamento Contabilidade de clientes

4 Descrição detalhada do processo
Processamento da ordem do cliente potencial É utilizado um cliente “dummy” quando os responsáveis pela ordem do cliente precisam criar uma ordem sem consultar primeiramente o número da conta do cliente. A ordem do cliente pode ser gravada, mas permanece incompleta até que um número válido de conta do cliente seja incluído na ordem do cliente. Essa função é especialmente útil para empresas que aceitam ordens por telefone. Por exemplo, um cliente telefona e solicita a determinação do preço e informações sobre um item do catálogo. O responsável pela ordem pode executar toda a ordem sem precisar do número da conta do cliente até o fim. Logo que o número da conta do cliente tenha sido entrado, todas as informações específicas do cliente são transferidas do mestre de clientes e de outros registros específicos do cliente.

5 Diagrama do fluxo do processo
Processamento da ordem do cliente potencial (1/2) SAP ERP SAP ERP SAP ERP SAP ERP Serviço ao Cliente Encarregado do depósito Encarregado de faturamento Contabilidade de Clientes Criação da ordem de venda com determinação de material A Criar cadastro de cliente (155.18) Modificar ordem do Cliente B Lista de Remessas C Pick D 1 Verificar Lotes E Atribuir números de Série F Registrar Saída de Mercadorias G Faturamento H Preparativos para o encerramento SD (203) Contabilidade de clientes (157)

6 Diagrama do fluxo do processo
Processamento da ordem do cliente potencial (2/2) Icon Name VA01 VA02 Confirmação da Ordem (Lista de Trabalho de Transporte, Estoque Suficiente) VL10C VL06O VL02N VF01 A B 1 C D E F G H

7 Apêndice

8 Legenda do Diagrama do Processo
Raia Passo do Processo Interface Passo Manual do Processo A Passo Opcional do Processo A Função Empresarial <nome>* ≈ Passo do Processo Externo ao Escopo A A Interface do Usuário (UI) 1 Passo do Processo (manual ou automático) 1 A Passo Opcional do Processo (manual ou automático) 1 A Interface 1 Script de Lote Passo Automático do Processo 1 Passo Opcional Automático do Processo 1 Passo do Processo Externo ao Software Passo Opcional do Processo Externo ao Software Conexão Link Eventos Gateways Fluxo da sequência 1 Inline / Standalone Link de Página Link de Entrada Fluxo de dados XOR 1 (<BBID>) Link para processo ou item do escopo do SAP Best Practices Process Link de Saída Documentos OR 1 Evento Temporal Documento Externo Documento Contábil AND A Ícone do Link para o processo ou item do escopo do SAP Best Practices 1 Mensagem Complexo** * <nome>: Sistema SAP (nome PPMS), ou sistemas não-SAP, ou raia para passos externos ** Combinação de XOR, AND, OR

9 Obrigado

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