GRUPO 19R ANA LUÍSA TOBIAS CARLA BORGES PEDRO H. PIRES RAÍSSA OSÓRIO Unidade 08.

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1 GRUPO 19R ANA LUÍSA TOBIAS CARLA BORGES PEDRO H. PIRES RAÍSSA OSÓRIO Unidade 08

2 Distribuição A logística de distribuição trata das relações empresa- cliente- consumidor. É responsável pela distribuição física do produto acabado até os pontos de venda ao consumidor. Tem o papel de assegurar que os pedidos sejam pontualmente entregues, preciosos e completos.

3 Serviço ao cliente Cada vez mais o consumidor está mais exigente. Algumas coisas são essenciais, como por exemplo: Respeito aos prazos de entrega Transações com credibilidade Reposição contínua de mercadorias Entregas para o ponto de uso Capacidade de transação via EDI Transmissão eletrônica de dados

4 Custo Transações com credibilidade Reposição contínua de mercadorias Entregas para o ponto de uso Capacidade de transação via EDI Transmissão eletrônica de dados

5 Velocidade Acontece pela integração da cadeia logística, minimização de custos, controle do nível crescente de serviço, garantia de produtos com qualidade, diminuição de devoluções por erros no processo distributivo.

6 Mudança do papel do distribuidor Tradicionalmente os distribuidores agregam valor providenciando meios eficientes de vender e entregar produtos aos clientes. “Ameaças” atuais à atividade do distribuidor: -Solidificação e estreitamento do sistema fornecedor-cliente; -Variedade e desregulamentação de tipos modais (transportes);

7 Maximização do papel do distribuidor Melhor frequencia de entrega das mercadorias de todos os fabricantes associados; Maior flexibilidade e garantia na entrega; Possível redução das oscilações de uso derivadas da sazonalidade.

8 CrossDocking É a operação do sistema de distribuição em que os produtos são recebidos, selecionados e encaminhados para outro veiculo. São três os níveis de crossdocking: - CrossDockingpaletizado: Os produtos chegam de varias fabricas ou fornecedores e vão para outro veiculo diretamente para os clientes. - CrossDocking com separação: Os produtos são recebidos e separados por caixas para uma região específica. - CrossDocking com separação e reembalagem: Posiciona a função distribuição como uma peca vital ao sucesso de uma organização.