PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Apresentação em tema: "PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL"— Transcrição da apresentação:

1 PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
x Recursos Humanos PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

2 PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Propomos a realização de uma Pesquisa de Clima Organizacional customizada. Construída em função das necessidades específicas da empresa. Um trabalho pautado em valores humanos que visa colaborar para a melhoria do capital humano, elemento intangível da empresa. Todo material e fases da pesquisa serão discutidos e compartilhados com a direção. Nosso objetivo não é simplesmente aplicar um instrumento, mas usar a ferramenta da pesquisa de clima como uma estratégia de gestão que visa resultados subjetivos e objetivos para colaboradores e empresa. O essencial é invisível aos olhos. Saint Exupery

3 Vantagens da Pesquisa De Clima
Fornece à administração um indicador dos níveis globais de satisfação e indica aspectos específicos de satisfação e/ou insatisfação. Melhora a comunicação geral na empresa. Melhora nos comportamentos, independentemente dos resultados obtidos. Indica necessidades de treinamento. Fornece subsídios para o planejamento e para implementação de mudanças.

4 As melhores empresas para trabalhar
INDICATIVO : CLIMA ORGANIZACIONAL POSITIVO SATISFAÇÃO COM O CLIMA ORGANIZACIONAL= MAIS RESULTADOS

5 As melhores empresas para trabalhar - 2007
Fonte: GUIA EXAME 2007 150 MELHORES

6 “Ouvir a voz do cliente interno, não é, assim, uma benesse que um patrão outorga aos seus empregados, mas é um processo que se propõem a garantir a sobrevivência, trazendo inegáveis vantagens competitivas àqueles que o implementam” Barçante e Castro, 1995

7 O diagnóstico da pesquisa de clima organizacional pode auxiliar a organização a efetuar diferentes ações, como: potencializar os propulsores balizar programas de treinamentos específicos obter a sinergia dos colaboradores obter a sinergia das lideranças

8 Conquistar a satisfação dos clientes é antes de mais nada, conquistar as pessoas que cuidam deles. Se os colaboradores são importantes, automaticamente, eles colocarão o cliente em primeiro lugar. É uma questão de causa e efeito.

9 ESCOPO Aspectos teóricos E PROCESSO
Clima organizacional O mapeamento do clima organizacional é uma importante ferramenta de gestão na qual analisa-se a variável do “ambiente interno”. A palavra clima – origina-se do grego klima, que significa: tendência, inclinação.

10 O que é Clima organizacional?
“O clima organizacional pode ser entendido como a percepção ou representação que as pessoas têm da sua realidade interna. Essa percepção está estruturada ou se modifica a partir das experiências pessoais, da influência de outros elementos significativos no trabalho e de expectativas próprias e dos outros” Toro, 1992 “Clima é a percepção coletiva e compartilhada das realidades internas do grupo” Toro, 1998

11 Os impactos do Clima organizacional
O clima organizacional tem impactos nos processos de comunicação, tomada de decisões, solução de problemas, manejo de conflitos, atitude e motivação, satisfação e execução. Modificando o clima de uma organização poderemos alterar resultados em forma de inovação, aproveitamento e satisfação. Para modificar temos que entender!

12 A Pesquisa de Clima Organizacional
É um instrumento que objetiva mapear os aspectos críticos através da apuração de pontos fortes, deficiências, expectativas e aspirações. Por si só, ela já funciona como um agente motivador, pois nela está intrínseca a frase “estamos querendo ouvir você” ou “você e sua opinião são muito importantes para nós”. Mas cuidado, ela pode ter um efeito inverso!!!

13 Pesquisa de Clima organizacional: Considerada a estratégia mais completa para avaliação do clima, pois permite à empresa identificar seus pontos fracos, a satisfação de seus colaboradores com relação a vários aspectos da organização. A pesquisa de clima identifica tanto problemas reais no campo das relações de trabalho como problemas potenciais, permitindo sua prevenção através do aprimoramento ou da adoção de determinadas políticas de pessoal.

14 Fatores analisados na Pesquisa de Clima Organizacional
Ambiente físico Motivação Integração (intra área e entre áreas) Benefícios Política salarial Comunicação interna Liderança Condições de trabalho Perspectiva de crescimento / carreira Política de desenvolvimento profissional Prática de valores Orgulho em trabalhar na empresa

15 Etapas para aplicação da pesquisa de Clima Organizacional
Reuniões para identificação dos elementos que devem ser levantados. Preparo do material e logística. Workshop / Reuniões com as lideranças. Divulgação. Coleta de Dados. Tabular e Elaborar os Dados. Apresentação do Relatório e Plano de Ação. Divulgação dos principais pontos levantados. Workshop motivacional.

16 Emissão dos relatórios
O objetivo dos comentários é analisar os resultados de cada tabulação. Nos comentários são ressaltados os pontos fortes da empresa e são recomendadas as medidas que podem aumentar o grau de satisfação dos funcionários. Temos um índice geral de 58% de satisfação em relação a imagem da empresa. Os funcionários reconhecem o potencial e a capacidade da empresa, mas percebe que ela precisa melhorar no atendimento de seus clientes.

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18 linha do tempo do projeto
Cronograma: Será estabelecido e apresentados depois da primeira reunião. Propomos um tempo total de 40 dias. Fase 1 – Média de 10 dias: Reunião para identificação dos elementos que devem ser levantados. Preparo do material e logística. Reunião com as lideranças. Divulgação. Fase 2 – A ser ajustada na reunião inicial. Coleta de Dados. Fase 3 – Média de 20 dias. Tabular e Elaborar os Dados. Fase 4 – Média de 5 dias. Apresentação do Relatório e Plano de Ação. Divulgação dos principais pontos levantados. Workshop motivacional.

19 INVESTIMENTO 100 colaboradores:
O investimento total para a execução dos serviços prestados é de ,00, ä serem pagos da seguinte forma: 7.500,00 na assinatura desta proposta; 7.500,00 30 dias após o pagamento da 1 parcela