Projeto de Melhoria – Setor Varejista Idéias de hoje melhorando o amanhã.

Apresentação em tema: "Projeto de Melhoria – Setor Varejista Idéias de hoje melhorando o amanhã."— Transcrição da apresentação:

1 Projeto de Melhoria – Setor Varejista Idéias de hoje melhorando o amanhã

2 Situação atual Resumo da situação atual Use marcadores reduzidos, discuta os detalhes verbalmente

3 Situação Atual Descrever detalhadamente todas as irregularidades levantadas no cliente com as estratificações e levantamentos efetuados Fabrica Centro de Distribuição Call Center Lojas Matriz Collocation

4 Resumo Gerencial Declare a visão e a direção a longo prazo

5 Pontos de Melhoria da Qualidade Levantamentos de Gap´s; Coleta de dados; Estratificação das falhas; Elaboração de Fluxograma; Definição de Organograma; Diagrama de Causa e Efeito; Diagrama de Dispersão; Gráfico de Pareto Métodos dos “5 S”; PDCA Custos Gerenciamento e Monitoração ITIL

6 Declaração de visão Declare a visão e a direção a longo prazo Fabrica Centro de Distribuição Call Center Lojas Matriz Collocation

7 Meta e objetivo para todas as regionais Defina a meta desejada Declare o objetivo desejado Use vários pontos se necessário

8 Como chegamos aqui? Informações históricas relevantes Pressuposições originais que não são mais válidas

9 Opções disponíveis Declare as estratégias alternativas Liste as vantagens e as desvantagens de cada Declare o custo de cada opção

10 Recomendação Recomende uma ou mais estratégias Resuma os resultados se tudo ocorrer conforme o planejado O que fazer em seguida Identificar itens de ação