Aviação Civil ÁREA TERMINAL E O TERMINAL DE PASSAGEIROS.

Apresentação em tema: "Aviação Civil ÁREA TERMINAL E O TERMINAL DE PASSAGEIROS."— Transcrição da apresentação:

1 Aviação Civil ÁREA TERMINAL E O TERMINAL DE PASSAGEIROS

2 Aviação Civil a ÁREA TERMINAL é a maior interface entre a área de movimento e o resto do AEROPORTO ... ela compreende : . Facilidades para processamento de Passageiros e Bagagens . Manuseio da CARGA . Áreas de MANUTENÇÃO . Áreas Administrativas, Operacionais ...

3 Definições DAC : Aviação Civil
. Área de Manobras : É a parte do aeroporto reservada ao desenvolvimento das pistas de pouso/decolagem e taxiamento das aeronaves, compreende a faixa de pista e as rampas de aproximação/decolagem e de transição, até a projeção horizontal do ponto em que essas rampas atinjam cinco metros de altura

4 Definições DAC : Aviação Civil
. Área Secundária : É a parte do aeroporto reservada à hangaragem e à manutenção de aeronaves e seus respectivos pátios, aos aeroclubes, às áreas verdes e às áreas reservadas para arrendamento comercial, bem como para outras atividades complementares.

5 Definições DAC : Aviação Civil
. Área Terminal do Aeroporto : É a parte do aeroporto reservada ao Sistema Terminal de Passageiros, ao Sistema Terminal de Carga Aérea, aos Setores Administrativos e Operacionais, ao Parque de Combustível de Aviação, ao Serviço de Combate a Incêndio e demais serviços de apoio à aviação regular.

6 . PROCESSAMENTO . VÔO Aviação Civil
o TERMINAL de PASSAGEIROS é composta basicamente de três sistemas : eles são : . ACESSO . PROCESSAMENTO . VÔO

7 Aviação Civil O Terminal de Passageiros não pode ser encarado como TERMINAL ... mas como : . Ponto de PASSAGEM ... . “Fábrica de Processar Pass. + Bag.” ( + Ponto de Encontro, Centro de Negócios, Centro de Compras etc. )

8 Modelo Americano (Companhia Aérea - fundos públicos)
Aviação Civil MODELOS DE OPERAÇÃO DE AEROPORTOS (em linhas gerais) Modelo Europeu (aeroporto opera diretamente as facilidades; Handling, Terminal, Pátio, Carga, Free-Shop, Comissaria, etc.) Modelo Americano (Companhia Aérea - fundos públicos)

9 (governos federal, estadual e municipal) Terceirização
Aviação Civil MODELOS DE OPERAÇÃO DE AEROPORTOS Estatal x Privado (governos federal, estadual e municipal) Terceirização (objetivo de aumentar a produtividade: diminuir custos e aumentar faturamento)

10 OPERAÇÃO (Espaços + Funções + Procedimentos) Processamento Operacional
Aviação Civil OPERAÇÃO (Espaços + Funções + Procedimentos) Processamento Operacional Espaços Físicos / Mobiliário Equipamentos Procedimentos Operacionais Funcionários

11 AGENTES (interagindo) :
Aviação Civil AGENTES (interagindo) : . Adm. Aeroportuária : INFRAERO . Empresas Aéreas . Órgãos Públicos . Concessionários Comerciais + Passageiros, Acompanhantes, Funcionários, Visitantes, Fornecedores, + C O M U N I D A D E

12 FLUXOS OPERACIONAIS DE PASSAGEIROS
Aviação Civil ÁREAS OPERACIONAIS do Terminal de Pass. FLUXOS OPERACIONAIS DE PASSAGEIROS Embarque (Doméstico, Internacional, Regional, por Ponte, Remoto) Desembarque (Doméstico, Internacional, Regional, por Ponte, Remoto) Trânsito (a bordo ou sem trocar o número do vôo) (Doméstico ou Internacional) Conexão (troca do número do vôo) (Doméstico x Doméstico; Internacional x Internacional)

13 PROCESSAMENTO FUNCIONAL DE PASSAGEIROS E BAGAGENS
Aviação Civil ÁREAS OPERACIONAIS do Terminal de Pass. PROCESSAMENTO FUNCIONAL DE PASSAGEIROS E BAGAGENS EMBARQUE Saguão Comercial (público) Passaporte (imigração - Polícia Federal) Inspeção de Segurança (fora do país) Sala de Embarque (dedicada por gate vs. compartilhada; Salas VIP; comércio, “sala de trânsito ?”; apoio Cias. Aéreas)

14 PROCESSAMENTO FUNCIONAL DE PASSAGEIROS E BAGAGENS
Aviação Civil ÁREAS OPERACIONAIS PROCESSAMENTO FUNCIONAL DE PASSAGEIROS E BAGAGENS EMBARQUE Gate (monitor SIV, balcão, apoio Cias. Aéreas, “boarding pass reader”, telefone, microfone, em frente à Ponte de Embarque respectiva) Conector (largura, segurança, visualização) Ponte de Embarque (declividade, largura, iluminação, climatização, publicidade) ou Remoto (descida pela Sala de Embarque)

15 PROCESSAMENTO FUNCIONAL DE PASSAGEIROS E BAGAGENS
Aviação Civil ÁREAS OPERACIONAIS PROCESSAMENTO FUNCIONAL DE PASSAGEIROS E BAGAGENS DESEMBARQUE Ponte de Desembarque ou Remoto Conector Área de Fila para a Imigração Passaporte (imigração - Polícia Federal) Controle Sanitário (Vigilância Sanitária - ANVISA)

16 PROCESSAMENTO FUNCIONAL DE PASSAGEIROS E BAGAGENS
Aviação Civil ÁREAS OPERACIONAIS PROCESSAMENTO FUNCIONAL DE PASSAGEIROS E BAGAGENS DESEMBARQUE Sala de Restituição de Bagagens Alfândega (Receita Federal) Câmbio Saguão de Desembarque / Conexão ? Meio-Fio de Desembarque / Sist. Transp. Estacionamento de Veículos Sistema Viário

17 ÁREAS OPERACIONAIS ADM. AEROPORTUÁRIA Aviação Civil
Balcão de Informações Sala dos Supervisores Sala Gerentes COA / COE (Centro de Operações Aeroportuárias / Centro de Operações de Emergência)

18 Aviação Civil ÁREAS OPERACIONAIS ADM. AEROPORTUÁRIA Fiscais de Pátio
Área das Empresas Aéreas (check-in, apoio do check-in, reserva-informações e vendas, gerência, apoio de pátio, equipamentos de rampa) Taxis Aéreos (balcões, etc.) Abrigo de Viaturas (operacões, Follow Me, ambulância, manutenção, etc.) Posto Médico (com ambulância)

19 ÓRGÃOS PÚBLICOS QUE ATUAM NO AEROPORTO
Aviação Civil ÁREAS OPERACIONAIS ÓRGÃOS PÚBLICOS QUE ATUAM NO AEROPORTO Receita Federal ANVISA (ex Saúde dos Portos) Ministério da Agricultura Secretaria da Fazenda Estadual DAC / SAC / DCEA IBAMA Secretaria de Turismo

20 ÓRGÃOS PÚBLICOS QUE ATUAM NO AEROPORTO
Aviação Civil ÁREAS OPERACIONAIS ÓRGÃOS PÚBLICOS QUE ATUAM NO AEROPORTO Polícia Federal Polícia Militar (masculina e feminina) Polícia Civil Polícia Feminina Juizado de Menores

21 ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS
Aviação Civil ÁREAS OPERACIONAIS ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS Balcões de Check-in (1) classe turística, executiva, primeira, grupos bagagem fora de padrão (odd-sized baggage) área para filas (com demarcadores de fluxos) área para entrevista / vistoria (pequeno balcão e equipamento de Raio-X) monitores de SIV para cada balcão / numeração

22 ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS
Aviação Civil ÁREAS OPERACIONAIS ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS Balcões de Check-in (2) esteira / balança computadores / telefones impressoras (de cartão e de ticket de bagagem) local para etiquetas e outros impressos lixo

23 ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS
Aviação Civil ÁREAS OPERACIONAIS ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS Área de Apoio ao Check-in Balcão para Rádio Comunicação Depósito para material de atendimento (cartões de embarque, etiquetas, etc,) Espaço para bagagens extraviadas (que não forem ficar no LL - Lost Luggage)

24 ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS
Aviação Civil ÁREAS OPERACIONAIS ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS Balcões de Reserva / Informações e Vendas com visão para os balcões de Check-in área para filas balcões de atendimento computador / telefone / impressoras Área de Apoio à Área de Res. Info. e Vendas SAE (Sala de Atendimento Especial)

25 ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS
Aviação Civil ÁREAS OPERACIONAIS ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS LL (Lost Luggage) Bagagem Extraviada Balcão de apoio no desembarque Depósito Imediato (Gaiolas) Salas de Trabalho (Área Pública) Controlador do despacho do Vôo (“Red Cap”, “Despachante”, “Recepcionista”) Coordenação do processamento do vôo Sala de Apoio

26 ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS
Aviação Civil ÁREAS OPERACIONAIS ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS Escritórios Operacionais DOV - Despachante Operacional de Vôo Balcão para Rádio Comunicação Escritórios de Comunicação (flight ope. facilit.) Rádio, Fax, Telex, Computador, Telefone Sala de Tripulante (estar e briefings) SIV de serviço / Computador / Telefone Copa / Sanitários Poltronas, Sofás, Mesas, Cadeiras

27 ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS
Aviação Civil ÁREAS OPERACIONAIS ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS Manutenção de Linha (Cabine) (Line Maintenance Offices / Stores) (Cabin Service or Comisary) escritórios / depósitos Manutenção de Linha (Aeronaves) (Aircraft Line Maintenance)

28 ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS
Aviação Civil ÁREAS OPERACIONAIS ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS Área para Pessoal de Rampa (Cabin Service and Ramp Service Personnel) vestiários / sanitários / refeitório Salas VIP (VIP Lounges) balcão de atendimento (equipamentos) monitor de serviço SIV monitor público SIV espaço para armazenamento de carrinhos e malas bar / sanitários / cab. tel. / cab. comp.

29 ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS
Aviação Civil ÁREAS OPERACIONAIS ÁREAS PARA AS EMPRESAS AÉREAS Estacionamento de Viaturas de Apoio aos Tripulantes e Passageiros (no pátio) veículos tipo furgão, van, micro-ônibus Área para Estacionamento de EQUIPAMENTO DE RAMPA push-back / escadas / loders dollies tratores caminhões (comissaria, combustível)

30 COA / COE Aviação Civil ÁREAS OPERACIONAIS CENTRO DE OPERAÇÕES
(Centro de Operações Aeroportuárias / Centro de Operações de Emergências) Visão para as Cabeceiras das Pistas e para os Pátios de Manobra Coordenação Pátio / Alocação Facilidades Supervisão / Informações SIV (Sistema Informativo de Vôo), Sistema de Som, TV pátio, consoles, racks, Controle Estatístico, etc (piso elevado / shafts / gal. técnica)

31 SAC / DAC Aviação Civil ÁREAS OPERACIONAIS SUPERVISÃO
(Seção de Aviação Civil / Departamento de Aviação Civil) Acesso ao pátio e ao público Ante-Sala, Sala e Sanitário

32 RELACIONAMENTO URBANO Interferências no Entorno dos Aeroportos
Aviação Civil PARTE 2 RELACIONAMENTO URBANO Interferências no Entorno dos Aeroportos

33 Aviação Civil - AEROPORTOS
Participação nas ações de PLANEJAMENTO integrado Estudos de Impacto Controle / Aferição dos Impactos Medidas Mitigadoras

34 Aviação Civil - AEROPORTOS
RELACIONAMENTO URBANO Planos Diretores Municipais Questões Ambientais Eixos viários de acesso Uso do Solo (entorno do aeroporto) Invasões / Desapropriações Área para expansões futuras

35 Aviação Civil - AEROPORTOS
RELACIONAMENTO URBANO Acessos imediatos (viário, viadutos, ferroviário, metroviário, estações ...) Transporte (linhas, estações, conexões, pontos de ônibus) Infra-estrutura (água, luz, tel. etc.) Gasodutos / Poliduto (combustível)