Teoria Neoclássica da Administração TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO

Apresentação em tema: "Teoria Neoclássica da Administração TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO"— Transcrição da apresentação:

1 Teoria Neoclássica da Administração TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO
Principais autores: Peter F. Drucker Ernest Dale Harold Koontz Cyril O’Donnell, Michael Jucius Willian Newman Ralph Davis George Terry Morris Hurley Louis Allen Teoria Neoclássica também é conhecida como Escola Operacional, Escola do Processo Administrativo, ou Abordagem Universalista da Administração. TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO

2 TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO
Características principais da Teoria Neoclássica: Ênfase na prática da administração Tem como foco principal os aspectos práticos da Administração, na busca de resultados concretos e palpáveis, porém não descuidando dos conceitos teóricos da administração. Os autores defendem que a teoria somente tem valor quando operacionalizado na prática, ou seja, que leve à ação administrativa. TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO

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Reafirmação Relativa dos postulados clássicos Os neoclássicos retomam grande parte do material desenvolvido pela Teoria Clássica, redimensionando e reestruturando de acordo com as demandas atuais, porém dando uma conotação mais ampla e flexível. A estrutura de organização do tipo linear, funcional e linha-staff, o problema da autoridade e responsabilidade, a departamentalização são realinhados e reavaliados na abordagem neoclássica. TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO

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Ênfase nos Princípios Gerais da Administração São estabelecidas algumas normas de comportamento administrativo, como forma de retomar as “leis” cientificas e ao mesmo tempo buscar as soluções administrativas. Os princípios gerais: planejar, organizar, dirigir, controlar devem ser levados em consideração em todas as organizações. Apesar de atividades diferentes, os problemas nas organizações passam a ser comuns na contratação de pessoas, no estabelecimento de planos e objetivos, na avaliação de resultados e na coordenação e controle das operações. Ex.: indústria, governo, Igreja, exército, supermercado, banco e universidades TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO

5 TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO
Ênfase nos objetivos e nos Resultados “Toda organização existe, não para si mesma, mas sim para alcançar objetivos e produzir resultados.” Uma organização é dimensionada, estruturada e orientada em função dos objetivos e resultados que pretende alcançar. Ênfases diferenciadas: Na Administração Científica: os métodos e a racionalização do trabalho, Na Teoria Clássica: princípios gerais da Administração (planejar, organizar, dirigir, controlar) Na Teoria Neoclássica: são considerados os meios para se alcançar a eficácia e a eficiência. TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO

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Segundo definição: Dicionário Aurélio: EFICAZ: aquele que produz efeito, que produz muito, que dá bom resultado. EFICIENTE: ação, força, virtude de produzir um efeito. Segundo a FNQ (Fundação Nacional de Qualidade): Eficiência é a capacidade de atingir os resultados ou objetivos determinados, otimizando o uso dos recursos disponíveis. Ou seja, eficiente é quem faz mais com menos. Eficácia é a capacidade de atingir um determinado objetivo ou resultado esperado. É possível ser eficaz (atingir os objetivos) sem ser eficiente. TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO

7 DIFERENÇAS ENTRE EFICIENCIA E EFICACIA
EFICÁCIA ENFASE NOS MEIOS ENFASE NOS RESULTADOS FAZER CORRETAMENTE AS COISAS FAZER AS COISAS CERTAS RESOLVER PROBLEMAS ATINGIR OBJETIVOS SALVAGUARDAR RECURSOS OTIMIZAR A UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS CUMPRIR TAREFAS E OBRIGAÇÕES OBTER RESULTADOS TREINAR OS SUBORDINADOS DAR EFICÁCIA AOS SUBORDINADOS MANTER AS MÁQUINAS MÁQUINAS EM BOM FUNCIONAMENTO PRESENÇA NOS TEMPLOS PRATICA DOS VALORES RELIGIOSOS REZAR GANHAR O CÉU JOGAR FUTEBOL COM ARTE GANHAR A PARTIDA TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO

8 TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO
Ecletismo da Teoria Neoclássica Embora tomem como base a Teoria Clássica, absorvem o conteúdo de outras teorias. Teoria das Relações Humanas: os conceitos de organização informal, dinâmica de grupos, comunicações, liderança e abertura democrática. Teoria da Burocracia: ênfase nos princípios e normas formais da organização hierárquica, autoridade e responsabilidade. Teoria Estruturalista: ênfase no relacionamento entre organização e ambiente externo, estudo comparativo das organizações. TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO

9 TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO
Teoria Comportamental: aspectos relacionados à motivação humana, estilos de Administração, teoria das decisões, comportamento humano, conflitos organizacionais, jogo entre objetivos organizacionais e objetivos individuais, equilíbrio organizacional como um sistema de recompensa e contribuições, etc. Teoria Matemática: a aplicação de Pesquisa Operacional, métodos quantitativos, mensuração de resultados, estudos das decisões quantitativas e programáveis, etc. Teoria dos Sistemas: a organização é vista como um sistema composto de múltiplos subsistemas, sua interação e reciprocidade, demandas do ambiente externo, retroação das conseqüências, etc. TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO

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Princípios básicos da Organização: Divisão do Trabalho Especialização Hierarquia Amplitude administrativa TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO

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Divisão do Trabalho: Para ser eficiente as empresas buscam cada vez mais a divisão do trabalho, ou seja; a decomposição de um processo complexo em várias tarefas simples. Fatores positivos: Padronização e simplificação das atividades dos operários e nos altos escalões da empresa. Maior especialização detalhamento das tarefas. Melhor aproveitamento do trabalho especializado através da departamentalização. Maior produtividade e melhor rendimento do pessoal envolvido, e consequentemente maior eficiência. Redução dos custos de produção, mão-de-obra e de materiais diretos. TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO

12 NIVEIS ADMINISTRATIVOS
Habilidades Necessárias Institucional Conceituais Alta Direção Intermediário Humanas Gerência Operacional Técnicas Supervisão TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO

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Especialização: Cada orgão ou cargo passa a ter funções e tarefas específicas e especializadas. A proposta é também aumentar a eficiência e diminuir os custos de produção. As tarefas passam a ser simples e repetitivas, requerendo pouca experiência do executor. Reduzem-se os períodos de aprendizagem dos funcionários que facilita a troca dos mesmos quando necessário. Melhorias nos métodos do trabalho e rendimento da produção. TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO

14 TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO
Hierarquia Ocorre a intensa diversificação funcional dentro da organização, que por sua vez passa a exigir o desdobramento da função de comando, que deve dirigir com harmonia todos os departamentos. Níveis Hierárquicos AREA DE AUTORIDADE DIRETOR GERENTE SUPERVISOR TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO

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Hierarquia Princípio Escalar: Em toda organização formal existe uma hierarquia que divide a organização em camadas ou níveis de autoridade. Na medida em que se sobe na escala hierárquica, aumenta o volume de autoridade do administrador. Fayol dizia que a “autoridade é o direito de dar ordens e o poder de exigir obediência”. TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO

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Hierarquia A autoridade se distingue por três características: Autoridade é alocada em posições da organização e não em pessoas; ou seja os administradores têm autoridade devido às posições que ocupam. Autoridade é aceita pelos subordinados. Os subordinados aceitam a autoridade dos superiores porque acreditam que eles tem o poder legítimo, transmitido pela organização, de dar ordens e esperar o seu cumprimento. A autoridade flui abaixo através da hierarquia verticalizada. A autoridade flui do topo até a base da organização e as posições do topo têm mais autoridade do que as posições da base. TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO

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Amplitude Administrativa Significa o número de subordinados que um administrador pode supervisionar. A tendência atual nas organizações é de achatar e comprimir a estrutura organizacional no sentido de aproximar a base da cúpula e melhorar as comunicações. - Tipos de Estruturas Organizacionais mais comuns: Organização “alta” ou “alongada” Organização “achatada” TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO

18 Centralização versus Descentralização
TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO

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Vantagens da Centralização Desvantagens da As decisões são tomadas pelos administradores que possuem visão global 1. Como as decisões são de cúpula, fica distante dos fatos e circunstancias. 2. Os tomadores de decisão são mais bem treinados e preparados. 2. Os tomadores de decisão tem pouco contato com as pessoas e situação envolvida. 3. As decisões são mais consistentes com os objetivos globais da empresa. 3. A comunicação da cadeia escalar provoca demoras e maior custo operacional. 4. Elimina esforços duplicados e reduz custos operacionais. 4. As decisões passa por pessoas intermediárias, aumenta o erro de comunicação TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO

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Vantagens da Descentralização Desvantagens da As decisões são tomadas mais rapidamente pelos executores da ação. 1. Pode ocorrer falta de informação e coordenação entre os departamentos envolvidos. 2. Tomadores de decisão são os que tem mais informação sobre a situação. 2. Maior custo pela exigência de melhor seleção e treinamento dos administradores médios 3. Maior participação no processo decisório, promove motivação e moral elevada dos administradores médios. 3. Risco da subobjetivação: os administradores podem defender mais os objetivos do departamento do que da empresa. 4. Proporciona excelente treinamento para os administradores médios. 4. As políticas e procedimentos podem variar enormemente nos diversos departamentos. TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO

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Referência Bibliográfica: CHIAVENATO, I. – Introdução à Teoria geral da Administração, 6ª Ed.- Rio de janeiro: Campus, 2000. TEORIA DE ADMINISTRAÇÃO