Comunicação e Negociação

Apresentação em tema: "Comunicação e Negociação"— Transcrição da apresentação:

1 Comunicação e Negociação

2 Parceiro Profissional
Conceito de Vendedor O Vendedor segue basicamente três funções: Consultor Solucionador Parceiro Profissional

3 Valores Essenciais Foco no Cliente;
Respeito pela pessoa (características individuais); Busca pela Excelência (fazer sempre melhor); Aceitação das mudanças; Visão Global; Trabalho em Equipe, é fundamental.

4 Negociação com sucesso...
Intuição Criatividade Percepção Planejamento Organização Ação com Resultados Positivos Preparação Conhecer o cliente / conhecer o produto Abordagem Pessoa certa Descobrimento De atenção ao cliente e desperte o interesse Apresentação Mostrar os melhores produtos com vontade Recomendação Recomende o melhor para o Cliente Fechamento Solicite o fechamento com uma pergunta positiva Administração de Objeções Não trate a primeira objeção / Aguarde que o cliente a repita

5 As Sete Chaves para o Sucesso do Vendedor
Acreditar Desejar Ter Coragem Ser Capaz Planejar Agir com Entusiasmo Persistir Sempre

6 Dezesseis Caminhos para Fazer Acontecer
Aja sempre numa postura ganha-ganha. Evite a postura do tirar vantagem de tudo. Aja pensando em benefício para todos. As coisas passam a acontecer com mais fluidez Confie 100% em sua força Interior. Fazer acontecer exige Fé. Principalmente em si mesmo. É essa convicção que o deixa solto para fazer o que é necessário.

7 “ Se algo acontece, há uma razão.”
AS SETE LEIS MENTAIS DE VENDAS Estas Leis explicam como os seus pensamentos internos podem controlar e influenciar eventos externos. LEI DA CAUSA E EFEITO “ Se algo acontece, há uma razão.” LEI DE CONTROLE “ Faça somente coisas que sejam coerentes com o seu objetivo e com isso você ganhará uma atitude pró-ativa.”

8 AS SETE LEIS MENTAIS DE VENDAS
LEI DA COMPENSAÇÃO “ Você colhe o que plantou.” LEI DA CRENÇA “ Tudo em que você acredita com emoção se torna realidade.” LEI DA CONCENTRAÇÃO “ Quanto mais você pensa em algo - positivo ou negativo - mais forte ele se torna. Por esta razão, pense somente coisas positivas.”

9 AS SETE LEIS MENTAIS DE VENDAS
LEI DA ATRAÇÃO “ Quanto mais positivo e entusiástico você é, mais sucesso você terá.” LEI DA CORRESPONDÊNCIA “ O seu mundo externo é um reflexo do seu mundo interno.” “ O mundo externo reflete exatamente a pessoa que você é.”