Estudo contratado por:Com o apoio:. Estudo contratado por:Com o apoio: Hábitos de separação das embalagens Estudo de mercado Sessão Pública de Apresentação.

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1 Estudo contratado por:Com o apoio:

2 Estudo contratado por:Com o apoio: Hábitos de separação das embalagens Estudo de mercado Sessão Pública de Apresentação Valorsul, São João da Talha, 10 de novembro de 2015

3 Objetivos

4 Objetivo geral: aumento da quantidade de resíduos recolhidos seletivamente e entregues pelos munícipes desta região melhoria da qualidade dos mesmos, através da minimização do refugo Encontrar soluções que levem a:

5 Objetivos específicos: Atitudes e comportamentos das populações Caracterizar e avaliar as atitudes e comportamentos das populações desta área face à separação seletiva de embalagens Identificar as variáveis determinantes para o sucesso da recolha Adequabilidade do sistema de recolha atual às expectativas dos munícipes Identificar medidas mais eficazes para alteração de comportamentos e consequente aumento da quantidade e qualidade de resíduos Avaliar qualidade e necessidade de informação e meios de comunicação preferenciais para futuras campanhas

6 Objetivos específicos: Hábitos de separação Materiais separados habitualmente Necessidades de informação Fontes de informação Grau de satisfação com o serviço de recolha seletiva Impacto de medidas e alterações na propensão dos inquiridos para passar a separar ou separar mais Informação relativa ao agregado familiar, em particular da pessoa que efetua a separação (quando efetuada) ou da pessoa que despeja o lixo (na ausência de separação) Informação relativa às caraterísticas de recolha (porta-a-porta, ecoponto ou outros; tipologia do edifício) Para a totalidade da amostra e para cada um dos estratos:

7 Objetivos específicos: Concelho da Amadora Concelho de Lisboa Concelho de Loures Concelho de Odivelas Concelho de Vila Franca de Xira Área de recolha Valorsul (concelhos de Alcobaça, Alenquer, Arruda dos Vinhos, Azambuja, Bombarral, Cadaval, Caldas da Rainha, Lourinhã, Nazaré, Óbidos, Peniche, Rio Maior, Sobral de Monte Agraço, Torres Vedras) São estratos da região de tratamento de resíduos Valorsul cada uma das seguintes áreas geográficas:

8 Metodologia

9 População Alojamentos familiares dos 19 municípios, cujos resíduos de embalagens a Valorsul recebe e tria: Alcobaça, Alenquer, Amadora, Arruda dos Vinhos, Azambuja, Bombarral, Cadaval, Caldas da Rainha, Lisboa, Loures, Lourinhã, Nazaré, Óbidos, Odivelas, Peniche, Rio Maior, Sobral de Monte Agraço, Torres Vedras, Vila Franca de Xira

10 Amostra Dimensão total: 2400 inquiridos –Margem de erro máxima, para o total do Universo, de 2% com um nível de confiança de 95% Dimensão por área de recolha: 400 inquiridos –Amadora –Lisboa –Loures –Odivelas –Vila Franca de Xira –Áreas de recolha Valorsul –Margem de erro máximo, para cada uma das 6 áreas de recolha, inferior a 4,9% com um nível de confiança de 95%

11 Amostragem e seleção dos inquiridos Para cada uma das seis áreas de recolha os inquiridos foram selecionados através do seguinte método de amostragem multietápica aleatória: –seleção das freguesias: aleatoriamente, com probabilidade proporcional à sua dimensão (depois de estratificadas de acordo com dimensão) –seleção de domicílios: caminho aleatório, partindo os inquiridores de pontos dispersos em cada uma das freguesias selecionadas –seleção de inquiridos: foi sempre entrevistado o membro do agregado familiar que efetua a separação (quando efetuada) ou a pessoa que despeja o lixo (na ausência de separação)

12 Inquirição presencial, porta-a-porta Taxa de resposta de 66%. Foram feitas 3892 tentativas de contacto, das quais resultaram: –2583 inquéritos válidos –1309 recusas, desistências ou inquéritos incompletos Período de recolha de informação: 21 de fevereiro a 17 de março de 2015 Processo de recolha de informação

13 Amostra pretendida e amostra final PretendidaObtidaPonderada * Amadora400448268 Lisboa400399925 Loures400406307 Odivelas400420227 VF Xira400404206 Recolha Valorsul 400506650 Total24002583 Para análise de dados global Para análise de dados por área de recolha * Os dados foram ponderados em função da distribuição real da população pelas 6 áreas geográficas. Esta abordagem permite garantir a existência de um número mínimo aceitável de casos por área geográfica e, simultaneamente, tornar a amostra representativa da população residente no conjunto dos 19 municípios que trabalham com a Valorsul

14 Características da amostra 14

15 Características da amostra – residência e recolha de lixo

16 Características da amostra – inquiridos e família

17 Resultados

18 Hábitos de separação O seu agregado familiar tem por hábito separar as embalagens e colocá-las nos locais apropriados para serem posteriormente recolhidas e recicladas? 82% dos inquiridos afirmaram fazer separação de embalagens Lisboa é a área de recolha com mais separadores: 87% Amadora e Odivelas são as áreas com mais não separadores: 24%

19 Separadores Quem lançou a ideia de começar a separar? Quem é que separa o lixo? Quem é mais ativo na separação? Quem é menos ativo?

20 Separadores

21 Materiais reciclados habitualmente Pense no lixo que produz que possa ser reciclado. Quais os resíduos que separa e coloca nos locais apropriados? Adesão : Nível 1 – Papel, Embalagens (plástico, metal), Vidro Nível 2 – Pilhas e baterias Nível 3 – Óleos, Lâmpadas e Eletrodomésticos Adesão : Nível 1 – Papel, Embalagens (plástico, metal), Vidro Nível 2 – Pilhas e baterias Nível 3 – Óleos, Lâmpadas e Eletrodomésticos Separadores

22 Materiais reciclados habitualmente Pense no lixo que produz que possa ser reciclado. Quais os resíduos que separa e coloca nos locais apropriados? Adesão : Nível 1 – Papel, Embalagens (plástico, metal), Vidro Nível 2 – Pilhas e baterias Nível 3 – Óleos, Lâmpadas e Eletrodomésticos Adesão : Nível 1 – Papel, Embalagens (plástico, metal), Vidro Nível 2 – Pilhas e baterias Nível 3 – Óleos, Lâmpadas e Eletrodomésticos Maiores dificuldades : Amadora (geral) Óleos em Lisboa Equip. Elétricos em Loures Pilhas em Odivelas Maiores dificuldades : Amadora (geral) Óleos em Lisboa Equip. Elétricos em Loures Pilhas em Odivelas Separadores

23 Materiais reciclados habitualmente Qual a parte que separa e coloca nos locais apropriados? Separadores Entre os inquiridos separadores, uma larga maioria (cerca de 80%) separa a totalidade ou quase totalidade das pilhas, vidro, plásticos e embalagens e papel/cartão

24 Materiais reciclados habitualmente Qual a parte que separa e coloca nos locais apropriados? AMADORA Separadores

25 Materiais reciclados habitualmente Qual a parte que separa e coloca nos locais apropriados? LISBOA Separadores

26 Materiais reciclados habitualmente Qual a parte que separa e coloca nos locais apropriados? LOURES Separadores

27 Materiais reciclados habitualmente Qual a parte que separa e coloca nos locais apropriados? ODIVELAS Separadores

28 Materiais reciclados habitualmente Qual a parte que separa e coloca nos locais apropriados? VF XIRA Separadores

29 Materiais reciclados habitualmente Qual a parte que separa e coloca nos locais apropriados? VALORSUL Separadores

30 Materiais reciclados habitualmente Com que frequência deposita no ecoponto os seguintes resíduos? Separadores Mais de metade dos inquiridos separadores depositam os resíduos no máximo duas vezes por semana

31 Nos seguintes locais/situações costuma fazer separação de resíduos? Com que frequência o faz? Separadores Locais/situações mais ocasionais (eventos, férias) parecem menos propícios à separação Local de trabalho: posições extremadas: é um local que os inquiridos conhecem bem e sabem se tem ou não as condições necessárias para a separação Locais/situações mais ocasionais (eventos, férias) parecem menos propícios à separação Local de trabalho: posições extremadas: é um local que os inquiridos conhecem bem e sabem se tem ou não as condições necessárias para a separação Outros locais/situações

32 Reciclar corretamente Habitualmente, quando deita fora os seguintes resíduos, onde os coloca? Separadores

33 Reciclar corretamente Habitualmente, quando deita fora os seguintes resíduos, onde os coloca? Separadores 22% coloca as latas no indiferenciado

34 Reciclar corretamente Itens colocados no lixo indiferenciado, por percentagem de inquiridos separadores Separadores Óleos, latas de conserva, aerossóis, couvettes e sacos de plástico são os resíduos que os inquiridos separadores mais vezes deitam no lixo indiferenciado 34 36% do total de inquiridos (separadores e não separadores) colocam as latas de conserva no lixo indiferenciado 34% do total de inquiridos colocam os aerossóis no lixo indiferenciado 36% do total de inquiridos (separadores e não separadores) colocam as latas de conserva no lixo indiferenciado 34% do total de inquiridos colocam os aerossóis no lixo indiferenciado

35 Reciclar corretamente Motivos para não reciclar óleos alimentares usados Separadores A ausência de pontos de recolha/oleões e a reduzida quantidade consumida são as principais razões para a não separação de óleos alimentares usados

36 Reciclar corretamente Motivos para não reciclar couvettes/bases de esferovite para alimentos Separadores No caso das couvettes de esferovite, o desconhecimento e a quantidade diminuta consumida são as razões mais apontadas para a não separação

37 Reciclar corretamente Motivos para não reciclar couvettes de metal de comida feita ou pré-cozinhada; papel de alumínio Separadores Os motivos mais referidos para não separar corretamente as couvettes de metal são o desconhecimento, a quantidade consumida e a necessidade de lavar

38 Reciclar corretamente Motivos para não reciclar latas de conserva (atum, feijão, cogumelos, salsichas, etc.) e latas de bebidas Separadores Os motivos para não separar latas de metal são os mesmos: o desconhecimento de que se podia separar, a pequena quantidade consumida e a necessidade de lavar 24% dos inquiridos separadores que não separam latas não sabem que é possível fazer a separação de latas

39 Reciclar corretamente Motivos para não reciclar aerossóis (espuma de barbear, laca, desodorizante, etc.) Separadores Desconhecimento de que seria possível separar é o motivo apontado por quase metade dos inquiridos separadores para não separaram aerossóis 45% dos inquiridos separadores que não separam aerossóis não sabem que é possível fazer a separação deste resíduo

40 Reciclar corretamente Motivos para não reciclar sacos de plástico São usados como sacos de lixo Separadores

41 Fontes de informação Da seguinte lista, quais as fontes que mais contribuíram para a sua aprendizagem de separação de lixo? Mais relevante para Homens do que para Mulheres Apenas relevante para mais idosos Não há diferenças consideráveis na distribuição das respostas em função do sexo ou idade do inquirido, com exceção da relevância da escola para os mais novos Apenas relevante para mais jovens Mais relevante para mais jovens Mais relevante para mais idosos Separadores

42 Fontes de informação Da seguinte lista, quais as fontes que mais contribuíram para a sua aprendizagem de separação de lixo? Mais relevante para Homens do que para Mulheres Apenas relevante para mais idosos Apenas relevante para mais jovens Mais relevante para mais jovens Mais relevante para mais idosos Separadores Apenas relevante para mais jovens

43 Por que razões não faz(em) separação de lixo em sua casa? Resposta livre Distância ao ecoponto (22% dos inquiridos que não separam) Esforço exigido (“dá trabalho”, “tenho preguiça”, “não quero ter esse trabalho” (21%) Falta de espaço/condições em casa (17%) … Resposta condicionada a uma lista: “Das seguintes hipóteses, há mais alguma que também justifique a não separação de lixo em sua casa?” Não tenho os recipientes próprios para poder fazer em casa a separação do lixo (44%) O Ecoponto mais próximo fica muito distante da minha casa (32%) Dá muito trabalho fazer a separação do lixo (21%) Não vejo a necessidade de fazer separação de lixo (12%) Os ecopontos estão sempre cheios (6%) Não tenho grande informação sobre como devo fazer a separação do lixo (3%) Não Separadores A distância ao ecoponto é a reposta espontânea mais comum para não separar

44 Motivos para não fazer separação de lixo em casa Não Separadores TotalAmadoraLisboaLouresOdivelasVF XiraValorsul Não tenho grande informação sobre como devo fazer a separação do lixo 3%6%0%2% 5% Dá muito trabalho fazer a separação do lixo 21%23% 14%21%13%24% Não tenho os recipientes próprios para poder fazer em casa a separação do lixo 44%43%40%46%47%40%48% Não vejo a necessidade de fazer separação de lixo 12%8%13% 10%11%13% O Ecoponto mais próximo fica muito distante da minha casa 32%18%25%38%21%15%52% Os ecopontos estão sempre cheios 6%4%8%6%16%5%1% A falta de recipientes adequados à separação em casa e a distância ao Ecoponto mais próximo são as justificações mais vezes apresentados pelos não separadores para o seu comportamento. Na área de recolha Valorsul e no concelho de Loures, a distância ao Ecoponto é um motivo referido por 52% e 38% dos inquiridos, respetivamente

45 Apesar de não fazer separação do lixo doméstico, conhece as regras para a sua correta separação? Já teve por hábito fazer separação de lixo em sua casa? Pensa algum dia passar a fazer em sua casa separação de lixo/embalagens usadas? Quem? Maiores de 65 anos Quem? Menores de 35 anos Não Separadores CONHECIMENTO E DISPONBILIDADE As regras de separação são conhecidas por 70% dos não separadores e 73% estão disponíveis para começar a separar CONHECIMENTO E DISPONBILIDADE As regras de separação são conhecidas por 70% dos não separadores e 73% estão disponíveis para começar a separar

46 O que é que, no seu caso concreto, o/a poderia levar a fazer a separação do lixo doméstico em sua casa? Metade destes: “Ecoponto + próximo” Não Separadores PROXIMIDADE A distância ao Ecoponto parece ser um fator-chave para não separadores passarem a separar. Um Ecoponto mais próximo, de preferência dentro de casa (ecoponto doméstico) ou à porta (recolha porta-a-porta) parecem ser incentivos bem maiores do que punições ou prémios pecuniários PROXIMIDADE A distância ao Ecoponto parece ser um fator-chave para não separadores passarem a separar. Um Ecoponto mais próximo, de preferência dentro de casa (ecoponto doméstico) ou à porta (recolha porta-a-porta) parecem ser incentivos bem maiores do que punições ou prémios pecuniários

47 Satisfação Usando uma escala de 0 a 10 em que zero significa “muito mau” e 10 “muito bom”, indique como classifica cada um dos seguintes aspetos referentes à recolha seletiva de resíduos domésticos - Serviço de apoio e resposta a reclamações Número de respostas válidas = 543 (21% do total de inquiridos) Valor médio das respostas válidas = 5,82 Mediana = 6 Desvio Padrão = 2,87 respostas válidas Não sabem; Não respondem (Ns/Nr) Muito satisfeitos: 33%

48 Satisfação Usando uma escala de 0 a 10 em que zero significa “muito mau” e 10 “muito bom”, indique como classifica cada um dos seguintes aspetos referentes à recolha seletiva de resíduos domésticos - Adequação do sistema/processo de separação e de recolha ao seu dia-a-dia Número de respostas válidas = 2251 (87% do total) Valor médio das respostas válidas = 7,06 Mediana = 8 Desvio Padrão = 2,47 Ns/Nr Muito satisfeitos: 53%

49 Satisfação Usando uma escala de 0 a 10 em que zero significa “muito mau” e 10 “muito bom”, indique como classifica cada um dos seguintes aspetos referentes à recolha seletiva de resíduos domésticos - Sinalética e informação sobre regras de separação disponibilizada nos ecopontos/contentores Número de respostas válidas = 2403 (93% do total) Valor médio das respostas válidas = 7,18 Mediana = 8 Desvio Padrão = 2,43 Ns/Nr Muito satisfeitos: 55%

50 Satisfação Usando uma escala de 0 a 10 em que zero significa “muito mau” e 10 “muito bom”, indique como classifica cada um dos seguintes aspetos referentes à recolha seletiva de resíduos domésticos - Localização dos ecopontos/contentores Número de respostas válidas = 2527 (98% do total) Valor médio das respostas válidas = 7,21 Mediana = 8 Desvio Padrão = 2,85 Ns/Nr Muito satisfeitos: 60%

51 Satisfação Usando uma escala de 0 a 10 em que zero significa “muito mau” e 10 “muito bom”, indique como classifica cada um dos seguintes aspetos referentes à recolha seletiva de resíduos domésticos - Frequência de recolha dos ecopontos/contentores Número de respostas válidas = 2009 (78% do total) Valor médio das respostas válidas = 7,06 Mediana = 8 Desvio Padrão = 2,50 Ns/Nr Muito satisfeitos: 55%

52 Satisfação Usando uma escala de 0 a 10 em que zero significa “muito mau” e 10 “muito bom”, indique como classifica cada um dos seguintes aspetos referentes à recolha seletiva de resíduos domésticos – Horário de recolha Ns/Nr Número de respostas válidas = 1445 (56% do total) Valor médio das respostas válidas = 7,60 Mediana = 8 Desvio Padrão = 2,27 Muito satisfeitos: 63%

53 Satisfação Usando uma escala de 0 a 10 em que zero significa “muito mau” e 10 “muito bom”, indique como classifica cada um dos seguintes aspetos referentes à recolha seletiva de resíduos domésticos – Tipo e formato dos contentores/ecopontos Número de respostas válidas = 2429 (94% do total) Valor médio das respostas válidas = 7,09 Mediana = 8 Desvio Padrão = 2,32 Ns/Nr Muito satisfeitos: 52%

54 Satisfação Usando uma escala de 0 a 10 em que zero significa “muito mau” e 10 “muito bom”, indique como classifica cada um dos seguintes aspetos referentes à recolha seletiva de resíduos domésticos – Capacidade dos contentores/ecopontos em relação aos resíduos produzidos Número de respostas válidas = 2426 (94% do total) Valor médio das respostas válidas = 6,72 Mediana = 7 Desvio Padrão = 2,52 Ns/Nr Muito satisfeitos: 47%

55 Satisfação Usando uma escala de 0 a 10 em que zero significa “muito mau” e 10 “muito bom”, indique como classifica cada um dos seguintes aspetos referentes à recolha seletiva de resíduos domésticos – Limpeza e conservação dos contentores/ecopontos Número de respostas válidas = 2401 (93% do total) Valor médio das respostas válidas = 5,80 Mediana = 6 Desvio Padrão = 2,89 Ns/Nr Muito satisfeitos: 36%

56 Satisfação Usando uma escala de 0 a 10 em que zero significa “muito mau” e 10 “muito bom”, indique como classifica cada um dos seguintes aspetos referentes à recolha seletiva de resíduos domésticos – Segurança dos contentores/ecopontos (estão bem presos, em local seguro, etc.) Número de respostas válidas = 2451 (95% do total) Valor médio das respostas válidas = 7,38 Mediana = 8 Desvio Padrão = 2,26 Ns/Nr Muito satisfeitos: 59%

57 Satisfação – Amadora * *Neste gráfico compara-se, para cada item de satisfação, o valor médio das respostas obtidas na Amadora com os mais alto e baixo valores médios obtidos nas seis áreas de recolha A melhorar: Horário de recolha

58 Satisfação - Lisboa A melhorar: Sinalética e Localização

59 Satisfação - Loures A melhorar: Localização

60 Satisfação - Odivelas A melhorar: Serviço de apoio e Limpeza e conservação

61 Satisfação – Vila Franca de Xira A melhorar: Sinalética e Horário de recolha

62 Satisfação - Valorsul A melhorar: Localização

63 Aspetos Negativos da Separação Na sua opinião, há algum aspeto negativo que associe à separação de lixo doméstico? Quais os aspetos negativos que associa à separação de lixo doméstico em casa?  Falta de informação  Falta de Ecopontos  Limpeza/cheiro  Diminuição de postos de trabalho  Taxas  Impossibilidade de reciclar lixo orgânico

64 Motivos para separação de lixo Que importância atribui a cada um dos seguintes motivos para separar os lixos domésticos e colocá-los nos locais apropriados para reciclagem escala de respostas: 1 - nada importante; 2 – pouco importante; 3 – importante; 4 – muito importante

65 Distância ao Ecoponto TotalAmadoraLisboaLouresOdivelasVF XiraValorsul < 1 min 41%48%45% 41%50%28% 2 a 3 32%31%29%32%42%37%31% 4 a 5 19%14%22%15%14%11%24% 6 a 10 5% 2%5%3%2%11% >10 min 3%2% 3%1% 6% Pensando num percurso a pé, quanto tempo demora entre a sua casa e o Ecoponto mais próximo? (em minutos)

66 Distância ao Ecoponto Tempo médio de percurso, a pé, entre a habitação e o ecoponto mais próximo (em minutos) Os separadores demoram menos tempo no percurso entre a sua casa e o ecoponto mais próximo. Comparando os tempos médios do percurso casa-ecoponto de separadores e não separadores, verifica-se que o tempo médio destes últimos (5 minutos e 18 segundos) é o dobro do tempo dos primeiros (2m42s) (t(1,2482= 1333,68 ; p <.001 )

67 Distância ao Ecoponto Tempo médio de percurso, a pé, entre a habitação e o ecoponto mais próximo (em minutos) Os separadores demoram menos tempo no percurso entre a sua casa e o ecoponto mais próximo (t(1,2482)= 1333,68 ; p <.001 ) 5’18’’ 2’42’’

68 Distância ao Ecoponto Tempo médio de percurso, a pé, entre a habitação e o ecoponto mais próximo (em minutos) Mostra-se na página anterior que a duração do percurso ao ecoponto é uma variável relevante para explicar as diferenças entre separadores e não separadores. Analisando agora apenas os separadores e os seus diferentes comportamentos perante vários tipos de resíduos, conclui-se que a duração do percurso só tem alguma relevância para a separação de papel e cartão (t(1,2059= 5,84 ; p <.05 )

69 Distância ao Ecoponto A duração do percurso casa-ecoponto não é relevante para a quantidade de vidro ou pilhas separadas. Mas é muito relevante para a quantidade de papel/cartão ou de embalagens (plástico, metal, bebidas). No caso do papel/cartão o tempo médio da duração do percurso de que quem quase não separa (4’54’’) é o dobro do das pessoas nas restantes condições Tempo médio de percurso, a pé, entre a habitação e o ecoponto mais próximo (em minutos) em função da quantidade de resíduos separados e colocados no local apropriado?

70 Distância ao Ecoponto A distância casa-ecoponto está negativamente correlacionada com a avaliação da localização dos ecopontos/contentores ( r =-.392, p<. 001) e com a adequação do sistema/processo de separação e recolha ao seu dia-a-dia ( r =-.392, p<. 001). Isto significa que o nível global de satisfação com o serviço de recolha melhorará com uma menor distância ao Ecoponto Correlação entre Distância ao Ecoponto e vários fatores de Satisfação com o serviço de recolha r Serviço de apoio e resposta a reclamações n.s. Adequação do sistema/processo de separação e de recolha ao seu dia-a-dia -,148 *** Sinalética e informação sobre regras de separação disponibilizada nos ecopontos/contentores -,042 * Localização dos ecopontos/contentores -,392 *** Frequência de recolha dos ecopontos/contentores -,098 *** Horário de recolha -,096 *** Tipo e formato dos contentores/ecopontos -,077 *** Capacidade dos contentores/ecopontos em relação aos resíduos produzidos -,088 *** Limpeza e conservação dos contentores/ecopontos -,084 *** Segurança dos contentores/ecopontos (estão bem presos, em local seguro, etc.) -,055 ** * p <.05; ** p <.01; *** p <.001

71 Conclusões

72 Conclusões – Separadores Quem separa? Cerca de 4 em cada 5 lares inquiridos são separadores. Neste estudo, a maior percentagem de separadores encontra-se em Lisboa e a menor nos concelhos da Amadora e Odivelas. Contudo, devido aos baixos números de inquiridos por concelho, estas diferenças devem ser lidas de forma cautelosa – amostras diferentes poderiam resultar em diferenças menores entre concelhos São as mulheres que mais tratam do lixo e são elas que mais separam. Numa família separadora, em geral, todos separam, mas as mulheres são na maior parte dos casos as promotoras da separação em casa e as principais responsáveis e ativas nesta tarefa

73 Conclusões - Separadores O que é separado? Papel, Embalagens (plástico, metal) e Vidro. Quando as pessoas pensam no que separam é destes itens que se lembram em primeiro lugar. Uma menor percentagem de inquiridos lembra- se das pilhas e, depois, dos óleos, das lâmpadas ou dos eletrodomésticos Cerca de 80% dos inquiridos afirmam reciclar todo ou quase todo o lixo de papel/cartão, embalagens, vidro e pilhas que produzem. No polo oposto, 8% dizem não depositar nos locais apropriados a totalidade das pilhas que utilizam

74 Conclusões - Separadores O que é mais fácil separar corretamente? 97% dos inquiridos separadores dizem colocar garrafas/frascos/boiões de vidro no Ecoponto Verde 92% dos separadores colocam embalagens de plástico (iogurtes, detergentes…) no Ecoponto Amarelo (6% depositam no lixo indiferenciado) 88% depositam revistas, jornais, caixas de cartão no Ecoponto Azul (6% do Ecoponto Amarelo) 83% depositam os sacos de plástico no Ecoponto Amarelo e 10% no lixo indiferenciado (mas muitos destes usam os sacos como sacos do lixo) 82% colocam os pacotes de bebida no Ecoponto Amarelo (10% no Ecoponto Azul e 5% no lixo indiferenciado)

75 Conclusões - Separadores O que é mais difícil separar corretamente? 22% dos inquiridos separadores colocam as latas de conserva no lixo indiferenciado (36% do total de inquiridos) 20% dos separadores colocam os aerossóis no lixo indiferenciado (34% do total de inquiridos) As couvettes de esferovite e de metal são colocadas no Ecoponto Amarelo por cerca de metade dos separadores. Um em cada cinco deposita estes objetos no lixo indiferenciado A distância a Ecopontos específicos e o desconhecimento sobre a possibilidade de reciclagem são os motivos mais apresentados para não separar alguns destes resíduos –24% dos inquiridos separadores que não separam latas não sabem que é possível fazer a separação de latas –45% dos inquiridos separadores que não separam aerossóis não sabem que é possível fazer a separação deste resíduo

76 Conclusões - Separadores Fontes de conhecimento Anúncios de TV/rádio/jornais, campanhas publicitárias e amigos/familiares/colegas parecem ser as principais fontes de aprendizagem da população em estudo. Os anúncios e as campanhas foram/têm sido principalmente relevantes para as pessoas com 65 ou mais anos de idade. A comunicação interpessoal parece ser mais eficaz para os mais jovens do que para os mais velhos A informação nos ecopontos é mais relevante para homens do que para mulheres A escola é a principal fonte de aprendizagem dos mais novos A informação na caixa do correio (apenas relevante para os mais velhos) e na internet (apenas relevante para os mais novos) apenas são assinaladas como fontes relevantes de informação por uma pequena percentagem de inquiridos

77 Conclusões – Não separadores Motivos para não separar A distância ao Ecoponto, o esforço/trabalho exigido e a falta de espaço/condições em casa são os motivos mais frequentemente apresentados para não fazer separação Alguns motivos pouco frequentes poderão merecer atenção (por exemplo, “já pagou taxas”, “eles voltam a juntar tudo”, “rouba postos de trabalho”, “revolta com novos preços dos sacos”) Contentores cheios ou falta de informação são razões de não separação apenas para uma minoria de pessoas Disponibilidade para mudar A generalidade dos não separadores afirmam conhecer as regras da separação Cerca de ¾ estão disponíveis para começarem a fazer separação

78 Conclusões – total da amostra Satisfação A satisfação com o serviço de recolha seletiva de resíduos domésticos varia consideravelmente em função do aspeto específico em avaliação e em função da entidade responsável pela recolha O serviço de apoio a respostas e reclamações é o aspeto que recolhe avaliações mais negativas O horário de recolha é o aspeto com melhor avaliação Comparando os resultados por área de recolha, verifica-se que os cidadãos servidos pela Valorsul são os mais satisfeitos relativamente a 7 aspetos em 10: (1) Adequação do sistema de separação e de recolha ao dia-a-dia das pessoas; (2) Sinalética e informação sobre regras de separação disponibilizada nos ecopontos; (3) Frequência de recolha dos ecopontos; (4) Tipo e formato dos ecopontos; (5) Capacidade dos ecopontos; (6) Limpeza e conservação dos ecopontos; (7) Segurança dos ecopontos

79 Conclusões – total da amostra Motivos para fazer separação Identificam-se quatro níveis de adesão aos motivos expostos: Elevada adesão: Contribuir para a conservação dos recursos naturais e do ambiente Alta adesão: Por convicção; Reduzir a utilização de terrenos para aterros sanitários; Reciclar resíduos ou materiais já usados; Facilitar o trabalho de quem faz a recolha de resíduos Adesão não tão convicta: Facilidade em fazê-lo; Participar em ações para o bem da comunidade/concelho; Reduzir os custos dos produtos junto do consumidor; Reduzir os custos de produção das empresas Baixa adesão: motivos de pressão social (“porque os vizinhos ou amigos fazem”, “porque a família pressiona”). Os inquiridos não reconhecem estes fatores como relevantes para a realização de separação de lixo

80 Conclusões – qualidade e quantidade dos resíduos Os dados recolhidos apontam pistas importantes para aumentar a quantidade de resíduos recolhidos e melhorar a sua qualidade. São exemplos dessas pistas: Aumentar o número de ecopontos específicos (por exemplo, oleão, pilhão, eletrão) Conduzir ações de informação sobre resíduos específicos (por exemplo, óleos, couvettes, latas de conserva, aerossóis) Aumento do número de ecopontos em algumas zonas Oferecer ecopontos domésticos Identificar/promover objetos que ocupem pouco espaço e facilitem a separação em casa Identificar/promover práticas que ocupem pouco tempo e potenciem/facilitem a separação em casa Análises mais detalhadas destes dados poderão permitir identificar perfis de separadores e não separadores e identificar os fatores mais apropriados a incluir em campanhas ou outros programas de alteração de comportamento

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