ABORDAGEM SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO

Apresentação em tema: "ABORDAGEM SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO"— Transcrição da apresentação:

1 ABORDAGEM SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: TGA ABORDAGEM SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO Prof. M.Sc. Glauber Pereira

2 ABORDAGEM SISTÊMICA A TGS surgiu com os trabalhos do biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy; e fundamenta-se em três premissas básicas: Os sistemas existem dentro de sistemas. Cada sistema é constituído de subsistemas, e ao mesmo tempo faz parte de um sistema maior; Os sistemas são abertos. É uma decorrência da premissa anterior. É um processo infinito de intercâmbio com o seu ambiente para trocar energia e informação; As funções de um sistema dependem de sua estrutura. Cada sistema tem um objetivo ou finalidade que constitui seu papel no intercâmbio com outros sistemas dentro do meio ambiente.

3 A TGS Conceito: conjunto de elementos interdependentes e interagentes ou um grupo de unidades combinadas que formam um todo organizado. Sistema é um conjunto de elementos em interação recíproca; Sistema é um conjunto de partes reunidas que se relacionam entre si formando uma totalidade; Sistema é um conjunto de elementos em interação e intercâmbio com o meio ambiente; Conjunto de entidades que se inter-relacionam mutuamente para formar um todo único. Cibernética: estudo da regulação e controle em sistemas, com ênfase sobre a natureza do feedback. O processo fundamental de output, feedback e ajustamento ; é o tema central da cibernética.

4 A TGS Para Bertalanffy: sistema é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas, decorrendo os conceitos do objetivo e da totalidade. Objetivo: as unidades ou elementos, bem como os relacionamentos definem um arranjo que visa sempre um objetivo a alcançar; Totalidade: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema deverá produzir mudanças em todas as suas outras unidades.

5 A TGS Teoria interdisciplinar;
Sistemas biológicos (ECOLOGIA – estuda os seres vivos em relação com o ambiente – equilíbrio: organismos e ambiente); Importância para as ciências sociais: Funcionalismo: procura ver nos sistemas suas partes componentes, onde cada elemento tem uma função a desempenhar no sistema mais amplo, e se relacionar com os demais. Holismo: o todo não é a soma das partes, mas um complexo resultado da interação de todas elas. Todos os sistemas se compõem de subsistemas e seus elementos estão inter-relacionados.

6 A TGS Tipos de sistemas: fechado e aberto
Sistema fechado: é aquele que não realiza intercâmbio com o seu meio externo – caos interno, desintegração e morte; Sistema aberto: é aquele que troca matéria e energia com o seu meio externo. Sistema mantido em importação e exportação, em construção e destruição de componentes materiais. Um sistema consiste de quatro elementos básicos: Objetos: são partes ou elementos dos conjuntos – físicos ou abstratos (pensativos); Atributos: são qualidades ou propriedades do sistema e de seus objetos; Relações de interdependência: relações internas com seus objetos; Meio ambiente: são afetados pelo seu meio circundante.

7 A TGS Características das organizações como Sistemas Abertos:
Eqüifinalidade: significa que um certo estado final do sistema pode ser atingido de muitas maneiras e de vários pontos de partidas diferentes (atingindo o estado estável do sistema); Mecanismos de feedback: correspondem a respostas a uma perturbação externa. Partindo das saídas do sistema, o feedback remete à suas entradas, de forma a controlar o funcionamento do sistema, para manter um estado desejado; Homeostase: o funcionamento autônomo do sistema e o seu impulso para realizar certos movimentos representam o princípio da Homeostase, a manutenção do equilíbrio no sistema (mecanismo regulatório das operações); Fronteiras: estabelecem uma separação entre o sistema e o meio ambiente e fixam o domínio em que devem ocorrer as atividades dos subsistemas.

8 A TGS Diferenciação Descentralização Inovação Equilíbrio Integração
Conformismo Fonte: Motta (2004, p. 226)

9 A TGS Inputs e Outputs O sistema organizacional
Fenômeno denominado em matemática de “transformação”; algo que transforma um determinado tipo de entrada (input) em determinado tipo de saída (output);

10 A TGS Organizações como sistemas sociotécnicos: Entrada Sistema Saídas
É uma corrente baseada na Teoria de Sistemas que considera as organizações um conjunto integrado envolvendo um subsistema social (pessoas) e um subsistema técnico (tecnologias, máquinas, equipamentos etc.). Entrada Sistema Saídas Feedback A organização como sistema sociotécnico.

11 A TGS Algumas definições que auxiliam na aplicação prática da TGS:
Sistemas: conjunto estruturado visando a um fim, onde existem relações complexas entre os elementos constitutivos, de modo que o todo sema mais do que a soma das partes – sistema econômico; Sistema operacional: conjunto de atividades estruturadas, visando a um objetivo estabelecido, como a produção de bens e serviços; Sistema administrativo: conjunto de recursos estruturados, constituído de pessoas, equipamentos, materiais e procedimentos, destinados a processar uma tarefa administrativa; Sistema de informação: destinado a processar o fluxo de informação de um sistema administrativo.

12 CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: TGA
ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA ADMINSITRAÇÃO Prof. M.Sc. Glauber Pereira.

13 ABORDAGEM CONTINGENCIALISTA
Tecnologia e Estrutura: Joan Woodward; Sistemas Mecânicos e Orgânicos: Tom Burns e G. M. Stalker; Diferenciação e Integração: Paul Lawrence e Jay Lorsch; Dependência do Ambiente: O Grupo de Aston; Comparação entre as abordagens Sistêmica e Contingencial; Sucessão histórica das abordagens;

14 ABORDAGEM CONTINGENCIALISTA
Contingência: Qualidade de contingente, eventualidade, possibilidade imprevisível, incerteza; Contingente: Que pode ou não suceder, incerto, duvidoso, eventual, casual, fortuito, problemático. Na interação com Ambiente Externo e na busca de compreendê-lo: As empresas precisam de se segmentar através de unidades; Segmentam a realidade - tratam de uma parcela do ambiente externo.

15 ABORDAGEM CONTINGENCIALISTA
Não existe uma única maneira melhor de organizar; as organizações precisam ser sistematicamente ajustadas às condições ambientais. Principais aspectos: A organização é de natureza sistêmica, ela é um sistema aberto; As características organizacionais apresentam uma interação entre si e com o ambiente; As características ambientais funcionam como variáveis independentes, enquanto as características organizacionais são variáveis dependentes.

16 ABORDAGEM CONTINGENCIALISTA
As empresas, no nível dos departamentos precisam de um esforço unificado (coesão), que por sua vez necessitam de: Diferenciação; Integração. Para a empresa a diferenciação das unidades são as diferenças na orientação e no formalismo da estrutura

17 ABORDAGEM CONTINGENCIALISTA
Conceito de diferenciação e de integração. Diferenciação Características próprias – grupos internos; Modo e ferramentas Integração Grupos interorganizacionais Integração para maior produtividade

18 ABORDAGEM CONTINGENCIALISTA
A teoria da contigência tem ênfase no ambiente e tecnologia (organização passiva); Quanto à natureza humana, o homem é visto como “Homem complexo”; O contingencialismo basicamente formou-se a partir dos estudos de: Joan Woodward em organizações industriais – gerenciamento, sistema de produção, tamanho e tecnologia; Burns & Stalker na relação prática administrativa e ambiente externo – ambientes estabilidade e turbulência; Lawrence & Lorsch na integração e diferenciação no ambiente; Grupo Aston (Pugh & Hickson) em organizações não industriais – interdependência organizacional através de variáveis como força política, vendas etc.

19 Sistemas Mecânicos e Orgânicos: Tom Burns e G. M. Stalker
Toda organização deve estar bem atenta aos elementos do ambiente, que são muitos adversos, mudando com muita rapidez. A organização deve se adaptar a essas mudanças e auxiliar a moldar seu ambiente de forma a beneficiar-se disso (Kwasnicka, 2005, p. 9). Na Organização e no ambiente ocorrem transações entre indivíduos, grupos e ambientes.

20 Propriedades da estrutura mecanicista e orgânica
Coordenação centralizada. Padrões rígidos de interação em cargos bem definidos Limitada capacidade de processamento da informação. Adequado para tarefas simples e repetitivas. Adequado para eficiência da produção. Desenho Mecânico Desenho Orgânico Elevada interdependência. Intensa interação em cargos auto-definidos, flexíveis e mutáveis. Capacidade expandida de processamento da informação. Adequado para tarefas únicas e complexas. Adequado para criatividade e novação.

21 Dependência do Ambiente: O Grupo de Aston
Formação: Birmingham (Inglaterra); Estudos: Década de 1950; 52 Organizações; Objetivo: Analisar o comportamento organizacional; Motivo: Análise organizacional- termos abstratos; Era preciso buscar comprovação empírica (Motta, 1977, p. 197).

22 DEPENDÊNCIA DO AMBIENTE: O GRUPO DE ASTON
Sistemas e subsistemas; Interdependência; Sistemas abertos; Relações de dependência: Internas Externas Filial 2 Filial 3 Filial 1 Matriz Fornecedor Secundário Primário Empresa Concorrente

23 ABORDAGEM CONTINGENCIALISTA
A partir da Teoria da Contingência, a variável tecnologia passou a assumir um importante papel na teoria administrativa.

24 Comparação entre as abordagens Sistêmica e Contingencial
Sistemas abertos; Estrutura hierárquica; Fronteiras; Homeostase; Flexibilidade. Abordagem Sistêmica: explica os fatos de maneira geral (teoria compreensiva); aborda os Fenômenos organizacionais. Abordagem Contingencial: Trata mais especificamente esses fatos; aponta causa/efeito da relação, fatores envolvidos, características.

25 Sucessão histórica das abordagens
Adm. Clássica → ênfase nas tarefas e na estrutura organizacional; Adm. Científica → Divisão do trabalho = produtividade; Teoria das RH → ênfase nas pessoas; Teoria Neoclássica→ pessoas, tarefas e estrutura; Burocrática → estrutura organizacional; Estruturalista → ênfase na estrutura e no ambiente; Sistêmica → ênfase no ambiente (modelo sócio-técnico); Contingencial → ambiente e tecnologia, sem desprezar as tarefas, pessoas e a estrutura (modelo sócio-técnico).

26 TRABALHO EM GRUPO 01 – Conceitue a abordagem sistêmica da administração. 02 – O que significa a cibernética dentro da teoria geral dos sistemas? 03 – Descreva os tipos de sistemas abordados na teoria geral de sistemas? 04 – Quais são as principais características da organização como sistemas abertos? 05 – Descreva as principais diferenças entre a estrutura mecanicista e orgânica no contexto da abordagem contingencialista. 06 – Descreva as principais relações entre a abordagem sistêmica e a abordagem contingencial?