PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO.

Apresentação em tema: "PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO."— Transcrição da apresentação:

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2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

3 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO perpectiva PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOAVALIAÇÃO DE DESEMPENHOPTS 8 itens ITENS DO DERH 8 itens ITENS DO DERH 8 itens SITUAÇÃO EXISTENTE

4 AVALIAÇÃO INDIVIDUAL AVALIAÇÃO CONSENSUAL (DO CHEFE) AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

5 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

6 O PLANEJAMENTO

7 O DESEMPENHO

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9 O RESULTADO

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12 F I M

13 CRITÉRIO DE PONDERAÇÃO PARA VISÃO GLOBAL – metas definidas pela Direção COM VIÉS DE ALTACOM VIÉS DE BAIXA VALOR ATINGIDO PESO 95% META =< VALOR = META 1,00 90% META =< VALOR < 95% META 0,95 80% META =< VALOR < 90% META 0,90 VALOR < 80% META 0,85 VALOR ATINGIDO PESO META = VALOR =< 105% META 1,00 105% META < VALOR =< 110% META 0,95 110% META < VALOR =< 120% META 0,90 VALOR < 120% META 0,85

14 CRITÉRIO DE PONDERAÇÃO PARA VISÃO SETORIAL - metas definidas pelas Gerências COM VIÉS DE ALTACOM VIÉS DE BAIXA VALOR ATINGIDO PESO 120% META < VALOR 0,85 110% META < VALOR =< 120% META 0,90 105% META < VALOR =< 110% META 0,95 95% META =< VALOR = 105% META 1,00 90% META =< VALOR < 95% META 0,95 80% META =< VALOR < 90% META 0,90 VALOR < 80% META 0,85 VALOR ATINGIDO PESO 80% META < VALOR 0,85 80% META =< VALOR < 90% META 0,90 90% META =< VALOR < 95% META 0,95 95% META =< VALOR =< 105% META 1,00 105% META < VALOR =< 110% META 0,95 110% META < VALOR =< 120% META 0,90 VALOR < 120% META 0,85

15 CESAMA Avaliação do funcionário pela Equipe a que pertence NOME: LOTAÇÃO: FUNÇÃO: 0,500,751,0 item avaliadorápida explicação do item Assume a parte que lhe cabe em cada tarefa nenhum outro funcionário necessita complementar a tarefa que cabe ao avaliado não apresenta boaapresenta boa-vontade tem boa-vontade na sua tarefa e ajuda vontade na tarefana sua tarefaos outros Realiza uma tarefa com capricho não há necessidade se dar acabamento ou de se sua tarefa é incompleta sua tarefa é completaalém de completa e refazer a tarefa do avaliado ou mal feitae bem feita bem feita, ajuda outros Respeita opinião dos outros na realização de uma tarefa na realização da tarefa aceita troca de idéias ou tem dificuldade em al-aceita alterar rotinasaprimora boas suges- sugestões de colegas na realização de sua tarefa terar suas rotinasdiante da explicaçõestões e dá retorno Repassa seus conhecimento na realização de uma tarefa orienta, com sua expleriência, a realização da tarefa de outros colegas, para o bem do serviço não repassa o que sabe dá sugestões de melhoria não demonstra saber pelo seu saber seu saber com o tempo É de fácil relacionamento convivência diária na tarefa profissional, reações irritado, nervosocalmo, tranquilocolaborador, compre- e comportamento arredio, brincalhãopresente, sérioensivo, apaziguador ESTA FICHA DEVERÁ SER PREENCHIDA POR TODOS OS COLEGAS DO FUNCIONÁRIO ACIMA, ISTO É, TODOS AQUELES QUE PERTENCEM À MESMA LOTAÇÃO E SERÁ PREENCHIDA DE MODO SIGILOSO, SENDO ENTREGUE AO GERENTE DA ÁREA. EM SE TRATANDO DO PRÓPRIO GERENTE, SERÁ ENTREGUE AO DIRETOR DA ÁREA.

16 CESAMA (MODELO II) Avaliação de desempenho da Equipe em relação ao seu Superior Imediato ÁREA: (pode ser Supervisão; Departamento, Gerência) 0,500,751,0 quase nuncaàs vezesquase sempre Procura manter a motivação e a organização da equipe para o trabalho Procura manter a disciplina entre seus subordinados Dá as explicações técnicas do motivo da alternativa escolhida para um problema Ouve sugestões Dá exemplo de conduta exigida ESTA FICHA DEVERÁ SER PREENCHIDA POR TODOS OS FUNCIONÁRIOS SUBORDINADOS A CADA CHEFE

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18 CESAMA (MODELO III) Avaliação de desempenho entre Equipes que sejam clientes e fornecedores ATIVIDADE: Índice de reclamações atendidas em manutenção de água e esgoto ÁREA AVALIADORA: DECO (CLIENTE) ÁREA AVALIADA: DERN DERS DERL (FORNECED ORES) 0,500,751,0 quase nuncaàs vezesquase sempre Cumpre as tarefas integralmente - (informações completas) Tarefa executada é confiável - (não há necessidade de correções) Realiza a tarefa de modo organizado Nosso desempenho não foi afetado pelo prazo de entrega Facilita a convivência - (atende às nossas solicitações, etc) (facilita troca de idéias para melhorar tarefa) ESTA FICHA DEVERÁ SER PREENCHIDA POR UMA COMISSÃO DE TRÊS FUNCIONÁRIOS DE CADA ÁREA ANALISA O RELACIONAMENTO COM CADA ÁREA ENVOLVIDA, DE MANEIRA CÍCLICA, NO DESEMPENHO DE CADA PERSPECTIVA DENTRO DA "VISÃO SETORIAL"

19 SUGESTÃO PARA A CESAMA DESCRIÇÃO PARA O PROBLEMA PARA O QUAL É A SUGESTÃO: DESCRIÇÃO DA SUGESTÃO: Data: / / Ass: NOME DO FUNCIONÁRIO Chefe do DepartamentoGerente da área O Chefe do Departamento apresenta a sugestão ao seu Gerente e ao representante no INDICAOR e decidem quando apresenta-la na reunião com o CLIENTE Para garantir sua participação, o Funcionário preenche a Ficha de SUGESTÃO PARA A CESAMA em duas vias, ficando com uma e encaminhando a outra para análise do seu Departamento Neste ponto, é dada uma informação do Funcionário que fez a sugestão de melhoria: como a mesma está sendo aproveitada. A sugestão pode ser rejeitada com as explicações do porquê para o Funcionário que a deu; sendo que tal Funcionário poderá aperfeiçoá-la, aprimorá-la e até reapresentá-la mais completa e de acordo com a realidade que não conhecia. Todo Funcionário tem direito de apresentar ideias para análise O Chefe de seu Departamento analisa se a sugestão dada é de aplicação interna ou é aplicável diretamente no INDICADOR As sugestões aprovados na Gerência, são levadas à reunião do INDICADOR para serem analisadas pelos outros participantes, aprovadas, hierarquizadas ou até rejeitadas neste nível de discussão, com as respectivas explicações TRABALHO DO DEPARTAMENTO

20 As ideias apresentadas em conjunto serão pontuadas para cada Funcionário participante, sem prejuízo para nenhum deles. A ficha SUGESTÃO PARA A CESAMA é a garantia para o Funcionário que a sua ideia terá respeitada a sua autoria. As ideias apresentadas e EFETIVAMENTE APLICADAS terão as seguintes pontuações: Sugestão para o INDICADOR: Funcionário 3 pts, Departamento 1 pts, Gerência 1pt; Sugestão para o DEPARTAMENTO: Funcionário 2 pts, Departamento 1 pts, Gerência 1pt. Podem ser apresentadas ideias em conjunto com até três Funcionários de qualquer área TRABALHO DO DEPARTAMENTO SUGESTÃO PARA A CESAMA DESCRIÇÃO PARA O PROBLEMA PARA O QUAL É A SUGESTÃO: DESCRIÇÃO DA SUGESTÃO: Data: / / Ass: NOME DO FUNCIONÁRIO Chefe do DepartamentoGerente da área

21 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PAINEL DE PLANILHAS DE APURAÇÃO Escala de Metas e Notas Visão Global e Visão Setorial Interação do Departamento Classificação de Ideias (Equipe e Chefia) Avaliação do Cliente Tabela de Divisão de Prêmio Classificação de Prêmio (Equipe e Chefia) Perspectiva do Indivíduo, Chefia e Equipe Classificação Ideias e Prêmio (Funcionário) RESULTADO FINAL DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO VALOR FINAL DE DIREITO PELO R.H.

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29 GOVERNANÇA DA CESAMA ESTRUTURA DE GESTÃO ESTRUTURA DE DECISÃO ESTRUTURA DE AÇÃO ESTRUTURA DE DESEMPENHO ESTRUTURA DE CONTROLE DA EXECUÇÃO DAS AÇÕES ESTRUTURA DE CONTROLE DO RISCO ESTRUTURA DE AUDITORIA E CONTROLADORIA ESTRUTURA DE LONGO PRAZO PLANEJ ESTRAT E AVAL DESEMP