ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DA QUALIDADE Alex Sandro Benetti Dias Fatec PROJETOS PROJETOS.

Apresentação em tema: "ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DA QUALIDADE Alex Sandro Benetti Dias Fatec PROJETOS PROJETOS."— Transcrição da apresentação:

1 ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DA QUALIDADE Alex Sandro Benetti Dias Fatec PROJETOS PROJETOS

2 Conceituação ESCOPOS ENVOLVEM  Um conjunto de atividades a realizar ( e as que não se pretende realizar)  Delimitam as fronteiras (condições de contorno) do projeto  Define o que será entregue (deliverables) 2. Gerenciamento de Escopo

3 Conceituação SITUAÇÃO  Todo programa ou projeto envolve elaboração progressiva  Escopos são melhor definidos ao longo da execução  A incerteza faz com que ocorram mudanças de escopo durante a execução, tanto deliberadamente como acidentalmente 2. Gerenciamento de Escopo

4 Objetivo  Garantir o cumprimento do compromisso original  Influenciar pró-ativamente a alteração para que ela seja benéfica  Controlar as alterações de escopo, assegurando a aceitação dos stakeholders 2. Gerenciamento de Escopo

5 A Importância do Gerenciamento de Escopo Alterações de escopo podem: 1.Melhorar / piorar resultados (custos) 2.Provocar atrasos / adiantar cronogramas 3.Afetar a qualidade do produto final 4.Dificultar / facilitar as aquisições 5.Afetar o desempenho da equipe 6.Atingir o interesse de novos / antigos stakeholders 2. Gerenciamento de Escopo

6  Objetivos nebulosos  Escopos mutantes  Gestão insuficiente ou amadora  Planejamento inadequado  Perda de controle Problemas típicos em um projeto 2. Gerenciamento de Escopo

7 A Importância do Gerenciamento de Escopo Em Suma: Gerenciamento de Escopo visa: Planejar, definir, verificar e controlar mudanças 2. Gerenciamento de Escopo

8 Planejamento do Escopo Como o escopo será: Definido Documentado Verificado Gerenciado Controlado Plano de Gerenciamento do Escopo do Projeto 2. Gerenciamento de Escopo

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10 Desde o início do projeto deve ser criada uma “declaração de escopo” (scope statement) para servir como referência. Definição de Escopo 2. Gerenciamento de Escopo

11 2É prudente também definir o que está fora de escopo Definição de Escopo 2. Gerenciamento de Escopo

12 2Documento base para futuras decisões 2Entendimento do escopo pelos stakeholders 2Pode ser revisado/refinado durante o projeto 2Inclui: Objetivos do projeto Justificativa do projeto Deliverables do projeto Produto do Projeto Declaração do Escopo 2. Gerenciamento de Escopo

13  Reparte ou decompõe o programa em quinhões lógicos, criando interfaces pacíficas entre os executores.  Apresenta grau de detalhamento suficiente para permitir um bom planejamento e coordenação das atividades. EAP ou WBS (Work Breakdown Structure) 2. Gerenciamento de Escopo

14  Usualmente organizado em árvore, em que cada ramo representa: área geográfica, natureza da atividade ou executores.  Os fatores acima podem ser representados em cada um dos níveis.  Deve ser consistente com o sistema de custeio. EAP ou WBS (Work Breakdown Structure) 2. Gerenciamento de Escopo

15 EAP ou WBS (Work Breakdown Structure) Projeto XYZ Concepção Sistema ASistema B Execução Sistema A Fornecedor A Fornecedor B Fornecedor C Sistema B Implantação e Testes Sistemas A e B 2. Gerenciamento de Escopo

16 EAP ou WBS (Work Breakdown Structure) 2. Gerenciamento de Escopo

17 EAP / WBS (Estrutura Analítica do Projeto) a.Conceituação b.Objetivo c.Passos para criação da EAP Roteiro 2. Gerenciamento de Escopo

18 Conceituação EAP ou WBS (work breakdown structure) Processo necessário para subdividir as etapas do projeto em componentes menores (entregas) e controláveis 2. Gerenciamento de Escopo

19  Orientado para resultados ou “produtos” do projeto  Define o escopo global do projeto  Reparte ou decompõe o projeto em quinhões lógicos, criando interfaces pacíficas entre os executores  Apresenta grau de detalhamento suficiente para permitir um bom planejamento e coordenação das atividades Conceituação EAP ou WBS (work breakdown structure) 2. Gerenciamento de Escopo

20  Usualmente organizado em árvore, em que cada ramo representa: área geográfica, natureza da atividade ou executores  Os fatores acima podem ser representados em cada um dos níveis  Deve ser consistente com o sistema de custeio Conceituação EAP ou WBS (work breakdown structure) 2. Gerenciamento de Escopo

21  Aprimorar a precisão das estimativas de custos, tempos e recursos  Definir uma base de referência (baseline) que será usada para medir e controlar desempenho  Facilitar a clara designação de responsabilidades (quem fará o que) Objetivo EAP ou WBS (work breakdown structure) 2. Gerenciamento de Escopo

22  A EAP é insumo para outras análises.  É usada para a elaboração de Estimativa de Custo, Cronograma, de Matriz de Responsabilidades e para o Sistema Gerencial (que vincula o projeto à organização que o hospeda e ao cliente). Objetivo EAP ou WBS (work breakdown structure) 2. Gerenciamento de Escopo

23 Projeto XYZ Fase 1 Entrega AEntrega B Fase 2 Entrega A Pacote de Trabalho Entrega B Fase 3 Entregas A e B EAP ou WBS (work breakdown structure) 2. Gerenciamento de Escopo

24 Embora cada projeto seja EXCLUSIVO, uma EAP de um projeto anterior pode ser usada como modelo, pois podem ter semelhanças em relação:  Ciclo de vida e entregas para cada fase Modelos de Estrutura Analítica 2. Gerenciamento de Escopo

25 Escopos e o CICLO de VIDA  Projetos apresentam ciclo de vida pela sua natureza temporária  Todo projeto é dividido em fases, para evitar surpresas ao final do prazo  Cada fase é demarcada pela concretização e entrega de um ou mais deliverables  A conclusão de cada fase envolve a reavaliação do projeto  A superposição de fases é chamada fast tracking 2. Gerenciamento de Escopo

26 EAP é instrumento pessoal de cada gerenciador. Cabe a quem elabora a EAP escolher a(s) melhor(es) forma(s) de classificar ou repartir as atividades. Como critério geral, deve-se buscar a repartição que melhor define interfaces ou fronteiras entre elas. Decomposição 2. Gerenciamento de Escopo

27 A EAP é uma estrutura em árvore. Portanto, primeiro se pensa em grandes blocos, depois se detalha o segundo nível e assim sucessivamente, de modo a sempre assegurar a visão do todo do projeto em cada nível de análise. Decomposição 2. Gerenciamento de Escopo

28 Passos para a criação da WBS: 1.Revise a documentação de escopo do projeto incluindo os Deliverables, requisitos, premissas e riscos identificados. 2.Certifique-se que os Deliverables foram homologados pelo cliente. 3.Estabeleça os elementos de alto nível da WBS (1º nível) baseados nas fases do Ciclo de Vida do projeto. Decomposição 2. Gerenciamento de Escopo

29 Passos para a criação da WBS: 4.Coloque como 2º nível os Deliverables do projeto (embaixo de cada fase). 5.Verifique se para cada Deliverable pode-se realizar uma estimativa de tempo e custo adequada. 6.Decomponha cada Deliverable em elementos menores e tangíveis (elementos de baixo nível). Decomposição 2. Gerenciamento de Escopo

30 Passos para a criação da WBS: Verifique a exatidão da decomposição: -Os elementos de níveis mais baixos (após o 1º nível) são necessários e suficientes para a conclusão do item decomposto? Se não, os elementos constituintes devem ser modificados (adicionados, excluídos ou redefinidos). -Cada elemento está claro e completamente definido? Se não, as descrições deverão ser revisadas ou expandidas. Decomposição 2. Gerenciamento de Escopo

31 Passos para a criação da WBS: 7.Revise a WBS com a equipe do projeto verificando: -Se todos os Deliverables e requisitos estão incluídos na WBS; -Se existem atividades que podem ser agrupadas; -Se a WBS contém muitos níveis. Decomposição 2. Gerenciamento de Escopo

32 Passos para a criação da WBS: 8.Completando a WBS com a inclusão: -Milestones na WBS; -Pontos de Verificação da Qualidade; -Execução dos Checklists; -Auditorias. Decomposição 2. Gerenciamento de Escopo

33 Suporte/complemento da EAP, que inclui:  Código de conta  Organização responsável  Marcos de cronograma  Informações de contrato  Requisitos da qualidade  Referências técnicas  Recursos necessários  Estimativa de custos, etc. Dicionário de EAP 2. Gerenciamento de Escopo

34 Dicionário da EAP  Ferramenta criada pelo time de projeto  Auxilia no controle de que tarefa que será feita e quando  Evita mudanças de escopo  Aumenta o entendimento sobre a tarefa 2. Gerenciamento de Escopo

35 DICIONÁRIO EAP (WBS) Centro de Custo n° Pacote de Trabalho n°Data de AtualizaçãoResponsável Descrição do Pacote de Trabalho: Critério de Aceitação (como verificar se o trabalho é aceitável) Entregas: Premissas: Recursos Destinados: Duração: Marcos de Cronograma: Custo: Data de Finalização: Interdependências; Pacote de Trabalho Anterior: __________ Pacote de Trabalho Posterior: __________ Aprovado por: Gerente do Projeto: ___________________________ Data: ______________