Planejamento estratégico Momento explicativo Disciplina de Administração - 2007.

Apresentação em tema: "Planejamento estratégico Momento explicativo Disciplina de Administração - 2007."— Transcrição da apresentação:

1 Planejamento estratégico Momento explicativo Disciplina de Administração - 2007

2 “Os homens fazem sua própria história, mas não a fazem como querem, não a fazem sob circunstâncias de sua escolha e sim sob aquelas com que se defrontam diretamente, ligadas e transmitidas pelo passado” in O 18 Brumário de Luís Bonaparte

3 Momento explicativo “foi”, “é”, “tende a ser” Momento normativo “deve ser” Momento estratégico “pode ser” do “deve ser” Momento tático-operacional “fazer” e “recalcular” MOMENTOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

4 Momento explicativo “foi”, “é”, “tende a ser” Momento normativo “deve ser” Momento estratégico “pode ser” do “deve ser” Momento tático-operacional “fazer” e “recalcular” MOMENTOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

5 A t o r   Pessoa, grupo ou organização que:   participa de um processo / atua em uma situação;   controla algum recurso (econômico, cognitivo, político ou organizativo)   tem algum projeto, interesses e necessidades Exemplos: Fulano; o Chefe do Serviço; o Conselho de Curso; a Associação de Moradores; Sr. João Carlos

6 Momento explicativo – Princípios básicos   “Sem compreender o presente é difícil mudar o futuro”   Os fatos não falam por si só. Meus interesses falam pelos fatos.   Uma mesma realidade gera diferentes explicações para diferentes atores   Cada ator processa as informações do diagnóstico de acordo com seus valores, ideologia, interesses, etc.   A explicação da realidade é o fundamento do plano.   A boa explicação deve considerar as explicações dos outros atores   Situação: é a realidade explicada por um ator   Explicar: processar informações de acordo com interesses do ator   Momento explicativo: apreciação da realidade feita por um ator

7 Problemas   “Governar é enfrentar problemas”. Para se governar é preciso concentrar foco nos problemas principais.   Conceito de problema: obstáculo que se coloca entre a realidade atual e as aspirações do ator, sendo uma deficiência atual uma ameaça ao processo uma oportunidade a ser aproveitada.

8 Problemas   Para ser problema é necessário que a situação ou fato: cause insatisfação (vs. conformidade) seja evitável (vs. paisagem) esteja sob governabilidade do ator (vs. denúncia) seja passível de descrição (vs. malestar)

9 Apreciação situacional Âmbito temático Ator Situação objetivo Situação atual Problema Explicações  Descrição  Conseqüências

10 Critérios de seleção de problemas 1 - Valor político do problema - para o ator central e os outros atores - para a organização política do ator - para a população em geral - para a população afetada 2 - Tempo de maturação de resultados resultados fora ou dentro do governo 3 - Recursos exigidos em relação aos recursos do ator balancete de recursos políticos, econômicos, cognitivos e organizativos 4 - Governabilidade controle sobre os nós críticos de maior peso e nós críticos fora do jogo 5 - Resposta dos atores com governabilidade colaboração, rechaço, indiferença 6 - Custo de postergação alto, médio ou baixo 7 - Impacto sobre o balancete político ao término da gestão positivo ou negativo

11 Processamento do problema  Descrição do problema:  Delimita e esclarece a natureza do problema  Precisa o que deve ser explicado  Permite avaliar a evolução do problema CausasDescriçãoConseqüências (devido a...) (se verifica por...) (leva a...)

12 Apreciação situacional Âmbito temático: Serviço de Hemoterapia Ator: Diretor do Hemocentro SO: Atendimento de 100% da demanda de sangue SA: Oferta de sangue aquém da demanda (80%) Falta de equipamentos de armazenagem

13 Apreciação situacional Âmbito temático: Serviço de Hemoterapia Ator: Diretor do Hemocentro SO: Atendimento de 100% da demanda de sangue SA: Oferta de sangue aquém da demanda (80%) Grande volume de sangue desprezado

14 Apreciação situacional Âmbito temático: Serviço de Hemoterapia Ator: Diretor do Hemocentro SO: Atendimento de 100% da demanda de sangue SA: Oferta de sangue aquém da demanda (80%) Captação de sangue insuficiente

15 Enunciando as causas do problema: Captação de sangue insuficiente

16 Captação de sangue insuficiente Instalações para coleta em número insuficiente Poucos postos de coleta fora do HC Dificuldade de acesso ao HC da UNESP Baixo nível educacional e social da população Baixo empenho dos funcionários em cumprir protocolos de doação de internados Privilégios de alguns pacientes Descumprimento dos critérios de doação Preconceito e desinformação em relação à doação de sangue Baixo número de doadores de sangue Poucas oportunidades de coleta Má distribuição de funcionários no HC Política de contratação da UNESP Número insuficiente de funcionários na coleta Horário inadequado para coleta

17 Captação de sangue insuficiente Instalações para coleta em número insuficiente Poucos postos de coleta fora do HC Dificuldade de acesso ao HC da UNESP Baixo nível educacional e social da população Baixo empenho dos funcionários em cumprir protocolos de doação de internados Privilégios de alguns pacientes Descumprimento dos critérios de doação Preconceito e desinformação em relação à doação de sangue Baixo número de doadores de sangue Poucas oportunidades de coleta Má distribuição de funcionários no HC Política de contratação da UNESP Número insuficiente de funcionários na coleta Horário inadequado para coleta

18 Captação de sangue insuficiente Instalações para coleta em número insuficiente Poucos postos de coleta fora do HC Dificuldade de acesso ao HC da UNESP Baixo nível educacional e social da população Baixo empenho dos funcionários em cumprir protocolos de doação de internados Privilégios de alguns pacientes Descumprimento dos critérios de doação Preconceito e desinformação em relação à doação de sangue Baixo número de doadores de sangue Poucas oportunidades de coleta Má distribuição de funcionários no HC Política de contratação da UNESP Número insuficiente de funcionários na coleta Horário inadequado para coleta

19 Captação de sangue insuficiente Instalações para coleta em número insuficiente Poucos postos de coleta fora do HC Dificuldade de acesso ao HC da UNESP Baixo nível educacional e social da população Baixo empenho dos funcionários em cumprir protocolos de doação de internados Privilégios de alguns pacientes Descumprimento dos critérios de doação Preconceito e desinformação em relação à doação de sangue Baixo número de doadores de sangue Poucas oportunidades de coleta Má distribuição de funcionários no HC Política de contratação da UNESP Número insuficiente de funcionários na coleta Horário inadequado para coleta

20 Captação de sangue insuficiente Instalações para coleta em número insuficiente Poucos postos de coleta fora do HC Dificuldade de acesso ao HC UNESP Baixo nível educacional e social da população Baixo empenho dos funcionários em cumprir protocolos de doação de internados Privilégios de alguns pacientes Descumprimento dos critérios de doação Preconceito e desinformação em relação à doação de sangue Baixo número de doadores de sangue Poucas oportunidades de coleta Má distribuição de funcionários no Hospital Política de contratação da UNESP Número insuficiente de funcionários na coleta Horário inadequado para coleta

21 Fluxograma situacional ou Árvore explicativa   Utilidade: interação; visualização; descrição; compreensão   Elementos: Argumentos (nós explicativos) Articulação Flechas de causalidade   Nós críticos: Alto impacto sobre o problema Centro prático de ação Centro oportuno de ação política

22 Instalações para coleta em número insuficiente Poucos postos de coleta fora do HC Dificuldade de acesso ao HC da UNESP Baixo nível educacional e social da população Baixo empenho dos funcionários em cumprir protocolos de doação de internados Privilégios de alguns pacientes Descumprimento dos critérios de doação Preconceito e desinformação em relação à doação de sangue Baixo número de doadores de sangue Poucas oportunidades de coleta Má distribuição de funcionários no HC Política de contratação da UNESP Número insuficiente de funcionários na coleta Horário inadequado para coleta N1 N2 N3 N4 N5 Nx = Nós críticos Captação de sangue insuficiente