PROPOSTA DE SERVIÇOS.

Apresentação em tema: "PROPOSTA DE SERVIÇOS."— Transcrição da apresentação:

1 PROPOSTA DE SERVIÇOS

2 A PONTE ENTRE A TI E OS NEGÓCIOS?
Esta proposta tem a finalidade de ofertar serviços gerenciados de TI. Com nossas soluções de gerenciamento, suporte e monitoramento, seu negócio será mais produtivo, evitando perdas de tempo dos seus funcionários com problemas de informática. Proporcionamos um total gerenciamento em TI para estações de trabalho, com um ambiente de serviço mais estável. Além disso, o nosso suporte técnico previne problemas antes que eles ocorram, poupando tempo e dinheiro. A Dzome atua no mercado em SP há 10 anos, buscando sempre inovar no atendimento. Implantamos um sistema de atendimento ágil e extremamente eficaz e ajudamos nossos clientes em diversas áreas que envolvam a tecnologia. Com os serviços de terceirização de TI da DZOME, sua empresa pode desafogar a TI de funções operacionais, para alocá-los em atividades mais estratégicas, ou até mesmo obter uma equipe de TI especializada para manter seu quadro de funcionários dedicado ao core business da empresa. Além disso, contamos com o MAX uma ferramenta extremamente ponderosa que mantém seu parque de máquinas em operação o maior tempo possível. Marque uma visita e se surpreenda com a qualidade e o preço que praticamos no mercado. 2

3 O QUE OFERECEMOS? Através do suporte remoto ou uma visita no local, vamos chegar rapidamente e resolver seu problema. Nosso sistema permite um contato direto com os nossos técnicos e gerentes. Basta enviar uma mensagem ou fazer uma ligação. O nosso sistema mantém todos informados e preparados. Para cada usuário final é criado um acesso remoto para que possamos acessar seu computador pela internet. Esta resposta rápida resolve cerca de 80% das questões do usuário. Nós sabemos o que está acontecendo com o seu sistema e ficamos atentos a possíveis problemas, e somos capazes de resolvê-los antes ou o mais rápido possível. VISITAS PERIÓDICAS para manutenção preventiva VISITAS EVENTUAIS para resolução de problemas ou suporte SUPORTE remoto ou telefônico para usuários HELPDESK 24X7 para garantir o funcionamento e continuidade da operação. SERVIDORES Administração de servidores prevê todo o cuidado e manutenção preventiva e emergencial que os servidores da sua empresa demandam. SUPORTE Através do suporte técnico da DZOME, os usuários de TI da sua empresa ficam respaldados por uma equipe de especialistas que podem ajudar na solução de problemas. 3

4 MAX | SERVIÇOS GERENCIADOS DE TI
FERRAMENTAS PRESENTES NO SOFTWARE EndPoint BITDEFENDER WEB PROTECTION MONITORAMENTO BACKUP em Nuvem MOBILE SUPPORT EXPRESS Antivírus Corporativo: Um antivírus com engine mais utilizada na Europa. Resposta rápida para pragas que surgem a cada minuto na Internet. Relatórios completos. Proxy e Firewall em nuvem. Não exige equipamento local para configurar. O serviço é total na WEB. O que pode ter controle sobre navegação, ganho de produtividade e muito mais em qualquer equipamento da empresa não importa o local que estiver. Com o MAX é possível monitorar tudo na rede, links, servidores, máquinas virtuais, lentidão, problemas que estão para ocorrer e muito mais. Backups armazenados em datacenter com segurança e total Disponibilidade. Gerenciamento dos ativos mobile da empresa que possuem Android ou iOS. Com relatórios de acesso, bloqueio e localização. Ferramenta europeia totalmente licenciada para uso no MAX. Com isso temos acesso a qualquer máquina para um suporte remoto, grava os atendimentos em vídeo, gera relatórios e faz auditoria. O MAX, é um sistema de gestão e gerenciamento de TI que a DZOME desenvolveu para inovar e se diferenciar ainda mais no mercado. Através do MAX conseguiremos, gerenciar backup's, antivírus, sistemas operacionais, links de dados, web protection, mobile e muito mais. 4

5 MAX | SERVIÇOS São Paulo Consultar Consultar Consultar

6 Gestão da TI Soluções em Redes Infraestrutura e Segurança