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Governança Tópicos Avançados em Sistemas de Informação.

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Apresentação em tema: "Governança Tópicos Avançados em Sistemas de Informação."— Transcrição da apresentação:

1 Governança Tópicos Avançados em Sistemas de Informação

2 Tópicos Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões

3 Governança As empresas que implementaram Governança Corporativa possuem um diferencial no mercado em que atuam, porque há uma atenção maior pelos investidores em analisar as empresas que estarão empregando seus investimentos. As empresas que implementaram Governança Corporativa possuem um diferencial no mercado em que atuam, porque há uma atenção maior pelos investidores em analisar as empresas que estarão empregando seus investimentos. Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões

4 Governança Um elemento fundamental da Governança Corporativa é a Governança em TI, responsável em fazer a gestão de tecnologia da empresa no que diz respeito a investimentos, projetos, gerar indicadores de desempenho e principalmente suportar os processos de negócios da empresa. Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões

5 Governança Controlar os objetivos da área de tecnologia, alinhar as estratégias, definir expectativas e medidas de desempenho, viabilizar e gerenciar recursos, definir prioridades, direcionar as atividades de TI e gerenciar os riscos são algumas das possibilidades que a Governança de TI traz para a empresa. Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões

6 Governança Em sua essência a Governança determina quem toma decisões. Mas para se tomar decisões é necessário que haja informações, controles, planejamento, processos e procedimentos, todo um framework de responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização de TI. Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões

7 PSI Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões O planejamento dos sistemas de informação, segundo Luiz Alfredo Martins do Amaral (1995), é uma atividade das organizações que define o futuro desejado para os seus sistemas, o modo como deverão ser suportados pelas tecnologias da informação e ainda a forma de concretizar este suporte.

8 PSI Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões Principais objetivos: Busca de maior eficiência internaBusca de maior eficiência interna Administração das informações do ambiente externoAdministração das informações do ambiente externo Planejamento dos recursos de tecnologia da informaçãoPlanejamento dos recursos de tecnologia da informação Utilização estratégica da informaçãoUtilização estratégica da informação

9 PSI Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões

10 FrameWork Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões Atualmente no mercado podem ser estudadas e utilizadas guias, ferramentas ou mesmo diretrizes como COBIT, ITIL, PSM entre outras, para se fazer a gestão em TI. Elas auxiliam no papel dos gestores, em fazer controles operacionais, em obtenção de informações consolidadas sobre as operações realizadas de forma setorial ou mesmo departamental.Atualmente no mercado podem ser estudadas e utilizadas guias, ferramentas ou mesmo diretrizes como COBIT, ITIL, PSM entre outras, para se fazer a gestão em TI. Elas auxiliam no papel dos gestores, em fazer controles operacionais, em obtenção de informações consolidadas sobre as operações realizadas de forma setorial ou mesmo departamental.

11 FrameWork Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões - Bom para que? Garantir que a empresa está executando projetos de forma adequada. - O que não esperar dele? Indicações diretas sobre se determinado projeto é bom ou viável para a empresa. - Por quê? O PMI não entra no mérito se determinado projeto é, de fato, bom para as operações da empresa ou não. Garante a forma de execução do projeto, mas não que aquele é o melhor para o negócio.

12 FrameWork Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões Bom para que? Analisar práticas de desenvolvimento de software, estabelecer parâmetros de comparação em termos de maturidade e viabilizar a melhoria contínua.Bom para que? Analisar práticas de desenvolvimento de software, estabelecer parâmetros de comparação em termos de maturidade e viabilizar a melhoria contínua. O que não esperar dele? Indicações ou road map sobre como atingir as metas estabelecidas para desenvolvimento de software.O que não esperar dele? Indicações ou road map sobre como atingir as metas estabelecidas para desenvolvimento de software. Por quê? Não prevê a abordagem sobre questões específicas de TI como segurança, mudanças e gerenciamento de configurações, planejamento de capacidades e funções de help desk.Por quê? Não prevê a abordagem sobre questões específicas de TI como segurança, mudanças e gerenciamento de configurações, planejamento de capacidades e funções de help desk.

13 CobiT CobiT significa Control Objectives for Information and related Technology Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões

14 ITIL Information Technology Infrastructure Library Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões

15 ITIL Criadores - Office of Government Commerce, OGC - InglesaCriadores - Office of Government Commerce, OGC - Inglesa Anexo da ISO 9000/2000Anexo da ISO 9000/2000 Gerenciar a infra-estrutura de TI eficientemente e eficazmenteGerenciar a infra-estrutura de TI eficientemente e eficazmente O que fazer e o que não fazerO que fazer e o que não fazer Adequado para todas as áreas de atividadeAdequado para todas as áreas de atividade Não é uma receita de boloNão é uma receita de bolo Estão documentadas em aproximadamente 40 livrosEstão documentadas em aproximadamente 40 livros O ITIL é composto por módulosO ITIL é composto por módulos "IT Service Support" e o "IT Service Delivery""IT Service Support" e o "IT Service Delivery" Introdução Governança PSI FrameWork CobiT ITIL Conclusões

16 Trabalho realizado no âmbito de TASI por: Alexandre Spengler Guilherme Almeida Gustavo Shmitz José Julio


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