REUNIÃO DO CONSELHO DIRETOR DEPARTAMENTO COMERCIAL Gerente: João Carlos Dela Roca Julho de 2013.

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1 REUNIÃO DO CONSELHO DIRETOR DEPARTAMENTO COMERCIAL Gerente: João Carlos Dela Roca Julho de 2013

2 SISTEMAS DE APOIO

3 SERVIÇOS

4 COMERCIAL

5 SISTEMA DE APOIO

6 REPRESENTANTES COMERCIAIS

7 MAPA COBERTURA

8 CAPTAÇÃO DE ASSOCIADOS Janeiro a Junho 2013 1.547 ASSOCIADOS

9 NOVOS ASSOCIADOS COMPARATIVO - 2011-2013

10 669 1.547 COMPARATIVOS CRESCIMENTO 131% CRESCIMENTO 131% Janeiro a Junho de 2012 Janeiro a Junho de 2013 ASSOCIADOS

11 PRODUÇÃO REPRESENTANTES - MENSAL 2013

12 SATISFAÇÃO MENSAL – 2011-2013

13 WORKSHOP

14 AGENDADOS - 2013

15 RESULTADOS 2011/2013 Totais: 2011: 253 2012: 329 2013: 207

16 RESULTADOS 2011/2013

17 PALESTRANTES MAIS SOLICITADOS 2013

18 PEX – CDLs Atendidas

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20 ASSOCIADOS

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23 35.692 Maio/2013 35.869 Junho/2013 0,49% Variação

24 ASSOCIADOS 35.869 Associados Junho 497 Novos Associados 216 Captação CDLs 281 Captação Repres. 320 Associados Cancelados

25 CANCELAMENTOS DE ASSOCIADOS

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30 ESTATÍSTICAS SPC/SC

31 Consultas ao SPC/SC

32 ESCORE 13.305 Junho/12 21.591 Junho/13 62,27% VARIAÇÃO

33 Registros SPC/SC

34 Registros Ativos 2.092.966 Cadastros Ativos (CPF E CNPJ) 1.251.355 Valor Registrado Ativo R$ 1.192.224.101,80

35 Registros SPC/SC 1.329 Abril/2013 1.382 Maio/2013 3,99% Variação Associados cadastrados na campanha 19.754 SPC-Cheque Ago/12 a Abr/13 22.650 SPC-Cheque Ago/12 a Mai/13 14,66% Variação Comparativo Acumulado Geral - Registros

36 Cancelamentos SPC/SC

37 REGISTROS X CANCELAMENTOS Últimos 13 meses

38 Recuperação de Inadimplentes

39 Índice Médio de Inadimplência

40 OBRIGADO!