Estudo de Caso Sobrevivendo no exterior Wagner G. A. Destro Designer Instrucional.

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1 Estudo de Caso Sobrevivendo no exterior Wagner G. A. Destro Designer Instrucional

2 Introdução O caso no qual você vai trabalhar, a seguir, foi construído com base em um método chamado “escolhas forçadas”. Você será apresentado a uma situação-problema e convidado a tomar uma série de decisões. Você terá a oportunidade de ver, de modo imediato, as conseqüências de cada decisão que tomar. As decisões a serem tomadas já estão todas definidas no caso, ou seja, você não pode propor suas próprias decisões. Daí o nome do método. Mas não fique frustrado(a). Muitas vezes, as decisões que tomamos, na vida real, são determinadas pela estrutura e limitações do ambiente externo, mais do que por nossa própria vontade ou criatividade. O seu objetivo, no caso a seguir, é tomar decisões que levem a situação a um desfecho satisfatório. Há apenas UM desfecho satisfatório para a situação descrita.

3 Cenário Suponha que você seja um jovem profissional trabalhando em uma empresa brasileira de porte médio na área de componentes de telecomunicações. A sua empresa está prestes a fechar um contrato para se tornar a principal fornecedora de uma grande empresa australiana. Assim, ela resolve enviar você para a Austrália, por um período de 6 meses, para aprender o inglês australiano e, na volta, se tornar o executivo dessa conta. Como a disponibilidade de caixa da empresa ainda é pequena, você terá que viver na Austrália como qualquer outro estudante estrangeiro, com pouco dinheiro e sem qualquer mordomia.

4 Problema Você é um estudante de ESL - English as Second Language, de uma conceituada Universidade em uma grande cidade australiana. Você mora em um quarto alugado num bairro perto da universidade, como a maioria dos estudantes estrangeiros. Miss Caroline – a dona do apartamento onde você aluga o quarto – é o problema. Ela é uma verdadeira megera, sempre de mau humor. Não gosta que você volte tarde, que traga amigos - ou amigas - para o seu quarto, e ainda abre toda a correspondência que chega para você. Ela está sempre achando motivos para implicar com você, e costuma lhe tratar de maneira rude e grosseira.

5 O que você deve fazer?  Aceitar a situação e tentar conviver com ela. Aceitar a situação e tentar conviver com ela  Pedir conselhos a uma amiga australiana. Pedir conselhos a uma amiga australiana  Conversar educadamente com a Miss Caroline e explicar que está muito descontente com a situação. Conversar educadamente com a Miss Caroline e explicar que está muito descontente com a situação  Conversar de maneira irritada com Miss Caroline e tornar claro que não vai continuar a tolerar essa situação. Conversar de maneira irritada com Miss Caroline e tornar claro que não vai continuar a tolerar essa situação  Vingar-se de Miss Caroline lendo a sua correspondência e depois jogando as cartas no lixo. Vingar-se de Miss Caroline lendo a sua correspondência e depois jogando as cartas no lixo Clique na opção de sua escolha.

6 Aceitar a situação e tentar conviver com ela Você tenta aceitar a situação e tenta ter uma convivência pacífica com Miss Caroline, mas isso só faz piorar a situação. As atitudes dela se tornam mais extremas. Agora ela não permite que você receba qualquer pessoa em seu quarto e exige que, quando você sair, esteja de volta até as 10 hs da noite, sob pena de “dormir na rua”. O que você deve fazer agora?  Pedir conselhos a uma amiga australiana. Pedir conselhos a uma amiga australiana  Conversar educadamente com a Miss Caroline e explicar que está muito descontente com a situação. Conversar educadamente com a Miss Caroline e explicar que está muito descontente com a situação  Conversar de maneira irritada com Miss Caroline e tornar claro que não vai continuar a tolerar essa situação. Conversar de maneira irritada com Miss Caroline e tornar claro que não vai continuar a tolerar essa situação  Procurar outro quarto para alugar. Procurar outro quarto para alugar

7 Pedir conselhos a uma amiga australiana Você conversa com uma moça australiana que conheceu na faculdade. Ela lhe diz que o comportamento dessa senhora não é normal nem aceitável na Austrália, e que você não deve, de modo algum, se conformar com essa situação. O que você deve fazer?  Conversar educadamente com a Miss Caroline e explicar que está muito descontente com a situação. Conversar educadamente com a Miss Caroline e explicar que está muito descontente com a situação  Conversar de maneira irritada com Miss Caroline e tornar claro que não vai continuar a tolerar essa situação. Conversar de maneira irritada com Miss Caroline e tornar claro que não vai continuar a tolerar essa situação  Vingar-se de Miss Caroline lendo a sua correspondência e depois jogando as cartas no lixo. Vingar-se de Miss Caroline lendo a sua correspondência e depois jogando as cartas no lixo  Informar Miss Caroline que você vai se mudar, a não ser que ela mude sua atitude. Informar Miss Caroline que você vai se mudar, a não ser que ela mude sua atitude

8 Conversar educadamente com a Miss Caroline e explicar que está muito descontente com a situação Você conversa com Miss Caroline da maneira mais gentil possível e explica as razões do seu descontentamento. Ela lhe diz que o comportamento dela é normal na Austrália e que, com o tempo, você vai se acostumar. O que você deve fazer agora?  Aceitar a situação e tentar conviver com ela. Aceitar a situação e tentar conviver com ela  Pedir conselhos a uma amiga australiana. Pedir conselhos a uma amiga australiana  Vingar-se de Miss Caroline lendo a sua correspondência e depois jogando as cartas no lixo. Vingar-se de Miss Caroline lendo a sua correspondência e depois jogando as cartas no lixo  Discutir o seu caso com o mentor de alunos estrangeiros no campus. Discutir o seu caso com o mentor de alunos estrangeiros no campus

9 Conversar de maneira irritada com Miss Caroline e tornar claro que não vai continuar a tolerar essa situação Você decide ter uma conversa “definitiva” com Miss Caroline e diz a ela, aos gritos, que seu comportamento é abominável. Ela responde que você é um estrangeiro grosseiro e selvagem e que tem apenas 24 horas para deixar a sua casa, a não ser que lhe peça desculpas e pague mais 50% no valor do aluguel. Agora, você deve:  Pedir conselhos a uma amiga australiana. Pedir conselhos a uma amiga australiana  Vingar-se de Miss Caroline lendo a sua correspondência e depois jogando as cartas no lixo. Vingar-se de Miss Caroline lendo a sua correspondência e depois jogando as cartas no lixo  Procurar outro quarto para alugar. Procurar outro quarto para alugar  Desculpar-se com Miss Caroline, pagar um aluguel mais alto e tentar conviver com a situação. Desculpar-se com Miss Caroline, pagar um aluguel mais alto e tentar conviver com a situação

10 Vingar-se de Miss Caroline lendo a sua correspondência e depois jogando as cartas no lixo Você rouba algumas cartas endereçadas a Miss Caroline, da caixa de correio. Aleluia! Ao ler uma das cartas, você descobre que, na verdade, ela é uma imigrante ilegal, que não poderia estar vivendo e fazendo negócios na Austrália. Em função disso, você deve:  Discutir o seu caso com o mentor de alunos estrangeiros no campus. Discutir o seu caso com o mentor de alunos estrangeiros no campus  Informar a polícia e o serviço de imigração. Informar a polícia e o serviço de imigração  Avisar Miss Caroline que vai entregá-la ao serviço de imigração, a não ser que ela mude seu comportamento e reduza o valor do aluguel. Avisar Miss Caroline que vai entregá-la ao serviço de imigração, a não ser que ela mude seu comportamento e reduza o valor do aluguel

11 Procurar outro quarto para alugar Você começa a procurar um quarto para alugar em outras casas e apartamentos. Infelizmente, há pouca oferta disponível. Os mais bem localizados são muito caros, outros são simplesmente horrorosos, e outros ainda muito longe do campus. Agora, você deve:  Discutir o seu caso com o mentor de alunos estrangeiros no campus. Discutir o seu caso com o mentor de alunos estrangeiros no campus  Contatar a sua empresa e pedir que enviem mais dinheiro. Contatar a sua empresa e pedir que enviem mais dinheiro  Publicar anúncio no jornal local propondo dividir o aluguel de um apartamento. Publicar anúncio no jornal local propondo dividir o aluguel de um apartamento  Alugar um apartamento barato num bairro da periferia. Alugar um apartamento barato num bairro da periferia

12 Informar Miss Caroline que você vai se mudar, a não ser que ela mude sua atitude Você diz a Miss Caroline que, se ela continuar lhe tratando dessa maneira, você será obrigado a se mudar. Ela responde que é muito atrevimento alguém querer lhe dar ordens em sua própria casa. E que você pode mudar amanhã, se quiser. O campus está cheio de estudantes que ficariam muito felizes em poder alugar seu quarto. Em função disso, você deve:  Vingar-se de Miss Caroline lendo a sua correspondência e depois jogando as cartas no lixo. Vingar-se de Miss Caroline lendo a sua correspondência e depois jogando as cartas no lixo  Procurar outro quarto para alugar. Procurar outro quarto para alugar

13 Discutir o seu caso com o mentor de alunos estrangeiros no campus Você explica a situação que vem vivendo ao seu mentor. Ele se mostra bastante compreensivo, mas diz que não pode fazer nada para ajudar diretamente. Entretanto, se você quiser, ele poderá ligar para Miss Caroline e conversar com ela a respeito dos seus sentimentos. O que você deveria fazer?  Aceitar que o mentor ligue para Miss Caroline. Aceitar que o mentor ligue para Miss Caroline  Não aceitar a sugestão do mentor e publicar anúncio no jornal local propondo dividir o aluguel de um apartamento. Não aceitar a sugestão do mentor e publicar anúncio no jornal local propondo dividir o aluguel de um apartamento

14 Desculpar-se com Miss Caroline, pagar um aluguel mais alto e tentar conviver com a situação Você pede desculpas a Miss Caroline e aceita pagar um aluguel mais alto, na esperança de que as coisas enfim melhorem. Mas, não. Ela continua a lhe tratar de modo grosseiro, e agora exige que, quando sair à noite, esteja de volta até 20:30 hs porque ela está “dormindo tarde” por sua culpa. Agora você deve:  Pedir conselhos a uma amiga australiana. Pedir conselhos a uma amiga australiana  Conversar educadamente com a Miss Caroline e explicar que está muito descontente com a situação. Conversar educadamente com a Miss Caroline e explicar que está muito descontente com a situação  Conversar de maneira irritada com Miss Caroline e tornar claro que não vai continuar a tolerar essa situação. Conversar de maneira irritada com Miss Caroline e tornar claro que não vai continuar a tolerar essa situação  Procurar outro quarto para alugar. Procurar outro quarto para alugar

15 Informar a polícia e o Serviço de Imigração Você decide informar a polícia e as autoridades de imigração sobre o status ilegal de Miss Caroline. Uma equipe chega para lhe interrogar. Quando admite que obteve a informação abrindo uma carta endereçada a Miss Caroline, você é imediatamente preso. Violação de correspondência é crime grave na Austrália. Depois de alguns meses, você é deportado para o Brasil e perde o seu emprego. Infelizmente, você fracassou!  Começar de novo. Começar de novo  Sair do exercício. Sair do exercício

16 Avisar Miss Caroline que vai entregá-la ao Serviço de Imigração, a não ser que ela mude seu comportamento e reduza o valor do aluguel Você procura Miss Caroline e tenta fazer chantagem. Você está irritado demais para ter qualquer escrúpulo. Ela ouve você sem falar nada e se retira. Você pensa que finalmente venceu. Infelizmente, ela tem alguns amigos muito malvados. Você é acordado no meio da noite e estrangulado. Seu corpo é enterrado em um terreno baldio próximo ao prédio. Sinto dizer, mas você fracassou!  Começar de novo. Começar de novo  Sair do exercício. Sair do exercício

17 Contatar a sua empresa e pedir que enviem mais dinheiro Você contata seu chefe no Brasil e solicita mais dinheiro. A reação dele não é nada boa. Ele diz que a filha dele está fazendo curso de pós-graduação em Londres com menos dinheiro que você. Se você não consegue viver na Austrália com a quantia que foi acordada, tudo bem. Ele achará alguém que consiga. Dois dias depois você recebe um e-mail da empresa informando que a sua matrícula no curso foi cancelada e que você já pode voltar. Caro colega, você fracassou!  Começar de novo. Começar de novo  Sair do exercício. Sair do exercício

18 Publicar anúncio no jornal local propondo dividir o aluguel de um apartamento Você publica um anúncio no jornal. Três pessoas respondem. Um é brasileiro e, por coincidência, da mesma cidade que você, o Rio de Janeiro. Outro é holandês, mas mora na Austrália há muitos anos e fala um excelente inglês australiano. A terceira pessoa é uma garota sueca recém-chegada, loura, bonita, mas um tanto misteriosa. O que você deve fazer?  Escolher o brasileiro.Escolher o brasileiro  Escolher o holandês.Escolher o holandês  Escolher a loura sueca.Escolher a loura sueca

19 Alugar um apartamento barato num bairro da periferia Você resolve alugar um apartamento barato num bairro próximo à zona portuária. Logo no primeiro dia, enquanto você está na universidade, ladrões arrombam o seu apartamento e roubam tudo. Para piorar, na volta para casa, você é assaltado por um bando de pivetes e ferido a golpes de canivete. Você desiste de tudo e volta para o Brasil. Infelizmente, você fracassou!  Começar de novo. Começar de novo  Sair do exercício. Sair do exercício

20 Aceitar que o mentor ligue para Miss Caroline Seu mentor liga para Miss Caroline e tenta interceder em seu favor. Ao desligar, a mulher está uma “fera”. Ela fica muito zangada porque você discutiu um assunto particular, que só interessa aos dois, com uma pessoa estranha. Ela exige que você se mude imediatamente, a não ser que você concorde em lhe fazer massagens nos pés, todas as noites, e pagar mais 25% no preço do aluguel. E agora? O que você deve fazer?  Pedir conselhos a uma amiga australiana. Pedir conselhos a uma amiga australiana  Procurar outro quarto para alugar. Procurar outro quarto para alugar  Desculpar-se com Miss Caroline, pagar um aluguel mais alto e tentar conviver com a situação. Desculpar-se com Miss Caroline, pagar um aluguel mais alto e tentar conviver com a situação

21 Escolher o brasileiro Você aluga um apartamento com seu amigo brasileiro. O rapaz é ótimo e vocês se dão muito bem. Logo você conhece a pequena comunidade brasileira na cidade, come comida brasileira, bebe caipirinha e sai bastante com seus novos amigos brasileiros. Infelizmente, você mal tem tempo de falar inglês e as suas notas vão de mal a pior. Ao final, você é reprovado no curso. Sua empresa não gosta nada, nada, de saber disso. Sinto dizer, mas você fracassou!  Começar de novo. Começar de novo  Sair do exercício. Sair do exercício

22 Escolher o holandês Você se muda para um apartamento com seu novo amigo holandês. Desde o início, o rapaz se mostra gentil e prestativo. Corrige a sua pronúncia, explica o significado de palavras que você desconhece e ajuda a fazer os “homeworks”. Em conseqüência, seu inglês melhora muito e, ao final do curso, você é aprovado com distinção. Sua empresa lhe envia um e- mail informando que a conta “Austrália” é sua. Parabéns! Você venceu!  Começar de novo a fim de ver as outras opções. Começar de novo a fim de ver as outras opções  Sair do exercício. Sair do exercício

23 Escolher a loura sueca Você se muda para um apartamento com sua nova amiga sueca que logo se transforma em algo mais que uma amiga. Agora você passa as tardes fazendo amor. Você não vai mais às aulas da tarde na faculdade, e o inglês dela também não é grande coisa, mas quem se importa? Você está apaixonado. Só não entende porque ela precisa sair todas as noites, sem dizer aonde vai. “Suecas são mesmo estranhas”, você pensa. Um dia a polícia bate à sua porta. A garota sueca é menor de idade e trabalha como prostituta num bordel da cidade. Você é preso e acusado de pertencer a uma organização internacional de exploração da prostituição infantil. Caro colega, você fracassou!  Começar de novo. Começar de novo  Sair do exercício. Sair do exercício

24 Obrigado por participar desta experiência de aprendizagem. Para mais informações (em inglês) sobre o uso de casos interativos, visite o site: http://www.halfbakedsoftware.com/quandary.php Para sair, pressione a tecla, no teclado.