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SOLUÇÕES DESENVOLVIDAS Registo Clínico Intranet Gestão de Recursos Humanos Inventário e Planos de Manutenção Estatística e indicadores

REGISTO CLÍNICO - ALERTAS Mulher 68 anos 3

REGISTO CLÍNICO - ALERTAS Mulher 68 anos 4

REGISTO CLÍNICO - ALERTAS Mulher 34 anos 5

REGISTO CLÍNICO - ALERTAS Mulher 64 anos, diabetes e hipertensão 6

ALERTAS E CONVOCATÓRIAS Consultas em atraso Domicílios Rastreio oncológico Diabetes Vacinas 7

ALERTAS E CONVOCATÓRIAS Hipertensão arterial Análises Teste do pézinho Validação de hábitos tabágicos Actos de enfermagem 8

Indicadores e estatística: Programas Garantia Qualidade Diabetes Planeamento Familiar Saúde Infantil e Juvenil Saúde Materna Rastreio Oncológico Vacinação Hipertensão Arterial Cuidados Domiciliários. Qualidade e Custos de Medicamentos e MCDT's Acessibilidade SIADAP - administrativos 9

Intranet – Gestão documental

GRH – Gestão de Recursos Humanos Gestão Integrada de Recursos Humanos Médicos, Enfermeiros e Administrativos Serviços (S. Infantil, S. tratamentos …) Horários semanais, por profissional e para actividades (p.e., sala tratamentos) Férias, formações, atestados e outras ausências programadas Apoio às intersubstituições Apoio à organização do horário de trabalho dos enfermeiros Informação publicada na intranet

GRH – Gestão de Recursos Humanos

GRH – Gestão de Recursos Humanos

GRH – Gestão de Recursos Humanos GRH – ganhos de eficiência Gestão facilitada dos horários de médicos, enfermeiros e administrativos. Horários de enfermagem efectuados com base nas necessidades (tendo em conta presenças/ausências de médicos) e nos recursos disponíveis (enfermeiros presentes) Dezenas de horas, poupadas por ano, em gestão e organização de horários de trabalho Informação dos horários anuais de todos os profissionais e das actividades imediatamente disponíveis na intranet

Monitorização do desempenho - Vacinas

Indicadores Resultados ordenados das unidades de observação Indicador 5.1.2 - Proporção de mulheres com idades no intervalo [50; 71[ anos com mamografia registada nos últimos dois anos

Indicadores Evolução de resultados da USF – indicador mamografias

delta.online Facturação

PIRÂMIDES ETÁRIAS

Scores de actividade

Relatórios enviados por e-mail

Relatórios enviados por e-mail 22

DESEMPENHO ADMINISTRATIVO

UNIDADES OBSERVAÇÃO MSP ARS ACES USF / UCSP Médicos Enfermeiros Administrativos

TIPOS DE MEDIDAS AUTOMÁTICAS RASTREIO ONCOLÓGICO DIABETES CUIDADOS DOMICILIÁRIOS MENSAGENS

NOTIFICAÇÕES DIABETES

NOTIFICAÇÕES RASTREIO ONCOLÓGICO

ESTUDO IMPACTO MEDIDAS CORRECTORAS Em que medida as diversas tarefas ou notificações contribuem para melhorar a performance dos diversos indicadores com que se relacionam ? Caso-controlo, aleatorização cega para profissionais

ESTUDO IMPACTO CANCRO MAMA Setembro 2006 Utentes: 1452 TINV-I = 5,0 % (36 / 726) TINV-C = 4,7 % (34 / 726) Abril 2008 Utentes: 1757 TINV-I = 55,3 % (493 / 891) TINV-C = 43,8 % (379 / 866) Balanço Estudo Custo: 210 Euros Benefício: mais 112 utentes rastr. Impacto teórico 202 utentes (11,4 %)

ESTUDO IMPACTO CANCRO COLO ÚTERO Setembro 2006 Utentes: 3126 TINV-I = 3,3 % (51 / 1563) TINV-C = 3,1 % (48 / 1563) Abril 2008 Utentes: 3846 TINV-I =23,5 % (458 / 1949) TINV-C =20,4 % (389 / 1904) Balanço Estudo Custo: 86 Euros Benefício: mais 66 utentes rastr. Impacto teórico 119 utentes (3,1 %)

ESTUDO IMPACTO TAXA UTILIZAÇÃO CONSULTAS DIRECTAS E INDIRECTAS Outubro 2007 Utentes: 13245 TINV-I = 47,8 % (3148 / 6588) TINV-C = 47,5 % (3159 / 6657) Abril 2008 Utentes: 13413 TINV-I = 52,0 % (3480 / 6697) TINV-C = 49,9 % (3354 / 6716) Balanço Estudo Custo: 176 Euros Benefício: mais 137 utentes utilizadores. Impacto teórico 281 utentes (2,0 %)

ESTUDO IMPACTO TAXA UTILIZAÇÃO CONSULTAS DIRECTAS Outubro 2007 Utentes: 13250 TINV-I = 42,2 % (2777 / 6586) TINV-C = 41,9 % (2790 / 6664) Março 2008 Utentes: 13413 TINV-I = 46,3 % (3104 / 6697) TINV-C = 44,2 % (2987 / 6716) Balanço Estudo Custo: 176 Euros Benefício: mais 134 utentes utilizadores. Impacto teórico 242 utentes (1,8 %)

ESTUDO IMPACTO CUSTO MÉDIO COM MEDICAMENTOS (PVP) POR UTILIZADOR Período em análise: 1 ano O que teria sucedido desde Janeiro 2008 se não tivéssemos iniciado o programa de qualidade de prescrição ?

ESTUDO IMPACTO CUSTO MÉDIO COM MEDICAMENTOS (PVP) POR UTILIZADOR Outubro 2007 TINV-I = 283,1 €/U TINV-C = 288,7 €/U Maio 2008 TINV-I = 263,1 €/U TINV-C = 275,6 €/U Impacto: 7,0 €/U