Projeto de Interfaces Prof. Anderson Mine Fernandes Coordenador Sistemas para Internet FAU Sócio Uniti Tecnologia de Informação Compra Canibal – Loja Oficial do Mundo Canibal www.compracanibal.com.br anderson@faculdadealfaumuarama.com.br www.professorburnes.com

Usabilidade Páginas lentas e links inexistentes (84%). Não se encontra a informação solicitada (68%). Não se encontra informações sobre a empresa (31%). Facilidades de busca limitadas (23%). Informação desatualizada (6%). O site contém publicidade que abre automaticamente outras janelas (4%).

Usabilidade

Design O design gráfico do site faz muita diferença na forma como o consumidor encara sua empresa. Sites com design antigo, desagradável ou confuso darão a seu cliente a impressão de que sua empresa é assim: antiga, desagradável e confusa.

Design Um site deve ter um desenho bem organizado. Inventar demais pode ser um problema. Saiba que a área mais nobre de um site é o canto superior esquerdo e superior central, e nessa área devem se concentrar as mensagens iniciais que você deseja transmitir para o consumidor.

Design Evite também que a imagem de cabeçalho do site ocupe muito espaço. Em alguns sites essa imagem ocupa mais de 70% da tela, e o consumidor é obrigado a rolar a página para conseguir ver o conteúdo. Navegue por outros sites e encontre um deisgn equilíbrado que lhe agrade. Use-o como referência para a construção de seu próprio seu site.

Design Cuidado com objetos se mexendo na tela, imagens piscantes e outras soluções que parecem criativas, mas que no fundo causam cansaço visual no internauta. O objetivo do site não é provar que você consegue fazer coisas incríveis com a programação Flash, e sim criar um ambiente tranquilo e atraente para que seu cliente se sinta bem navegando no site.

Design http://ducksarethebest.com/ http://omfgdogs.com/

Design Assim, use movimento, animações e efeitos visuais em banners, mas não em todo o site. As cores utilizadas em um site devem ser bem estudadas. Cada cor contribui para criar um determinado sentimento nas pessoas e, portanto, você deve pensar bem quando for definir quais utilizará.

Design

Design Os textos devem ser fáceis de ler, e as cores devem ser harmoniosas. Excesso de cores ou cores contrastantes só devem ser usados quando você sabe o que está fazendo e tem a intenção clara de criar uma emoção diferente em seu cliente.

Design As imagens devem ter qualidade adequada para a Internet. Se tiverem resolução muito baixa, prejudicam a qualidade do site, pois criam um efeito pouco estético. Se tiverem uma resolução muito alta, tornarão seu site lento.

Design Trabalhe com imagens de resolução média. A maioria das imagens deve ter qualidade adequada para uma tela com boa resolução, um notebook comum por exemplo. Faça testes. Acesse seu próprio site e verifique se as imagens aparecem claras e nítidas e se não demoram muito tempo para serem carregadas.

Design A navegabilidade do seu site, ou seja, a capacidade de atender aos desejos do seus consumidores e garantir que eles usem seu site da melhor forma possível, com uma navegação clara, objetiva e eficiente, é uma ciência das mais relevantes no marketing digital e na Internet. Uma boa navegabilidade pode ser a diferença entre uma loja que vende bem e outra que não, ou entre um site que gera negócios e outro que o dono se pergunta: “Porquê meu site não gera negócios?”

Design A navegabilidade do seu site, ou seja, a capacidade de atender aos desejos do seus consumidores e garantir que eles usem seu site da melhor forma possível, com uma navegação clara, objetiva e eficiente, é uma ciência das mais relevantes no marketing digital e na Internet. Uma boa navegabilidade pode ser a diferença entre uma loja que vende bem e outra que não, ou entre um site que gera negócios e outro que o dono se pergunta: “Porquê meu site não gera negócios?”

Design Lembre-se de ter informações de contato fáceis de encontrar. Não coloque seu e-mail. Prefira um formulário de contato simples, rápido e prático. Se você tem ponto comercial, forneça seu endereço. Se tem atendimento telefônico, divulgue o telefone. Se você trabalha em uma atividade onde nenhuma das duas coisas é importante, como um consultor, ou uma empresa web, crie somente um formulário de contato.

Design Se for criar um cadastro para seu site, seja para contatos ou para newsletter, restrinja-se ao mínimo de informações obrigatórias. Criar cadastros muito longos, pedindo muitos dados pessoais do consumidor, afasta o internauta. O ideal é pedir nome e e-mail, nada mais. Se precisar de outras informações, coloque-as como opcionais, não como obrigatórias e depois crie incentivos para que a pessoa termine de preencher as informações.

Design Teste seu site e tenha certeza de que você chega a qualquer lugar dele com poucos cliques. Estamos falando de uma média de dois cliques, e no máximo três para acessar a maior parte de seu conteúdo. Se seu site precisa mais do que isso, repense tudo.

Design Muito cuidado com o tipo de letra (fonte) que você está usando nos textos, e com o contraste adequado entre a letra e o fundo. Em alguns sites é praticamente impossível ler o que está escrito, pois a letra e o fundo têm cores próximas. Quando construir seu site, teste também se o que foi feito é legível em um computador comum.

Design Tome cuidado também com a formatação do texto. Os parágrafos, os espaços, os títulos e subtítulos são muito importantes para ajudar na leitura. Preste atenção também aos links que inseridos nos textos. Eles devem ajudar o internauta a entrar em detalhes do texto e a navegar no site. Use sempre que necessário.

Design Nunca use imagens em lugar de textos, ou textos em arquivo, como PDF ou Flash. Isso prejudica a leitura, torna o site lento e não permite que as ferramentas de busca leiam e indexem seu conteúdo. Todo texto deve ser realmente um texto. É fundamental ter cuidado com a ortografia e com a gramática. Revise todos os textos com muita atenção.

Design O mesmo se aplica aos menus de seu site, que devem ter suas opções visíveis. No caso dos menus, acontece outro problema comum. Por excesso de criatividade e falta de bom senso, alguns sites têm menus escondidos ou tão criativos que um ser humano normal não consegue entender onde clicar.

Design Assim como os menus, os links de qualquer tipo devem parecer links. As soluções muito complicadas, com diferentes cores e formatos, acabam confundindo o internauta e dificultando a navegação.

Design Se tem uma coisa que o internauta odeia são os popups, as janelas que o site abre automaticamente. Essas janelas atrapalham a navegação, irritam o internauta e não servem para nada. Não há nenhum motivo plausível para usar pop-ups em seu site. Evite isso: simplesmente não use.

Design Além disso, com a evolução da tecnologia alguns programadores têm tentado forçar a inserção de cookies, ou formas de rastrear a navegação do internauta. A maioria dessas ações acaba sendo bloqueada pelos antivírus e impede a navegação em seu site. O pior é que em alguns casos o próprio Google coloca seu site como não confiável, e o que parecia ser uma grande ideia acaba virando um pesadelo. Texto: Claudio Torres (www.claudiotorres.com.br)