SIACC Sistema de Agendamento de Compromissos de Clientes SR SUL CATARINENSE SRSI – PADRÃO IX/POLICENTRO Em SC(48) 8403.9345 ou Em DF 0800.602.0200

Sumário Introdução SIACC / Público Finalidade / Objetivo Pré-Requisitos Abrindo Chamado Usabilidade Outros Manual Prático de Usuário do CAIXA Programado

SIACC – Apresentação / Público SIACC – Sistema de Agendamento de Compromissos de Clientes: Pagamentos Recebimentos Sistema CAIXA: 5.22 -> 46 // http://siacc.caixa Senha padrão LDAP (AV Gestão). Público: Organizações que desejam efetuar os pagamentos/recebimentos de forma eletrônica através de aplicativo próprio ou da CAIXA. Treinamento na Universidade CAIXA.

SIACC – Finalidade / Objetivo Segurança na transação, sobretudo na Folha de Pagamento, pois evita a utilização dos valores em espécie por parte do Convenente; Também tem a função de substituição do Malote Bancário.

SIACC – Pré-Requisitos Simulação do(s) serviço(s) contratado(s): Fazer as propostas e validar com o Cliente ou cria novas Simulações (sistema próprio / aplicativo CAIXA). Façam várias Simulações. Simulação = proposta.

SIACC – Abertura de Chamado Informa na FISE o nome do responsável da empresa, não necessariamente do usuário, com o APELIDO e selecione a VAN (segurança) Ex.: Padrão IX/Policentro. Entrega o arquivo de carga direto para a empresa - disquete ou e-mail (segurança). Imprime o Contrato e o(s) Anexo(s) – MO 37.422 - (um para cada compromisso) para a empresa assinar (Anexo: deve baixar o arquivo, digitar/imprimir). Imprime e peça ao responsável da empresa assinar o MO37.277 (Escolha da VAN). Caso tenha esquecido de pegar, solicite-nos por e-mail que pegamos.

SIACC – Usabilidade 1/2 Folha de Pagamento - Pagamento de Salário: Mais “personalizável”. Algumas mediante solicitação de excepcionalização. Folha de Pagamento - Salário Ampliação da Base: Direcionado principalmente para Float 02, Tarifa até 100% de desconto sem a necessidade de solicitar excepcionalização. Débito em Conta (somente CAIXA): LayOut 150, validar por código de cliente. Está pedindo sempre excepcionalização. Auto Pagamento: Pagamentos de água, luz, telefone, impostos, etc...

SIACC – Usabilidade 2/2 Pagamento a Fornecedor: Pagamentos/transferências de TED, DOC, Pagamento de Bloquetos de Cobrança, Crédito em Conta, etc... Convenente lança os “Agendamentos”: Confere os lançamentos. Envia arquivo até às 15h (Folha) (Recomendamos 14:30h). Captura retorno com as informações das ocorrências.

SIACC – Particularidades 1/2 Não aceita cadastro Débito em Conta 240 (segurança). FLOAT (mesmo sendo Float D2, aceita no mesmo dia), se float menor que o contratado, será cobrado tarifa cheia (100%). Tarifa (excepcionalização). Para órgãos públicos - preencher data fim. Para Folha de Pagamento (CAIXA Programado), sugestão: DEIXAR CONVÊNIO EM PRODUÇÃO. Arquivo Carga CAIXA Programado / CONTRATO: Convênio – Dados do Convênio – CONSULTAR (clique em CAIXA Programado / CONTRATO)

SIACC – Particularidades 2/2 Anexo: Compromisso de Pagamento/Recebimento – Dados do Compromisso – CONSULTAR (Clique em ANEXO – pegar o MO 37.422 e preencher) Apelido: Compromisso de Pagamento/Recebimento – Parâmetros de Transmissão – CONSULTAR No http://www.siacc.caixa, VAN PADRÃO IX/POLICENTRO Tente interagir com o setor da Pessoa Física para alavancar o SIACC x Folha. Não é permitido utilizar operação 013 para crédito de folha de pagamento. Somente 037 que vincula a uma 001 ou 023.

SIACC – Outros Sistema próprio -> Poderá orientar o cliente, que seu programador ligue para 0800.726.0104 escolher opção 5 identificar-se como programador e solicitar suporte de 2º nível, suporte este a programadores e ai sim tirar suas dúvidas. Abertura de chamados -> Após abrir um chamado (FISE), envie os dados da empresa (NOME, TELEFONE, CONTATO, APELIDO (se tiver), N.FISE) para srsiadm@hotmail.com para que monitoremos o recebimento do chamado.